Apabila Amazon Alexa semakin popular, penggunaannya lebih meluas, dan ciri-cirinya lebih banyak, bilangan ralat yang dihadapi pengguna juga meningkat. Salah satu ralat yang lebih biasa yang dihadapi pengguna ialah kumpulan rumah pintar Alexa tidak berfungsi.
Kumpulan rumah pintar ialah koleksi peranti rumah pintar yang terkandung dalam satu bilik atau kategori di seluruh rumah; contohnya, kumpulan rumah pintar "Bilik Tidur Utama" akan mengandungi mana-mana dan semua peranti rumah pintar di bilik tidur utama.
Punca Ralat Kumpulan Alexa Smart Home
Ralat kumpulan rumah pintar Alexa boleh muncul dalam beberapa cara:
- Nama kumpulan sudah digunakan.
- Penyepaduan Philips Hue telah menimbulkan ralat.
- Alexa tidak menemui peranti itu.
Ralat ini cenderung muncul semasa menyediakan kumpulan atau semasa cuba melaksanakan arahan melalui Alexa kepada kumpulan.
Secara lalai, Alexa mempersembahkan beberapa pilihan untuk kumpulan rumah pintar, termasuk Ruang Makan, Bilik Tidur dan Den. Salah satu ralat yang paling biasa ialah pengecualian peranti daripada kumpulan rumah pintar. Jika pengguna tidak memasukkan peranti dalam kumpulan, Alexa tidak akan menghantar sebarang arahan kepadanya apabila kumpulan itu digunakan.
Memasukkan peranti ke dalam Alexa (dan membuat kumpulan) memerlukan ketepatan. Nama tidak boleh digunakan semula, jadi anda perlu memastikan peranti berada dalam kumpulan yang disertakan. Tetapi walaupun ralat anda adalah sesuatu yang lebih rumit, artikel ini akan membantu anda mencari punca dan membolehkan kumpulan rumah Alexa anda berfungsi semula.
Cara Membetulkan Ralat Kumpulan Rumah Pintar Amazon Alexa
Dalam sesetengah kes, Alexa tidak dapat mencari peranti yang anda cuba hantar arahan. Sebab yang paling biasa untuk ini ialah kemas kini sama ada Alexa atau peranti individu telah menyebabkannya tidak dipautkan. Langkah pertama dalam membetulkan isu ini ialah memautkan semula peranti.
-
Pastikan nama belum digunakan Jika anda menghadapi ralat amaran bahawa nama sudah digunakan, ini bermakna pengecam yang anda masukkan untuk kumpulan itu sudah pun digunakan di tempat lain. Perlu diingat bahawa Alexa mempunyai bilik terbina dalam secara lalai dan kumpulan rumah pintar tidak boleh berkongsi nama yang sama dengan salah satu bilik.
Jika anda menaip nama yang sama seperti kumpulan sedia ada, kumpulan itu harus memilih kumpulan itu daripada senarai. Jika apl tidak melakukan ini, cuma tatal ke bawah dan cari dalam apl anda. Setelah dipilih, kumpulan rumah (dan semua peranti di dalamnya) harus bertindak balas kepada arahan suara.
-
Lihat peranti rumah pintar lain untuk nama pendua Amazon Alexa berfungsi dengan Philips Hue tanpa sebarang masalah, tetapi sama seperti anda menetapkan nama bilik dan kumpulan dalam Alexa, anda boleh melakukan perkara yang sama dalam apl Philips Hue. Kadangkala, nama pendua yang dikongsi antara Hue dan Alexa menyebabkan masalah dengan kumpulan.
Penyelesaiannya mudah: tukar nama salah satu kumpulan supaya tidak sama. Dengan menukar nama, arahan anda akan menjadi unik dan berbeza antara kedua-dua peranti dan mengelakkan kebanyakan ralat yang timbul.
-
Kemas kini Alexa anda Dalam kebanyakan kes, kemas kini perisian tegar atau apl pantas akan menyelesaikan masalah. Semak gedung aplikasi telefon anda untuk memastikan tiada kemas kini Alexa yang anda terlepas, dan pastikan peranti Echo fizikal disambungkan dengan betul ke Internet untuk kemas kini perisian tegar automatik.
- Pautkan semula peranti ke Amazon Echo anda. Jika peranti tidak bertindak balas kepada input Alexa atau Echo anda tidak dapat mencari peranti itu, peranti itu mungkin telah dinyahpautkan daripada sistem. Tetapkan sandaran peranti dan segerakkannya dengan Echo.
-
Pastikan peranti Alexa berada pada jalur Wi-Fi yang sama dengan peranti lain. Banyak peranti rumah pintar hanya berfungsi pada jalur Wi-Fi 2.4 GHz, jadi adalah idea yang baik untuk memastikan Alexa juga menggunakan jalur itu.
Pastikan semua peranti yang disambungkan berkongsi rangkaian yang sama. Ini memastikan mereka berkomunikasi dengan lancar dan memudahkan untuk mengasingkan peranti; contohnya, konsol permainan, komputer riba dan telefon boleh menggunakan jalur 5 GHz. Lebih sedikit peranti pada satu rangkaian bermakna kurang peluang gangguan.
-
Kuasakan Alexa anda Kadangkala pepatah lama "matikan dan hidupkan semula" benar-benar berkesan, dan ia melakukannya dengan mengosongkan RAM daripada sebarang memori. Cabut palam peranti selama tiga puluh saat dan palamkannya semula. Selepas beberapa minit, ia akan menyambung semula ke Wi-Fi. Apabila ia berlaku, cuba sediakan kumpulan rumah pintar sekali lagi.
- Tunggu kemas kiniWalaupun mengecewakan, ramai pengguna telah mengalami ralat yang tidak masuk akal dan tidak dapat diperbaiki dengan kaedah biasa. Ini biasanya disebabkan oleh pepijat yang diperkenalkan oleh kemas kini Amazon baru-baru ini. Dalam keadaan ini, pengguna terpaksa menunggu sehingga Amazon mengeluarkan kemas kini atau tampalan lain untuk Echo yang membetulkan isu tersebut. Syukurlah, Amazon cenderung memadamkan patch ini dengan cepat.
-
Tetapkan semula Alexa anda Jika kitar kuasa peranti tidak berfungsi, anda boleh melakukan tetapan semula keras pada peranti Echo. Cari butang set semula pada Echo anda, tetapi perlu diingat bahawa setiap generasi meletakkan butang di lokasi yang sedikit berbeza. Setelah anda melakukan penetapan semula, anda perlu memasukkan apl dan menyediakan peranti sekali lagi.
Pertimbangkan tetapan semula keras pilihan nuklear. Sebaik sahaja anda melakukan penetapan semula, sebarang tetapan yang disimpan pada peranti fizikal akan hilang dan anda perlu menyediakannya dan menyegerakkan semua peranti anda yang disambungkan sekali lagi.
