Jika tapak web terus dimuatkan tetapi tidak pernah dibuka sepenuhnya atau jika ia memaparkan mesej ralat dan tidak membenarkan anda melihat halaman tersebut, soalan pertama anda ialah, Adakah tapak ini tidak berfungsi? Yang seterusnya anda sepatutnya, Adakah ia menyedihkan untuk semua orang, atau hanya saya? Perbezaan ini membuat semua perbezaan apabila menyelesaikan masalah. Terdapat langkah tertentu yang boleh anda ambil jika tapak itu tidak berfungsi untuk semua orang dan orang lain jika tapak itu tidak berfungsi untuk anda sahaja.
Teruskan membaca untuk mengetahui cara menentukan sama ada tapak itu benar-benar tidak berfungsi atau ada sesuatu yang menghalang anda daripada melihatnya.
Sebelum mengambil mana-mana langkah di bawah, cuba muat semula tapak. Untuk berbuat demikian, pilih ikon Muat Semula (anak panah bulat), yang biasanya ditemui di sebelah kiri bar carian atau alamat penyemak imbas anda. Jika itu tidak berjaya, teruskan dengan arahan berikut.
Nah, Yang Mana Itu?
Mempelajari sama ada tapak tidak berfungsi untuk semua orang atau hanya anda adalah perkara yang mudah. Terdapat beberapa laman web yang boleh membantu anda dengan tugasan ini. Yang paling popular ialah Down for Everyone atau Just Me. Pilih pautan, masukkan URL tapak yang menyusahkan dalam kotak teks dan pilih atau hanya saya Halaman hasil memberitahu anda sama ada tapak itu sebenarnya tidak berfungsi.
Sekarang, bagaimana jika Down for Everyone atau Just Me down? Terdapat beberapa tapak serupa yang boleh anda cuba, termasuk Down.com dan Is It Down Right Now.
Jika tiada "pemeriksa ke bawah tapak" berfungsi untuk anda, cuba akses beberapa tapak kegemaran anda yang lain. Jika tiada satu pun daripada mereka berfungsi, kemungkinan besar terdapat masalah dengan perkhidmatan internet anda. Dalam kes ini, anda perlu mengetahui perkara yang perlu dilakukan apabila anda tidak dapat menyambung ke Internet.
Tapak Web Itu Benar-Benar Tidak Berfungsi
Jika alat yang anda gunakan juga mendapati tapak yang dipersoalkan tidak berfungsi, anda boleh menganggap tapak tersebut tidak berfungsi untuk orang lain juga, bermakna tidak banyak yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Malah, satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan untuk "memperbaiki" tapak web yang rosak ialah tunggu.
Isunya boleh jadi apa-apa sahaja daripada pengurus tapak web yang terlupa membayar bil pengehosan kepada kelebihan lebar jalur, kedua-duanya di luar kawalan anda. Berita baiknya ialah, jika tapak web itu popular, ia mungkin akan kembali dalam talian tidak lama lagi, mungkin dalam beberapa minit.
Salah satu daripada beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk membetulkan tapak web yang tidak berfungsi ialah menghubungi pemilik tapak dan beritahu mereka tentang pengalaman anda. Jika tapak tersebut adalah tapak yang lebih kecil, mereka mungkin tidak mengetahui sebarang isu dan anda memberitahu mereka boleh membantu memulihkannya dalam talian dengan lebih cepat.
Hanya Satu Halaman Turun
Mungkin juga sebahagian daripada tapak terputus manakala bahagian lain kekal beroperasi. Contohnya, apabila tapak popular seperti Facebook tidak berfungsi, ia biasanya hanya masalah muat naik imej, video, siaran status atau sesuatu yang serupa. Bukan perkara biasa untuk keseluruhan tapak web berada di luar talian.
Untuk melihat sama ada tapak itu tidak berfungsi atau hanya satu halaman, padamkan semua dalam URL kecuali nama domain. Contohnya, jika alamat halaman yang bermasalah ialah https://example.com/videos/pages/49156.html, masukkan hanya https://example.com ke dalam medan URL dalam penyemak imbas anda dan tekan Masukkan pada papan kekunci anda.
Jika URL ini berfungsi, maka tapak tersebut berfungsi dengan baik; ia hanya halaman web khusus yang anda cuba capai yang berada di bawah. Mungkin juga halaman itu telah dialih keluar secara kekal.
Akses Versi Arkib
Jika semua atau sebahagian daripada tapak tidak berfungsi, anda mungkin boleh mengakses versi yang diarkibkan. Semak Google untuk versi cache halaman yang anda cuba lihat. Jika Google menyimpan salinan halaman web dalam cachenya, anda boleh mengaksesnya di sana walaupun tapak itu tidak berfungsi.
Jika itu tidak berjaya, cuba lihat tapak web di Wayback Machine, perkhidmatan yang menyimpan halaman web secara berkala untuk tujuan arkib.
Laman Web Bukan Isu
Jika satu atau lebih pengesan tapak web di bawah mengenal pasti tapak tersebut berada dalam talian, maka masalahnya mestilah di tangan anda. Malangnya, penyelesaian masalah mengapa anda tidak dapat melihat tapak web yang berfungsi adalah lebih rumit daripada berurusan dengan tapak turun. Terdapat beberapa faktor yang boleh menyumbang kepada anda tidak dapat melihat tapak web dan langkah-langkah berikut, yang diambil satu demi satu, boleh membantu anda mendiagnosis masalah tersebut.
- Semak semula URL. Memasukkan URL yang salah adalah salah satu sebab yang paling biasa untuk tidak dapat mengakses halaman web. Tapak web mungkin mengubah hala ke tapak lain atau halaman ralat, menjadikannya kelihatan seperti tapak itu terputus sedangkan sebenarnya tidak.
-
Cuba buka tapak pada peranti lain yang menggunakan rangkaian yang sama. Contohnya, jika anda mula-mula mencubanya pada komputer riba anda dengan sambungan Internet rumah anda, cuba pada komputer riba ahli keluarga menggunakan sambungan yang sama.
Jika tapak dibuka pada peranti kedua, anda telah mengesahkan bahawa ia disiarkan secara langsung tetapi peranti pertama yang anda cuba gunakan tidak dapat mencapainya atas sebab tertentu. Anda kini tahu untuk menyelesaikan masalah peranti awal dan bukannya sambungan anda.
-
Cuba tapak web dalam penyemak imbas web lain. Mungkin terdapat alat tambah atau kebenaran didayakan dalam penyemak imbas yang memaksa halaman turun setiap kali anda mencubanya.
Jika penyemak imbas baharu membenarkan anda mengakses tapak web, anda mungkin perlu memasang semula yang lain, menyahpasang satu atau dua sambungan atau menetapkan semula tetapan penyemak imbas. Untuk mengesahkan sama ada anda perlu melakukan perkara tersebut, cuba tapak web dalam penyemak imbas baharu yang belum anda suaikan.
-
Mulakan semula penyemak imbas web dengan menutupnya dan kemudian membukanya semula. Jika anda menggunakan tablet atau telefon, tutup apl sepenuhnya sebelum mencuba lagi.
Jika tapak masih tidak berfungsi, mulakan semula keseluruhan peranti anda.
- Padam cache penyemak imbas. Mungkin terdapat fail cache yang mengganggu keupayaan penyemak imbas anda untuk memuat turun halaman web baharu.
-
Gunakan pelayan DNS yang berbeza. Pelayan DNS yang digunakan oleh peranti anda mungkin telah membenderakan tapak web sebagai berniat jahat atau mungkin mempunyai entri buruk yang menafikan anda mengakses tapak tersebut walaupun ia benar-benar selamat.
Terdapat beberapa pelayan DNS percuma yang boleh anda pilih untuk melihat sama ada DNS adalah sebab tapak itu tidak berfungsi untuk anda sahaja.
-
Imbas komputer anda untuk mengesan perisian hasad. Virus atau jangkitan lain boleh menghentikan akses anda ke tapak jika ia benar-benar berbahaya.
Walau bagaimanapun, sesetengah pengimbas perisian hasad melaporkan positif palsu, menjadikan tapak tersebut kelihatan tidak berfungsi walaupun ia benar-benar selamat. Jika anda mengesyaki bahawa ini berlaku, lumpuhkan sementara perisian antivirus dan lihat sama ada tapak itu berfungsi. Jika ya, anda boleh mencuba program antivirus lain dengan harapan ia tidak akan menyekat tapak.
Perisian firewall juga boleh dipersalahkan kerana tapak web yang tidak berfungsi. Cuba program tembok api yang berbeza jika program yang anda gunakan tidak membenarkan anda membuat pengecualian khusus tapak.
-
Anggap tapak sebagai tapak yang disekat. Atas sebab apa pun, rangkaian atau peranti anda mungkin menyekat tapak, dalam hal ini cuba menyahsekat tapak itu boleh membantu.
Sesetengah teknik untuk menyahsekat tapak web termasuk beberapa langkah yang telah anda cuba, serta yang baharu seperti memutuskan sambungan Wi-Fi untuk menggunakan rangkaian mudah alih, menggunakan perkhidmatan VPN dan menjalankan tapak melalui web proksi.
Jika anda mendapati tapak web itu disekat, berbincang dengan pentadbir rangkaian untuk mengetahui perkara yang boleh anda lakukan untuk memastikan tapak web itu tidak disekat pada masa hadapan.
- Mulakan semula penghala anda. Ini lebih merupakan penyelesaian apabila tiada tapak web akan dimuatkan atau apabila semua tapak web lembap, tetapi anda masih boleh mencubanya dalam senario ini.
-
Semak dengan pembekal perkhidmatan Internet anda. Pada ketika ini, anda telah melakukan semua yang anda boleh dari pihak anda dan satu-satunya perkara yang perlu dilakukan ialah bertanya kepada pembekal khidmat anda jika mereka menyekat tapak atau jika mereka menghadapi masalah untuk mengaksesnya juga.
Mereka mungkin melakukan peningkatan pada rangkaian yang mengganggu tapak tertentu. Atau mungkin terdapat kegagalan seluruh sistem yang menyebabkan akses keluar untuk beberapa pengguna, termasuk anda.
