Anda mungkin sudah memutuskan bahawa masalah komputer yang sedang anda hadapi terlalu sukar untuk diselesaikan sendiri, atau sekurang-kurangnya bukan sesuatu yang anda berminat untuk meluangkan masa anda.
Saya berpendapat bahawa anda hampir selalu harus cuba menyelesaikan masalah komputer anda sendiri, tetapi saya faham jika anda menentangnya sepenuhnya. Tiada perasaan susah.
Namun, sebelum anda menghubungi sokongan teknikal atau pergi ke kedai pembaikan komputer, kami mendapat sekali lagi untuk meyakinkan anda untuk mencuba sesuatu sebelum anda membayar orang lain untuk mendapatkan bantuan.
Setelah bekerja dalam industri perkhidmatan komputer selama bertahun-tahun, saya sangat biasa dengan perkara mudah yang kebanyakan orang terlepas pandang, perkara yang boleh menghapuskan sepenuhnya keperluan untuk menghidupkan komputer sama sekali.
Anda benar-benar boleh menjimatkan ratusan ringgit dan kekecewaan yang sama nilainya, dengan mengikuti beberapa perkara yang sangat mudah di bawah.
Mulakan Semula Komputer Anda
Ia adalah satu jenaka yang telah lama disiarkan bahawa satu-satunya perkara sokongan teknologi yang diketahui oleh orang ramai ialah memberitahu orang ramai untuk memulakan semula komputer mereka.
Saya berasa tidak senang bekerja dengan beberapa "profesional" yang mungkin telah mengilhamkan jenaka itu, tetapi tolong jangan terlepas pandang langkah yang luar biasa mudah ini.
Lebih banyak kali daripada yang anda sangka, saya akan melawat rumah atau perniagaan pelanggan, mendengar cerita panjang tentang isu, dan kemudian mulakan semula komputer untuk menyelesaikan masalah.
Bertentangan dengan akaun sebaliknya, saya tidak mempunyai sentuhan ajaib. Komputer kadangkala menghadapi masalah yang sangat sementara yang dimulakan semula, yang mengosongkan ingatannya dan menjalankan semula proses, selesaikan (ini sebabnya).
Pastikan anda memulakan semula komputer anda sekurang-kurangnya sekali sebelum menjadualkan pembaikan komputer dengan sesiapa sahaja. Masalahnya, dengan mengandaikan ia bersifat tertentu, mungkin akan hilang begitu sahaja.
Jika masalah komputer yang anda hadapi bermakna memulakan semula dengan betul tidak dapat dilakukan, mematikan kuasa dan kemudian menghidupkan semula akan mencapai perkara yang sama.
Kosongkan Cache Penyemak Imbas Anda
Satu lagi jenaka, walaupun yang lebih baru, ialah mengosongkan cache penyemak imbas anda, koleksi halaman yang baru dilawati yang disimpan ke pemacu keras komputer anda, adalah penyelesaian untuk semua masalah internet yang mungkin berlaku.
Sudah tentu pembersihan cache yang keterlaluan tidak akan membetulkan setiap tapak web yang rosak atau masalah berkaitan Internet-tetapi ia selalunya membantu.
Mengosongkan cache adalah sangat mudah dilakukan. Setiap penyemak imbas mempunyai kaedah mudah untuk berbuat demikian, walaupun ia tersembunyi beberapa lapisan dalam menu.
Jika anda mempunyai sebarang jenis isu berkaitan Internet, terutamanya jika ia hanya memberi kesan kepada halaman tertentu, pastikan anda mengosongkan cache sebelum membawa komputer anda untuk diservis.
Walaupun kebanyakan penyemak imbas merujuk kepada cache sebagai cache, Internet Explorer merujuk kepada koleksi halaman yang disimpan ini sebagai Fail Internet Sementara.
Imbas Virus & Perisian Hasad Lain
Tidak syak lagi mengimbas jangkitan virus adalah perkara pertama yang terlintas di fikiran jika virus atau program berniat jahat lain (secara kolektif dipanggil perisian hasad) menjadi jelas.
Malangnya, kebanyakan masalah yang disebabkan oleh perisian hasad tidak selalunya menunjukkan jangkitan dengan jelas. Ia bagus jika program antivirus anda memberi amaran kepada anda tentang masalah, tetapi ia tidak selalunya.
Sering kali, masalah yang disebabkan oleh virus muncul sebagai kelesuan komputer umum, mesej ralat rawak, tetingkap beku dan perkara seperti itu.
Sebelum anda memasukkan komputer anda atas sebarang sebab, pastikan anda menjalankan imbasan perisian hasad penuh menggunakan apa-apa perisian antivirus yang anda jalankan.
Tutorial ini sangat membantu jika anda tidak pasti apa yang anda lakukan, tidak mempunyai perisian antivirus (kami mempunyai pautan untuk beberapa pilihan percuma), tidak boleh mengakses Windows atau tidak dapat menjalankan imbas atas sebab tertentu.
Pasang Semula Program Yang Menyebabkan Masalah
Banyak masalah komputer adalah khusus perisian, bermakna ia hanya berlaku apabila memulakan, menggunakan atau menghentikan program tertentu yang dipasang.
Masalah sebegini boleh menyebabkan komputer anda kelihatan seperti rosak, terutamanya jika anda sering menggunakan program yang menyinggung perasaan, tetapi penyelesaiannya selalunya sangat mudah: pasang semula program tersebut.
Memasang semula program bermakna menyahpasangnya, dan kemudian memasangnya semula dari awal. Setiap program mempunyai proses automatik untuk mengalih keluar dirinya daripada, serta memasang sendiri pada komputer anda.
Jika anda fikir masalah yang anda alami adalah khusus perisian, kumpulkan cakera pemasangan asal atau muat turun atur cara sekali lagi dan kemudian pasang semula.
Lihat tutorial jika anda tidak pernah memasang semula program perisian atau anda menghadapi masalah.
Padamkan Kuki Penyemak Imbas Anda
Tidak, tiada kuki sebenar dalam komputer anda (bukankah bagus?) tetapi terdapat fail kecil yang dipanggil kuki yang kadangkala menjadi punca masalah menyemak imbas web.
Seperti fail cache yang dinyatakan di atas, penyemak imbas menyimpan fail ini untuk memudahkan melayari web.
Jika anda menghadapi masalah log masuk ke satu atau lebih tapak web, atau anda melihat banyak mesej ralat semasa menyemak imbas yang orang lain tidak nampak, pastikan anda mengosongkan kuki penyemak imbas anda sebelum anda membayar komputer pembaikan.
