Kadar tindak balas purata untuk tinjauan hanya 26 peratus. Itulah sebabnya Samir Diwan membina penyelesaian teknologi untuk membantu perniagaan mengumpulkan data pekerja dengan lebih cekap.
Diwan ialah pengasas bersama dan MSM Polly, pembangun alat tempat kerja dan perisian penglibatan.
Ditubuhkan pada 2014, platform Polly ialah penyelesaian pengalaman pekerja. Ia adalah aplikasi penglibatan yang dibina untuk alat komunikasi seperti Slack dan Microsoft Teams. Syarikat sedang dalam misi untuk membantu perniagaan mengumpulkan data daripada pekerja dengan lebih cepat, memberikan hasil masa nyata dan mengautomasikan tugasan yang berulang. Kira-kira 720, 000 ruang kerja menggunakan platform Polly, tapak web syarikat membaca, dan mereka telah menghantar lebih 10 juta polly dan mengumpulkan lebih daripada 64 juta respons.
"Visi kami ialah dunia di mana setiap suara mempunyai kuasa untuk mengubah kerja," kata Diwan kepada Lifewire dalam temu bual telefon. "Daripada menghantar tinjauan dalam e-mel, kami cuba menghantar soalan yang ringan, menyeronokkan, menarik terus dalam Slack, Teams, Zoom dan permukaan kerja lain."
Fakta Pantas
- Nama: Samir Diwan
- Umur: 41
- Dari: Montreal, Kanada
- Kegembiraan rawak: Dia mengambil kemahiran baharu setiap beberapa tahun. Pengambilan terkini: hoki ais dan fotografi.
- Petikan atau moto utama: "Apabila terdapat sebarang keraguan, tiada keraguan."
Mata untuk Keusahawanan
Ibu bapa Diwan berasal dari Pakistan; mereka berpindah ke Montreal pada tahun 70-an. Kejiranan Diwan menjadi lebih pelbagai dan mesra pendatang selama ini, katanya, tetapi tidak begitu apabila ibu bapanya mula-mula berhijrah ke Kanada.
"Pada masa saya dilahirkan dan cukup dewasa untuk mengenali barangan, terdapat pendatang di mana-mana di kawasan kejiranan," katanya.
Saya telah dilatih dalam hidup saya untuk menerima bahawa perkara-perkara tidak selalunya adil.
Semasa tahun senior pengajian sarjana muda, Diwan mengambil kelas keusahawanan pertamanya. Dia sedang belajar untuk menjadi seorang jurutera komputer, tetapi mendengar daripada usahawan yang berbeza menarik minatnya. Selepas tamat pengajian, dia bekerja untuk beberapa syarikat teknologi sebelum berpindah ke Seattle 13 tahun lalu untuk bekerja untuk Microsoft. Walaupun tinggal berdekatan dengan AS sentiasa membuatnya berasa biasa dengannya, dia berkata tinggal di sini dan melalui proses imigresen yang berbeza telah membuatkan dia berasa lebih seperti orang asing. Dia bekerja di Microsoft selama lapan tahun sebelum mengambil langkah itu ke dalam dunia permulaan.
"Saya sentiasa mahu, tetapi pada mulanya, ia berasa berlawanan dengan intuisi. Keluarga saya akan memberitahu saya bahawa saya mempunyai pekerjaan yang hebat dan sering bertanya kepada saya mengapa saya menyerah begitu sahaja untuk tidak mendapat wang," kata Diwan."Ia sangat tertekan, tetapi akhirnya, saya rasa saya perlu melakukan sesuatu."
Diwan berkata dia sentiasa tahu dia mahu memulakan syarikat, tetapi dia tidak tahu apa yang akan berlaku atau siapa yang akan melancarkannya bersamanya. Ia tidak mudah untuknya, lebih-lebih lagi kerana dia meninggalkan pekerjaan yang dirasakan selamat dan stabil. Diwan berkata dia dan pengasas bersamanya Bilal Aijazi mengambil masa setahun sebelum mendarat dan melabur dalam idea Polly. Akhirnya, pasangan itu ingin mencipta cara alternatif untuk pekerja menjawab tinjauan dan berkongsi idea melalui soalan dan latihan berstruktur.
"Dengan menjadikannya segera dan menyeronokkan, kami memudahkan orang untuk meluahkan dan berkongsi suara mereka," kata Diwan. "Dan untuk pihak lain, kami memudahkan orang ramai untuk mendapatkan suara dalam organisasi."
Fokus pada Pemerkasaan
Diwan berkata pemerkasaan adalah titik pemacu utama untuk kerja Polly. Beliau berharap teknologi syarikat membantu menguatkan suara yang perlu dan mahu didengari, terutamanya pekerja yang kurang diwakili. Polly mempunyai pasukan 30 pekerja jauh. Apabila pasukan syarikat mengambil pekerja, Diwan berkata mereka suka mencari pekerja terbaik di mana-mana sahaja bakat yang ada, jadi mereka tidak mengehadkan pasukan mereka ke wilayah tertentu.
Sebagai POC, Diwan berkata dia sentiasa berasa seperti perkara tidak adil, jadi dia menumpukan pada perkara yang boleh dia ubah, seperti impak melalui kerjanya. Kakitangan lapangan terbang telah menahannya tanpa sebab di hadapan kumpulan rakannya yang pelbagai pada masa lalu. Dia mempunyai kulit yang keras dan telah menerima bahawa beginilah keadaan dunia selepas 9/11.
"Saya telah dilatih dalam hidup saya untuk menerima bahawa perkara-perkara tidak selalunya adil," kata Diwan. "Sebahagian daripada itu cuma, awak membesar dengan sedikit berbeza. Saya membesar dengan mengetahui atau berasa seperti saya kelas kedua. Tetapi cara saya dianiaya tidak memberi kesan teruk kepada hidup saya. Ini menyusahkan."
Visi kami ialah dunia di mana setiap suara mempunyai kuasa untuk mengubah kerja.
Bagi modal teroka, Polly telah mengumpulkan $8.3 juta setakat ini, termasuk $7 juta Siri A yang diketuai oleh Madrona Venture Group yang berpangkalan di Seattle. Diwan berkata untuk mendapatkan dana bukanlah mudah, terutamanya untuk pusingan pertama kerana mereka menawarkan kepada 70 firma modal teroka sebelum menerima pelaburan penting pertama mereka. Membesarkan Polly sejak meningkatkan modal teroka menjadi lebih mencabar, kata Diwan, kerana jangkaan lebih tinggi.
Dalam beberapa tahun akan datang, Diwan mahu mengembangkan pasukan Polly dengan pemimpin berkualiti tinggi dan mengembangkan platform syarikat kepada lebih banyak perniagaan. Dia bersyukur atas kemajuan yang dia dan pasangannya Aijazi telah dicapai; kini tiba masanya untuk memberi tumpuan kepada pertumbuhan dan membantu syarikat berkomunikasi dengan lebih berkesan.
"Orang ramai berinteraksi secara berbeza; mereka bekerja secara berbeza, " kata Diwan. "Mencari saluran baharu dan cara baharu untuk mendapatkan suara adalah amat penting bagi kami."
