Marwan Forzley telah lama bekerja di ruang teknologi kewangan, tetapi dia sentiasa mempunyai tempat yang lembut untuk usahawan dan pemilik perniagaan kecil.
Forzley ialah pengasas bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif Veem, penyedia pembayaran global yang membolehkan perniagaan menghantar dan menerima pembayaran dengan cepat dan selamat dalam mata wang tempatan.
Veem menawarkan Veem Local, satu cara untuk menghantar, menerima dan menyelaraskan pembayaran perniagaan di Amerika Syarikat dan Kanada, serta Veem Cross Border, di mana pengguna boleh menghantar, membelanjakan, menahan dan menginvois wang di lebih 110 negara di seluruh dunia. Syarikat itu juga menggunakan blockchain sebagai alat yang membolehkan pembayaran mudah dan murah.
"Dengan memberi usahawan penyelesaian siap pakai yang mengendalikan segala-galanya yang berkaitan dengan pembayaran, Veem melihat dirinya sebagai rakan kongsi dalam perjalanan pelanggan," kata Forzley kepada Lifewire dalam temu bual telefon. "Perniagaan kecil sudah bosan dengan bayaran dan teknologi lama daripada penyedia pembayaran lama yang membuang masa dan wang yang berharga. Menyampaikan perkhidmatan ini dan menyesuaikan diri dengan keperluan semasa PKS adalah penting untuk kejayaan kami dan mendorong semua yang kami lakukan."
Fakta Pantas
- Nama: Marwan Forzley
- Umur: 50
- Dari: Lubnan
- Kegembiraan rawak: "Jika saya tidak memimpin Veem, saya berkemungkinan besar adalah seorang pengarang. Saya menulis sebuah buku pada tahun 2018 yang berjudul Small Business in a Big Dunia: Panduan Komprehensif untuk Menjalankan Perniagaan Antarabangsa untuk membantu usahawan berjaya dalam ekonomi global."
- Petikan atau moto utama: "Satu moto saya ialah saya cuba memisahkan peristiwa hari itu daripada matlamat jangka panjang saya sebanyak mungkin. Kadang-kadang kedua-duanya bercampur bersama-sama dan apabila menjalankan permulaan, anda bimbang tentang perkara yang akhirnya tidak begitu penting dalam jangka masa panjang."
Semudah Merebut Secawan Kopi
Forzley dibesarkan di Lubnan dan berhijrah ke Ottawa ketika berusia 17 tahun. Dia kini tinggal di San Francisco bersama isteri dan anak-anaknya. Beliau mula-mula memulakan bidang keusahawanan pada tahun 2005 apabila beliau melancarkan eBillme, penyedia pembayaran bersamaan tunai yang selamat untuk membuat pembelian dalam talian.
Forzley menjual eBillme kepada Western Union dan mengambil alih sebagai pengurus besar e-dagang dan perkongsian strategik syarikat itu. Dia kekal dalam peranan ini selama dua setengah tahun sebelum melancarkan Veem.
"Saya mengasaskan Veem pada 2014, di mana ia pada asalnya dikenali sebagai Align Commerce," kata Forzley. "Saya dan rakan kongsi pada masa itu mencipta konsep untuk membuat pembayaran rentas sempadan semudah membeli secawan kopi."
Sejak penubuhan Veem, Forzley telah mengembangkan pasukannya kepada lebih daripada 100 pekerja yang diedarkan secara global. Pasukan pelbagai syarikat bekerja merentasi pelbagai pasaran dan zon waktu untuk memberikan sokongan. Selain itu, berinteraksi dengan pelanggan merupakan aspek penting dalam pertumbuhan Veem, kata Forzley.
Pemilik perniagaan kecil mempunyai keperluan khusus dan memakai banyak topi, jadi kami ingin menjadikan pengalaman pembayaran kami semudah mungkin.
Baru-baru ini, sekumpulan pekerja Veem telah menjalankan program beta, bekerjasama dengan pengguna yang memberikan maklum balas untuk dimasukkan dalam pelan hala tuju produk syarikat.
"Pemahaman yang kami terima sangat berharga, dan pekerja kami menikmati mendapatkan cerapan tentang cara kami boleh terus bertambah baik untuk lebih memahami pelanggan kami sehari-hari, masalah kesakitan mereka dan pengalaman pembayaran yang mereka inginkan," kata Forzley.
Sumber dan Akses
Sebagai pengasas minoriti, Forzley berkata mendapatkan akses kepada sumber dan kumpulan sokongan khusus untuk minoriti tidak tersedia apabila dia memulakan kerjaya keusahawanannya. Untuk mengatasi perjuangan ini, Forzley mula membina komuniti pengasas minoriti, dan mereka sering bertemu untuk memberi bimbingan antara satu sama lain dan berkongsi cabaran serta nasihat.
"Sebagai minoriti, terdapat cabaran khusus yang kami hadapi, jadi mempunyai keupayaan untuk bercakap dengan minoriti lain yang memahami cabaran tersebut secara mendalam adalah sangat penting," kata Forzley.
Satu aspek membina perniagaan yang Forzley tidak bergelut dengannya ialah meningkatkan modal teroka. Veem telah mengumpul $110 juta dalam tiga pusingan pembiayaan sejak pertama kali dilancarkan pada 2014. Syarikat itu juga berkembang melalui perkongsian dengan syarikat terkemuka seperti REPAY dan Q2.
"Kami berbesar hati untuk melihat pertumbuhan ini berlaku, kerana perkongsian adalah jalan yang sangat penting semasa kami mengembangkan perniagaan kami," kata Forzley. "Ia membolehkan kami mengembangkan lagi pasukan kami sambil kami terus memudahkan pengalaman pengguna kami dan sentiasa meningkatkannya."
Melangkah ke hadapan, Forzley berkata Veem memfokuskan laser pada pengoptimuman pengalaman pelanggan supaya pengguna boleh terus menikmati pengalaman yang menyenangkan pada platformnya.
"Pemilik perniagaan kecil mempunyai keperluan khusus dan memakai banyak topi, jadi kami mahu menjadikan pengalaman pembayaran kami semudah mungkin," kata Forzley. "Kami telah mencapai satu tan kemajuan setakat ini dan hanya merancang untuk terus bertambah baik."
