Twitch menyaman dua pengguna yang didakwa menghasut "serbuan kebencian" di platform dalam beberapa bulan kebelakangan ini.
Menurut Wired, saman baharu itu terhasil daripada pengguna "Cruzzcontrol" dan "CreatineOverdose, " yang menyasarkan penstriman Twitch dalam komuniti Hitam, LGBTQIA+ dan transgender dengan menggunakan kandungan perkauman, homofobik, seksis dan transfobik bulan lepas. Twitch berkata gangguan itu adalah pelanggaran syarat perkhidmatannya.
Tuntutan mendakwa kedua-dua pengguna itu sentiasa mencipta berbilang akaun baharu selepas diharamkan untuk meneruskan "serbuan kebencian" mereka, apabila kumpulan pengguna berniat jahat menggunakan akaun bot untuk mengisi sembang penstrim dengan penyalahgunaan. Pengguna Cruzzcontrol didakwa bertanggungjawab mencipta 3, 000 akaun bot yang dikaitkan dengan serbuan kebencian.
Selain itu, tuntutan mahkamah mendakwa bahawa pengguna ini terus mempromosi dan terlibat dalam serbuan kebencian walaupun selepas diharamkan, walaupun terdapat usaha keselamatan Twitch.
"Tindakan defendan memudaratkan serius dan akan terus memudaratkan komuniti Twitch," bunyi tuntutan mahkamah. "Penyetir yang menjadi mangsa serbuan kebencian mengalami masalah kesihatan mental, dan ada yang melaporkan mengurangkan penstriman untuk mengelakkan gangguan berterusan."
Beberapa penstrim Twitch mengambil bahagian dalam boikot pada 1 September untuk menyeru lebih banyak dasar dan peraturan mengenai ucapan kebencian. Penstrim yang menganjurkan boikot menggalakkan orang lain mengambil ADayOffTwitch untuk membantah ketidaktindakan Twitch terhadap ucapan kebencian.
Walaupun Twitch berkata ia akan melancarkan pengesanan pengelakan larangan peringkat saluran dan penambahbaikan pengesahan akaun pada akhir tahun ini, penstrim masih kecewa dengan cara platform itu mengendalikan pembotolan, serbuan kebencian dan bentuk gangguan lain.
Penstrim Twitch sebelum ini memberitahu Lifewire bahawa kebanyakan pengguna di platform-terutama mereka yang terjejas oleh serbuan kebencian-hanya ingin menjadi sebahagian daripada perbualan dengan Twitch dan menerangkan pengalaman mereka supaya syarikat dapat memahami dengan lebih baik langkah seterusnya ke hadapan.
