Apabila menyegerakkan iPod, iPhone atau iPad anda dengan iTunes pada komputer yang menjalankan Windows 10, anda mungkin menghadapi ralat seperti:
iTunes tidak dapat menyambung ke iPhone kerana ralat tidak diketahui berlaku (0xE8000065).
Salah satu daripada empat penyelesaian ini harus menyelesaikan ralat.
Tingkatkan iTunes
Menggunakan versi iTunes yang lapuk kadangkala boleh menyebabkan masalah penyegerakan iPod, iPhone dan iPad. Tingkatkan kepada versi iTunes terkini, mulakan semula Windows, dan kemudian cuba untuk menyegerakkan semula.
Semasa anda melakukannya, sahkan bahawa anda telah menampal Windows sepenuhnya dengan menyemak Kemas Kini Windows untuk sebarang pemasangan perisian yang belum selesai.
Semak Firewall Anda
Tetapan perisian keselamatan boleh menjadi terlalu menyekat dan menyekat program yang memerlukan sumber sistem. Untuk menyemak sama ada tembok api anda adalah puncanya, lumpuhkannya buat sementara waktu dan cuba segerakkan peranti Apple anda. Konfigurasikan semula tetapan tembok api anda jika ini adalah masalahnya.
Sesetengah rangkaian korporat menyekat port khusus yang digunakan iTunes untuk menyambung ke Apple. Semak dengan pentadbir sistem anda atau meja bantuan syarikat jika anda mesti menyegerakkan peranti Apple tajaan syarikat dengan iTunes semasa berada di rangkaian perniagaan.
Sahkan Integriti Pemandu
Semak sama ada pemacu USB Peranti Mudah Alih Apple berfungsi dalam Pengurus Peranti.
Proses ini menyahpasang pemacu peranti Apple anda dan kemudian memasangnya semula. Pemacu ini mengawal perkakasan yang menyokong sambungan; ia berbeza daripada perisian iTunes.
-
Untuk melihat Pengurus Peranti, tekan Win+ R. Taip devmgmt.msc dalam kotak Run dan tekan Enter atau pilih OK.
Image -
Kembangkan bahagian Peranti Bas Bersiri Universal dengan mengklik ikon di sebelahnya.
Image -
Jika pemacu Apple Mobile Device USB Composite Device mempunyai simbol ralat di sebelahnya, klik kanan padanya dan pilih Nyahpasang Peranti.
Image -
Klik tab menu Action di bahagian atas skrin dan pilih Scan for Hardware Changes.
Image
Laraskan Pilihan Pengurusan Kuasa
Anda juga boleh melaraskan pilihan pengurusan kuasa USB. Semasa masih dalam Pengurus Peranti:
-
Kembangkan bahagian Pengawal Bas Bersiri Universal.
Image -
Klik dua kali pada entri pertama Hab Root USB dalam senarai.
Image -
Klik tab Pengurusan Kuasa.
Image -
Kosongkan kotak di sebelah pilihan Benarkan komputer mematikan peranti ini untuk menjimatkan kuasa pilihan.
Image -
Klik OK.
Image - Ikuti langkah 1 dan 2 sehingga anda telah mengkonfigurasi semua entri USB Root Hub.
- Mulakan semula Windows dan cuba segerakkan peranti Apple anda sekali lagi.
