Apa yang Perlu Diketahui
- Log masuk dan pilih Perkhidmatan Pelanggan > Semak Imbas Topik Bantuan > Mengurus Pesanan Anda 643 Lagi dalam Mengurus Pesanan Anda.
- Di bawah Mengurus Akaun Anda, di sebelah Kemas Kini Akaun, pilih Tutup Akaun Anda. Baca amaran, kemudian pilih Hubungi Kami untuk meneruskan.
- Pergi ke Minta Data Anda > Pilih isu > Tutup akaun saya dan padamkan data saya. Hubungi atau e-mel ejen untuk melakukan pemadaman.
Artikel ini menerangkan cara memadam akaun Amazon secara kekal. Pertimbangkan tindakan ini dengan teliti; dengan berbuat demikian, anda akan kehilangan sejarah pembelian anda, pembelian digital, baki kad hadiah dan banyak lagi.
Cara Menutup Akaun Amazon Anda
Sebelum anda bermula, pastikan anda tidak mempunyai sebarang pesanan terbuka, kemudian ikuti langkah di bawah:
-
Log masuk ke akaun Amazon anda.
Image -
Pilih Perkhidmatan Pelanggan.
Image -
Di bawah Semak Imbas Topik Bantuan, pilih Mengurus Pesanan Anda.
Image -
Pilih Lagi dalam Mengurus Pesanan Anda.
Image -
Di bawah Mengurus Akaun Anda, di sebelah Kemas Kini Akaun, pilih Tutup Akaun Anda.
Image -
Baca maklumat terperinci tentang kesan penutupan akaun anda. Untuk meneruskan, pilih Hubungi Kami.
Image -
Di bawah Minta Data Anda dan Pilih isu, pilih Tutup akaun saya dan padamkan data sayadaripada menu lungsur.
Image -
Amazon akan menunjukkan nombor bebas tol jika anda ingin menghubungi ejen perkhidmatan pelanggan dan meminta mereka memadamkan akaun anda.
Image Menelefon wakil khidmat pelanggan Amazon adalah digalakkan kerana anda akan dapat membincangkan memuat turun dan menyimpan data anda, dan mereka boleh menjawab sebarang soalan tentang penutupan akaun anda.
-
Jika anda lebih suka menghantar e-mel tentang menutup akaun anda, di bawah Bagaimanakah anda ingin menghubungi kami? pilih E-mel.
Image -
Dalam borang e-mel, masukkan nama anda untuk mengesahkan bahawa anda mahu akaun anda ditutup dan data dipadamkan, kemudian pilih Hantar E-mel. Amazon akan membalas dalam masa 12 jam dengan maklumat lanjut.
Image Selepas Amazon menutup akaun anda, jika anda ingin menggunakan perkhidmatan Amazon sekali lagi, anda perlu membuat akaun baharu.
Faktor Penting Semasa Menutup Akaun Amazon
Terdapat beberapa perkara yang perlu diingat sebelum anda meneruskan penutupan akaun Amazon anda. Menutup akaun anda adalah kekal dan bermakna anda tidak lagi mempunyai akses kepada mana-mana perkhidmatan Amazon anda.
Perlu diingat bahawa anda akan kehilangan akses kepada sejarah pembelian anda dan tidak akan dapat mencetak resit jika anda memerlukan bukti pembelian. Jika akaun Audible anda mempunyai log masuk Amazon, anda akan kehilangan akses kepada akaun anda.
Anda tidak akan dapat memulangkan pembelian atau meminta bayaran balik dan anda akan kehilangan sebarang baki yang tinggal pada kad hadiah Amazon. Anda tidak akan dapat melihat maklumat kad kredit atau buku alamat anda dan jika anda aktif dalam komuniti Amazon, sebarang ulasan, siaran perbincangan atau foto akan hilang.
Jika anda mempunyai akaun AWS (Amazon Web Services), anda akan kehilangan semua akses kepada datanya jika anda menutup akaun Amazon anda. Pastikan anda menyimpan dan memuat turun apa sahaja yang anda perlukan.
Aset Digital Amazon
Jika anda telah membeli aset digital melalui Amazon, seperti bahan Kindle, Amazon Music atau kandungan Amazon App Store, anda akan kehilangan akses selepas memadamkan akaun Amazon anda. Anda tidak akan dapat menggunakan Amazon Pay lagi dan sebarang data yang disimpan dalam akaun Amazon Photos akan dipadamkan.
Adalah penting untuk memuat turun dan menyimpan sebarang kandungan yang anda ingin simpan sebelum menutup akaun Amazon anda.
Jika anda tidak berpuas hati dengan perkhidmatan Amazon, seperti Amazon Fresh atau Amazon Prime, pertimbangkan untuk membatalkannya daripada menutup keseluruhan akaun Amazon anda untuk kebaikan.
