Key Takeaway
- Spotify telah diberikan paten pada teknologi yang membolehkannya membaca perasaan anda untuk memainkan lagu yang sesuai.
- Perisian menggunakan pengecaman pertuturan untuk mengumpulkan maklumat tentang umur dan jantina, mengikut aplikasi paten.
- Sesetengah pakar mengatakan pengumpulan maklumat tentang mood pengguna adalah risiko privasi.
Spotify gergasi penstriman mahu memainkan muzik yang sesuai dengan mood anda dengan membaca keadaan emosi anda.
Syarikat itu mempunyai teknologi yang dipatenkan yang membolehkannya memantau suara anda dan mencadangkan lagu berdasarkan "keadaan emosi, jantina, umur atau loghat anda." Paten yang diberikan bulan lepas membolehkan Spotify "membuat pemerhatian" tentang persekitaran dan emosi pengguna menggunakan teknologi pengecaman pertuturan. Sesetengah pakar mengatakan pengumpulan maklumat tentang mood pengguna adalah risiko privasi.
"Identiti kami menjadi lebih visual, dan sebarang maklumat peribadi atau sensitif yang dicuri daripada pengguna boleh mendatangkan hasil yang memusnahkan seseorang individu," kata Mikaela Pisani, saintis data kanan di syarikat perisian Rootstrap, dalam satu temu bual e-mel.
"Sebagai contoh, mempunyai kawalan tertentu terhadap emosi seseorang ialah alat yang sangat berkuasa, yang seterusnya boleh terbukti mudah mempengaruhi pengguna atau mempunyai jenis kawalan tertentu ke atas pasaran dan politik."
Mengenal Anda
Menurut aplikasi paten, perisian Spotify menggunakan pengecaman pertuturan untuk mengumpulkan maklumat tentang umur dan jantina. Ia akan memantau "intonasi, tekanan, [dan] irama" dalam suara pengguna untuk mengenal pasti sama ada seseorang itu "gembira, marah, sedih atau neutral."
Bukan semua orang bersetuju bahawa perisian penjejakan emosi adalah risiko privasi. "Kesan dari segi etika dan undang-undang kelihatan berlebihan apabila seseorang mempertimbangkan bagaimana syarikat secara historis menggunakan data pelanggan dan maklumat peribadi tanpa banyak berlengah," Scott Hasting, pengasas bersama BetWorthy, sebuah syarikat yang membangunkan perisian pertaruhan sukan dan menangani emosi. pengesanan, kata dalam temu bual e-mel.
Anda boleh berhujah bahawa AI kini mengenali orang lebih baik daripada mereka mengenali diri mereka sendiri, dan ini datang dengan kelebihan dan kekurangannya sendiri.
"Teknik baharu ini sebenarnya mungkin membawa lebih banyak faedah, terutamanya disebabkan peluang untuk membina hubungan yang lebih baik dan lebih dipercayai dengan pengguna akhir," kata Hasting.
Bukan industri muzik sahaja yang ingin mengetahui perasaan anda. Sesetengah syarikat menggunakan perisian untuk mengukur mood pekerja, dan ia menimbulkan persoalan etika. "Matlamatnya adalah untuk menangani isu dan mengekalkan budaya positif dan asas pekerja yang terlibat," kata Mike Hicks, ketua pegawai pemasaran syarikat tempat kerja digital pintar Beezy, dalam temu bual e-mel.
"Tetapi ramai pekerja tidak akan melihatnya seperti itu. Adakah saya akan dihukum jika mood saya rendah secara konsisten? Adakah maklumat ini akan dimasukkan ke dalam fail pekerja saya? Adakah pasukan dan individu yang mempunyai mood rendah akan dilepaskan? Adakah saya berkongsi terlalu banyak kehidupan peribadi saya dengan majikan saya jika saya mengukur perasaan saya dengan tepat beberapa kali sehari?"
Yang Diperlukan Hanya Mikrofon
Berpotensi, mana-mana aplikasi yang mempunyai akses kepada mikrofon dan menggunakan pengecaman pertuturan boleh menentukan ciri pengguna, termasuk jantina, umur dan bangsa, kata Pisani. Perisian juga boleh mengenal pasti ciri personaliti.
"Sebagai contoh, ia boleh mengetahui sama ada pengguna berminat dengan lagu tertentu atau tidak, atau jika ia marah tentang topik tertentu," tambahnya. "Aplikasi tertentu malah boleh memeriksa nafas pengguna, seperti aplikasi yang menjejaki tidur."
Perasaan anda juga boleh didedahkan melalui aplikasi yang menggunakan kamera, kata Pisani.
Sebagai contoh, perisian Realeyes boleh memantau emosi daripada wajah pengguna. Terdapat juga apl Breathe2Relax, yang boleh memproses maklumat perasaan orang ramai dan berpotensi membantu menguruskan kemurungan dan kebimbangan. Affectiva menawarkan perisian yang boleh memantau pemandu untuk menentukan tahap keletihan dan gangguan mereka, mengelakkan kemalangan.
"Anda boleh berhujah bahawa AI kini mengenali orang lebih baik daripada mereka mengenali diri mereka sendiri, dan ini datang dengan kelebihan dan kekurangannya sendiri," kata Pisani.
"Ini bermanfaat untuk pengguna yang lebih suka membuat keputusan untuk mereka." Tetapi, dia menegaskan, "kebanyakan apl tidak dibuat untuk mengekalkan kesihatan pengguna."
