Apabila anda tidak sabar-sabar untuk menonton filem atau rancangan TV, ia boleh menjadi sangat menjengkelkan apabila Netflix terus membeku.
Isu ini boleh muncul dalam salah satu daripada beberapa cara:
- Apl Netflix menjadi tidak responsif sepenuhnya.
- Video Netflix tersekat pada skrin pemuatan.
- Seluruh peranti anda (komputer, mudah alih, pemain media atau konsol permainan) menjadi beku.
- Video itu sendiri membeku, tetapi bunyi tetap dimainkan.
- Video dimainkan tetapi terus berhenti dan menimbal.
Isu yang disenaraikan di atas semuanya membekukan video anda, tetapi perkara yang berbeza boleh menyebabkannya.
Jika anda tidak dapat memuatkan apl Netflix pada peranti anda sama sekali, mungkin apl itu sendiri tidak berfungsi. Dalam kes itu, ikuti langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah apl itu sendiri.
Punca Netflix Membeku
Beberapa perkara boleh menyebabkan video anda menjadi beku di Netflix, dan ia juga bergantung pada peranti yang anda gunakan.
Kebanyakan masa, ini berkaitan dengan data yang disimpan pada peranti yang perlu dimuat semula untuk apl Netflix berfungsi dengan betul. Walau bagaimanapun, kadangkala ia dikaitkan dengan pemacu yang sudah lapuk atau OS anda perlu dikemas kini.
Kami akan meneroka semua punca Netflix membeku dan cara anda boleh menyelesaikannya.
Cara Membetulkan Pembekuan Netflix pada Windows 10 dan macOS
Gunakan langkah berikut untuk menyelesaikan masalah apabila video Netflix membeku pada PC desktop atau komputer riba anda.
- Mulakan semula rangkaian rumah anda. Selalunya isu memuatkan video di Netflix berpunca daripada sambungan rangkaian yang teruk. Mulakan semula penghala anda dan uji sambungan Internet anda untuk memastikan anda boleh menyambung ke Internet. Jika anda mendapati bahawa anda mengalami masalah sambungan Internet, kemudian lakukan penyelesaian masalah penghala rangkaian rumah anda. Jika penghala anda berfungsi, tetapi komputer anda tidak dapat menyambung ke rangkaian, maka anda perlu membetulkan sambungan wayarles komputer anda.
-
Mulakan semula komputer anda. Selalunya, isu dengan pembekuan Netflix disebabkan oleh maklumat yang perlu dimuat semula pada sistem anda; penyelesaian yang paling mudah ialah memulakan semula PC Windows 10 anda dengan betul atau memulakan semula Mac anda.
Jika anda melihat ralat semasa memulakan semula, cuba mulakan Windows dalam mod selamat atau gunakan pilihan but selamat Mac anda untuk menyelesaikan ralat tersebut.
-
Padam kuki Netflix daripada penyemak imbas anda. Membersihkan kuki ialah salah satu cara terbaik untuk memastikan semua maklumat penyemak imbas dibersihkan sepenuhnya. Semasa anda melakukannya, anda juga mungkin mahu mengosongkan cache penyemak imbas anda.
Netflix menyediakan kaedah yang lebih pantas untuk mengosongkan kuki Netflix secara khusus. Hanya pergi ke netflix.com/clearcookies dan log masuk ke akaun anda.
-
Jika rangkaian dan sambungan Internet berfungsi dengan baik, anda mungkin mempunyai versi sistem pengendalian Windows atau Mac yang sudah lapuk. Pastikan anda menjalankan Windows Update pada Windows 10 atau kemas kini macOS anda untuk memastikan anda mempunyai patch terkini.
Jika anda mengemas kini Windows baru-baru ini sebelum masalah pembekuan Netflix bermula, anda mungkin perlu menyelesaikan masalah membetulkan isu yang disebabkan oleh kemas kini tersebut. Khususnya, anda mungkin perlu melancarkan semula pemacu grafik anda kepada versi yang berfungsi sebelum ini.
- Bercakap tentang pemacu grafik, pemacu grafik yang lapuk boleh menyebabkan masalah apabila Netflix mengemas kini tapak web atau aplnya. Lawati tapak web pengilang untuk pemacu grafik anda dan kemudian muat turun dan pasang versi terkini untuk sistem pengendalian anda. Dalam Windows 10, anda boleh melakukan ini dengan mencari perisian pemacu secara automatik.
Cara Membetulkan Pembekuan Netflix pada Android atau iPhone
Pelbagai sebab lain boleh menyebabkan Netflix menjadi beku pada peranti mudah alih. Ini biasanya dikaitkan dengan apl yang sudah lapuk, isu caching data atau sambungan Internet yang teruk.
-
Mulakan semula Android anda atau but semula iPhone anda. Ini akan memastikan maklumat yang telah disimpan oleh Netflix pada peranti anda disegarkan dengan betul.
Pada Android dan iPhone, anda mempunyai pilihan untuk mematikan peranti atau but semula. Apabila anda melalui langkah-langkah untuk but semula, pastikan anda melakukan but semula keras peranti anda. Anda akan tahu anda melakukan ini dengan betul jika anda melihat skrin memuatkan OS semasa dimulakan.
- Selesaikan sebarang isu sambungan ke rangkaian rumah anda, masalah menyambung ke data mudah alih anda atau isu yang berkaitan dengan Internet untuk Android anda.iPhone juga boleh menghadapi masalah dengan menyambung ke Wi-Fi atau isu dengan sambungan data mudah alih. Jika peranti mudah alih anda tidak dapat mengakses Internet, kemungkinan besar itu punca masalah pembekuan Netflix. Jika begitu, selesaikan masalah sambungan Internet anda.
-
Jika anda menggunakan tempat liputan Wi-Fi percuma atau rangkaian awam, pentadbir rangkaian mungkin telah melumpuhkan keupayaan untuk menstrim video melalui rangkaian. Ia adalah perkara biasa di hotel yang menstrim filem atau rancangan di Netflix disekat.
Walaupun rangkaian yang anda gunakan telah menyekat perkhidmatan penstriman Netflix, anda mungkin boleh menyahsekat Netflix dengan sambungan VPN. Jika anda mempunyai perkhidmatan VPN, anda boleh menyambung ke VPN dengan Android atau menyediakan VPN iPhone.
Betulkan Netflix Pembekuan pada Peranti Media
Sama ada anda menggunakan peranti Chromecast, TV Pintar atau konsol permainan PlayStation, banyak langkah penyelesaian masalah untuk pembekuan Netflix adalah sama.
- Sambungan Internet yang teruk adalah punca biasa dengan Netflix membeku pada peranti penstriman. Pastikan anda menyelesaikan masalah dan menguji sambungan Internet dengan teliti pada peranti seperti TV pintar, Roku, Chromecast, Wii, PlayStation atau Xbox anda.
- Log keluar daripada akaun Netflix anda. Banyak peranti seperti Chromecast atau konsol permainan kekal log masuk ke Netflix untuk tempoh yang lama. Ia boleh membawa kepada isu apabila Netflix atau pengeluar peranti mengemas kini apl Netflix. Pembetulan pertama yang sering berfungsi untuk membekukan video ialah log keluar daripada akaun Netflix anda dan log masuk semula.
- Mulakan semula peranti. Sama seperti pada komputer atau peranti mudah alih, Netflix menyimpan maklumat dalam memori pada peranti penstriman. Memulakan semula boleh mengosongkan ini dan menyelesaikan masalah. Jika masalah masih tidak hilang, anda mungkin perlu mencuba tetapan semula lengkap peranti penstriman anda.
