Adakah Xbox One anda terus ranap ke skrin utama apabila anda memuatkan permainan atau apl? Beberapa isu boleh menyebabkan jenis masalah ini, termasuk Xbox One anda membeku, tidak memuatkan permainan atau tidak berfungsi. Masalah ini mempunyai punca dan penyelesaian yang sama.
Arahan dalam artikel ini digunakan untuk semua model Xbox One, termasuk Xbox One X dan Xbox One S.
Apakah yang Menyebabkan Xbox One Ranap?
Berikut ialah beberapa sebab mengapa Xbox One anda tidak berfungsi:
- Proses latar belakang menghalang perisian daripada dilancarkan.
- Perisian tidak dipasang dengan betul.
- Data apl pada pemacu keras rosak.
- Pelayan untuk permainan atau perkhidmatan tidak berfungsi.
Cara Membaiki Xbox One Yang Terus Ranap ke Skrin Utama
Cuba langkah ini mengikut urutan sehingga permainan atau apl Xbox One anda berfungsi dengan betul:
-
Kitaran kuasa Xbox One. Mengebut semula Xbox One anda berfungsi atas sebab yang sama bahawa but semula PC menyelesaikan masalah komputer. Pemacu keras akan terganggu dengan proses semakin lama ia berjalan, yang boleh menghalang permainan dan apl daripada dimuatkan. Penyegaran semula sistem akan menutup semua proses ini, memberikan CPU jadual yang bersih untuk berfungsi.
- Semak untuk melihat sama ada Rangkaian Xbox tidak berfungsi. Kadangkala, fungsi sistem dipengaruhi oleh Xbox Network. Lawati halaman web Status Rangkaian Microsoft Xbox untuk melihat sama ada perkhidmatan yang anda gunakan tidak berfungsi.
-
Nyahpasang apl Xbox One. Jika anda menghadapi masalah dengan permainan atau apl tertentu, padam dan pasang semula. Cari kandungan dalam senarai aplikasi anda, kemudian tekan butang Home dan pilih Uninstall Setelah selesai, pergi ke aplikasi yang dinyahpasang dalam pustaka anda untuk memasang semula. Tunggu permainan atau apl dipasang dan lihat sama ada isu itu telah dibetulkan.
Kemas kini sistem kadangkala boleh menyebabkan masalah untuk permainan dan apl tertentu. Semak dalam talian untuk melihat sama ada orang lain menghadapi masalah yang sama untuk mengetahui langkah anda seterusnya.
-
Padamkan data permainan tempatan. Jika data apl atau data simpanan permainan anda rosak, padamkannya dan muat turun semula daripada awan. Lihat bahagian di bawah untuk mendapatkan arahan.
- Semak sambungan Wi-Fi Xbox One. Permainan dan apl yang bergantung pada Wi-Fi tidak boleh berfungsi jika anda mempunyai sambungan internet yang lemah.
- Kemas kini Xbox One. Jika boleh, kemas kini konsol untuk membetulkan sebarang kemungkinan isu perisian tegar.
-
Dapatkan Xbox One diservis. Jika langkah di atas tidak menyelesaikan masalah anda, anda mungkin perlu menghantar konsol untuk pembaikan. Sama ada hubungi 1-800-4MY-XBOX (di A. S.) atau pergi ke halaman web sokongan Xbox.
Anda boleh mendaftarkan Xbox One anda melalui tapak web Microsoft untuk mempercepatkan sokongan teknikal bagi isu yang masih dilindungi dalam jaminan.
Cara Memadam Data Permainan Xbox One
Untuk mengalih keluar dan menggantikan fail permainan yang rosak:
-
Tekan butang Home pada pengawal Xbox One dan pergi ke Permainan & apl saya > Lihat semua > Permainan.
- Serlahkan permainan atau apl, kemudian tekan butang Home sekali lagi.
- Pilih Urus permainan & alat tambah > Data disimpan.
- Pilih Padam semua untuk mengalih keluar data permainan setempat.
- Mulakan semula Xbox One dan segerakkan semula data anda daripada awan.
