Artikel ini akan membantu anda membetulkan Surface Pro yang tidak bersambung ke Wi-Fi. Ia adalah masalah biasa yang, dalam kebanyakan situasi, mempunyai penyelesaian mudah.
Tanda-tanda masalah ini jelas, kerana Surface anda tidak akan menyambung ke tapak web atau memuat turun fail. Anda juga mungkin melihat ikon kekuatan isyarat Wi-Fi dalam Bar Tugas Windows telah hilang, menunjukkan kekuatan isyarat rendah atau mempunyai "X" di sebelahnya.
Punca Surface Pro Tidak Menyambung ke Wi-Fi
Senarai isu yang panjang boleh menyebabkan masalah Wi-Fi.
- Menyambung ke rangkaian yang salah
- Pihak berfungsi atau kegagalan penghala Wi-Fi
- Kekurangan kuasa pada penghala atau modem Wi-Fi anda
- Kekuatan isyarat lemah
- VPN tidak berfungsi
- Kegagalan pemacu penyesuai Wi-Fi
- Kegagalan perkakasan penyesuai Wi-Fi
Dan ini hanyalah permulaan. Senarai panjang kemungkinan masalah boleh menjadikan isu Wi-Fi menakutkan.
Pembetulan untuk Surface Pro Tidak Menyambung ke Wi-Fi
Walau bagaimanapun, ini bukan semua berita buruk. Walaupun isu Wi-Fi mempunyai banyak punca, penyelesaiannya biasanya mudah. Langkah di bawah akan menyelesaikan kebanyakan masalah sambungan Wi-Fi Surface Pro. Sebaik-baiknya ikuti mereka mengikut urutan kerana mereka disenaraikan dari yang paling kecil kepada yang paling kompleks.
-
Hidupkan Wi-Fi. Klik pada ikon Wi-Fi dalam Bar Tugas dan cari kotak berlabel Wi-Fi di bahagian bawah menu. Jika ia dilabel "dimatikan", ketik ia untuk menghidupkan Wi-Fi.
Image - Matikan Mod Pesawat. Klik pada ikon Wi-Fi dalam Bar Tugas Windows dan cari kotak berlabel Mod Pesawat. Jika ia dihidupkan, ketik ia untuk mematikan Mod Pesawat.
-
Pastikan anda telah menyambung ke rangkaian yang betul. Klik ikon Wi-Fi dalam Bar Tugas. Senarai rangkaian Wi-Fi akan muncul dengan rangkaian yang sedang disambungkan di bahagian atas. Jika salah, putuskan sambungan dan sambung ke rangkaian yang betul.
Surface Pro anda mungkin terus menyambung secara automatik ke rangkaian yang salah jika bukti kelayakan log masuk rangkaian tersebut disimpan. Anda boleh membetulkannya dengan memaksa peranti anda melupakan rangkaian secara manual.
- Matikan tembok api atau VPN anda. Firewall atau VPN pihak ketiga boleh menyekat trafik rangkaian, sama ada secara sengaja atau kerana ia tidak berfungsi dengan betul. Jika Windows tidak dapat mengecam sumber ralat firewall atau VPN, ia akan melaporkan ia tidak dapat mengakses Internet.
- Semak tetapan tarikh dan masa anda. Dalam kes yang jarang berlaku, tarikh dan masa yang salah pada Surface Pro anda boleh menyebabkan konflik dengan perisian atau perkakasan lain. Membetulkan tarikh dan masa akan menyelesaikan konflik ini.
- Mulakan semula Surface Pro anda. Ini akan membetulkan sebarang ralat konfigurasi, pemacu atau perisian sekali sahaja dan memberi anda peluang untuk meneruskan penyelesaian masalah.
- Mulakan semula penghala dan modem Wi-Fi anda jika anda mempunyainya. Ia akan membetulkan sebarang ralat konfigurasi satu kali atau pepijat dengan penghala dan modem anda.
-
Jalankan penyelesai masalah rangkaian Windows. Klik kanan ikon Wi-Fi dan kemudian pilih Selesaikan Masalah Penyelesai masalah akan melancarkan dan cuba mengenal pasti masalah. Jika ia berlaku, ia juga akan cuba menyelesaikan masalah, selalunya dengan memulakan semula penyesuai Wi-Fi Surface Pro dan menyambung semula ke rangkaian Wi-Fi yang dipilih.
-
Matikan penapisan MAC pada penghala anda. Penapisan MAC ialah ciri keselamatan rangkaian yang digunakan untuk mengawal capaian peranti. Penapisan MAC penghala anda boleh menyekat Surface Pro daripada mengakses Internet jika ia tidak dianggap sebagai peranti yang diketahui.
Penapisan MAC ialah ciri keselamatan. Walaupun mematikannya boleh menyelesaikan masalah anda, ia juga boleh menyebabkan rangkaian Wi-Fi anda lebih terdedah. Setelah anda mengesahkan bahawa penapisan MAC adalah masalahnya, sebaiknya ubah suai penapis MAC anda supaya Surface Pro anda ialah peranti yang diluluskan, kemudian hidupkan semula penapis.
-
Jalankan Kemas Kini Windows. Kemas Kini Windows bukan sahaja mengemas kini Windows kepada versi terbaharunya, dengan semua pembetulan pepijat disertakan tetapi juga boleh mengemas kini pemacu pada Surface Pro anda termasuk pemacu penyesuai Wi-Fi. Menggunakan Kemas Kini Windows akan menyelesaikan isu anda jika ia disebabkan oleh pepijat atau masalah dengan pemacu penyesuai Wi-Fi semasa.
Windows Update hanya berfungsi jika anda mempunyai sambungan Internet, jadi anda perlu menyambungkan Surface Pro anda ke Internet melalui sambungan Ethernet berwayar. Peranti permukaan biasanya tidak mempunyai port Ethernet fizikal, jadi anda perlu membeli penyesuai USB ke Ethernet.
-
Tetapkan semula penyesuai Wi-Fi Surface Pro anda secara manual. Cari Pengurus Peranti dalam Bar Tugas dan bukanya. Cari Penyesuai Rangkaian dalam senarai peranti dan klik padanya untuk mengembangkan senarai penyesuai. Anda seharusnya melihat salah satu penyesuai berikut, bergantung pada model peranti Surface anda.
- Intel Wi-Fi 6 AX201
- Qualcomm Atheros QCA61x4A Penyesuai Rangkaian Wayarles
- Pengawal Rangkaian Marvel AVASTAR
Klik kanan penyesuai Wi-Fi, yang sepadan dengan senarai di atas, dan pilih Lumpuhkan peranti. Sahkan pilihan anda dalam kotak amaran. Seterusnya, klik kanan sekali lagi pada penyesuai dan pilih Dayakan Peranti. Akhir sekali, mulakan semula Surface Pro anda.
Jika tiada penyesuai Wi-Fi di atas disenaraikan, ini mungkin bermakna penyesuai Wi-Fi Surface Pro anda mempunyai masalah perkakasan. Microsoft mencadangkan anda menghubungi sokongan pelanggan untuk penyelesaian masalah dan pembaikan selanjutnya.
Image -
Pasang semula pemacu dan perisian tegar Surface Pro anda secara manual. Lawati halaman pendaratan pemacu dan perisian tegar Microsoft dan cari pautan ke model Surface Pro yang anda miliki. Klik Muat turun pada halaman berikut. Senarai pilihan akan muncul. Ia akan menunjukkan perisian tegar terbaharu di bahagian atas, jadi pilih kotak semak di sebelahnya dan klik Muat turun
Buka pemasang perisian tegar setelah muat turun selesai, yang akan melancarkan wizard persediaan. Ikut langkah dan arahan pada skrin, kerana ia berbeza sedikit antara peranti. Anda mungkin perlu memulakan semula Surface Pro anda sebaik sahaja kemas kini perisian tegar selesai.
Masih Mengalami Isu?
Langkah di atas harus menyelesaikan sebarang isu Wi-Fi Surface Pro. Jika Wi-Fi masih tidak berfungsi, ini menunjukkan masalah dengan penyesuai Wi-Fi peranti anda. Langkah seterusnya ialah menghubungi Sokongan Microsoft untuk penyelesaian masalah profesional dan kemungkinan pembaikan perkakasan. Walau bagaimanapun, ini jarang menjadi punca masalah, jadi pastikan anda mengikuti langkah-langkah dalam artikel ini dengan teliti sebelum menghubungi Sokongan Microsoft.
