Touch ID ialah kaedah untuk mengesahkan identiti anda pada iPhone atau iPad. Apabila Touch ID tidak berfungsi, anda tidak boleh menggunakan cap jari anda untuk masuk ke dalam peranti anda dan anda juga tidak boleh mengimbas cap jari anda untuk membuat pembelian melalui tempat seperti App Store.
Jika anda sudah mencuba menyediakan Touch ID pada iPhone atau iPad anda dan ia tidak membenarkan anda melengkapkan persediaan atau tidak membenarkan anda mengimbas cap jari anda, baca terus untuk mengetahui perkara yang boleh anda lakukan untuk membuat Touch kerja ID.
Cara Menyelesaikan Masalah Touch ID
Beberapa perkara mesti betul untuk Touch ID berfungsi dan hanya satu perkara yang perlu dimatikan untuk menimbulkan masalah. Ikut langkah di bawah mengikut urutan, selesaikan perkara yang lebih mudah dahulu sebelum beralih ke arah yang lebih kompleks. Cuba Touch ID sekali lagi selepas setiap langkah untuk melihat sama ada ia berfungsi.
Jika anda tidak dapat mengaktifkan Touch ID, langkau ke bahagian seterusnya di bawah.
-
Pastikan pembaca cap jari dan jari anda kering dan bersih.
Anda boleh menggunakan kain tanpa kain untuk membersihkan apa-apa yang mungkin ada pada jari anda atau peranti yang mengganggu pembaca cap jari. Kadangkala, walaupun sedikit air atau peluh boleh menyukarkan iPhone atau iPad anda membaca cap jari anda.
Jika butang Laman Utama mempunyai banyak kotoran, bersihkan dengan gerakan membulat di sekeliling tepi butang Laman Utama, kemudian lakukannya secara terbalik untuk membersihkan sebanyak mungkin.
-
Imbas cap jari anda dengan betul: hanya sentuh sedikit butang Laman Utama dan berikan masa beberapa saat untuk membaca cetakan anda, jangan tekan terlalu kuat pada butang, pastikan seluruh jari anda berada pada pembaca dan jangan gerakkan jari anda semasa mengimbas.
Dalam sesetengah kes, semasa membuka kunci peranti anda dengan Touch ID, anda mungkin perlu meletakkan jari anda pada pembaca dan kemudian tekan butang Laman Utama sekali untuk membuka kunci iPhone/iPad anda. Anda boleh mematikan ciri ini dan dayakan Rest Finger to Open in Settings > General >Kebolehaksesan > Butang Laman Utama
-
Alih keluar sarung dan/atau pelindung skrin anda jika ia menghalang pengimbas cap jari.
Kes itu mungkin bukan sahaja menghalang tetapi juga boleh memerangkap terlalu banyak haba dan menghalang penderia Touch ID daripada membaca cap jari anda dengan tepat.
- But semula keras peranti anda. Masalah Touch ID mungkin bersifat sementara dan diselesaikan dengan but semula yang baik.
-
Pergi ke Tetapan > ID Sentuh & Kod Laluan dan lumpuhkan semua pilihan yang anda lihat (yang dalam kotak merah dalam gambar di bawah). Kemudian, mulakan semula iPhone atau iPad anda dan dayakan semula ciri yang anda mahu hidupkan.
Sebagai contoh, untuk membuka kunci telefon anda dengan Touch ID, Buka Kunci iPhone perlu dihidupkan dan untuk menggunakan cap jari anda untuk memuat turun apl daripada App Store,iTunes & App Store pilihan perlu dihidupkan.
Image -
Padam cap jari anda yang sedia ada dan kemudian mulakan semula peranti anda. Apabila iPad dihidupkan semula, daftarkan jari baharu. Persediaan Touch ID awal mungkin tidak berjaya diselesaikan.
Image -
Kemas kini peranti anda, sama ada secara wayarles atau melalui iTunes. Mungkin terdapat pepijat atau masalah lain dengan Touch ID yang telah diselesaikan oleh Apple melalui kemas kini.
Image - Tetapkan semula tetapan rangkaian peranti anda. Sesetengah pengguna bernasib baik menetapkan semula tetapan rangkaian sahaja untuk membetulkan Touch ID tidak berfungsi.
-
Tetapkan semula peranti anda untuk memadam sepenuhnya semua perisian dan mulakan dari awal.
Pastikan anda telah mencuba semua perkara di atas sebelum melengkapkan tetapan semula. Semua apl, foto, video, dsb. anda akan dipadamkan semasa tetapan semula penuh ini.
- Hubungi Apple tentang kemungkinan pembaikan untuk penderia Touch ID yang tidak berfungsi.
-
Semak kerosakan jika anda baru-baru ini menservis peranti sendiri. Contohnya, jika anda menggantikan salah satu kamera atau beberapa perkakasan lain, dan kini Touch ID tidak berfungsi, anda mungkin telah merosakkan kabel fleksibel, penyambung atau perkara lain yang diperlukan untuk Touch ID berfungsi.
Tidak Dapat Aktifkan Touch ID?
Jika Touch ID tidak akan diaktifkan dan anda mendapat "Tidak dapat menyelesaikan persediaan Touch ID". ralat atau Touch ID dikelabukan, maka banyak daripada langkah penyelesaian masalah di atas tidak akan memberi manfaat kepada anda.
Walau bagaimanapun, teruskan dan but semula peranti anda (Langkah 4 di atas) kerana but semula ialah langkah yang berguna dalam sebarang senario penyelesaian masalah. Juga lengkapkan sebarang langkah lain dari atas yang anda boleh, seperti mengemas kini iOS dan menetapkan semula tetapan rangkaian.
Apabila anda telah melakukan semua yang anda boleh dengan arahan dari atas, kembali ke sini untuk mendapatkan bantuan tambahan:
-
Cabut palam peranti anda.
Atas sebab apa pun-sama ada masalah dengan kabel, terlalu panas atau perisian iOS-sesetengah pengguna bernasib baik menyelesaikan masalah pengaktifan Touch ID dengan hanya mengeluarkan iPhone atau iPad daripada kuasa atau daripada port USB komputer.
-
Matikan kod laluan anda melalui Matikan Kod Laluan dalam kawasan Touch ID & Kod Laluan pada tetapan.
Apabila anda melumpuhkan kod laluan, anda memberi peluang kepada peranti anda untuk melakukan tetapan semula lembut tetapan keselamatan. Anda perlu mendayakan semula kod laluan sekali lagi untuk menggunakan Touch ID, tetapi semasa proses itu, perkara di sebalik tabir akan melakukan sejenis kitaran kuasa, yang mungkin cukup untuk membetulkan Touch ID.
Image -
Log keluar daripada Apple ID anda dan kemudian log masuk semula.
Untuk berbuat demikian, pergi ke Tetapan, ketik nama anda di bahagian atas, kemudian pilih Log Keluar di bahagian bawah. Ikuti langkah pada skrin dan kemudian log masuk semula apabila pilihan itu tersedia.
Image - Hubungi Apple untuk mengetahui tentang pilihan pembaikan anda. Anda mungkin mempunyai penderia Touch ID yang rosak atau rosak.
