Key Takeaway
- Terdapat kebimbangan tentang keselamatan dan privasi untuk panggilan yang dibuat pada pembesar suara pintar.
- AT&T menjanjikan panggilan disulitkan antara Alexa dan dirinya sendiri.
- Langkah ini mewakili satu lagi bab dalam evolusi rumah pintar.
Perkongsian baharu Amazon dengan AT&T membolehkan pemanggil memautkan telefon mereka ke sistem suara Alexa, walaupun sesetengah pakar bimbang tentang privasi dan keselamatan panggilan tersebut.
Usaha sama antara Amazon dan AT&T menyerlahkan perkembangan pesat teknologi yang digunakan di rumah pintar, dan tahap kebimbangan yang semakin meningkat tentang pencerobohan ke dalam privasi dan komunikasi peribadi kami.
"Saya akan segera berhati-hati tentang sebarang kaedah baharu yang boleh mencetuskan panggilan telefon 'daripada saya'-kerana orang lain yang mempunyai akses kepada peranti Alexa saya boleh membuat (atau menerima) panggilan telefon bagi pihak saya, " David Kotz, seorang profesor sains komputer di Kolej Dartmouth, memberitahu Lifewire dalam e-mel.
Melepaskan Kawalan
Kotz ialah penyiasat utama bagi projek Keselamatan dan Privasi dalam Kitaran Hayat IoT untuk Persekitaran Pengguna (SPLICE), program penyelidikan Yayasan Sains Kebangsaan bernilai $10 juta yang bertujuan untuk meningkatkan keselamatan dan privasi di rumah yang menggunakan peranti pintar.
Beliau berkata memandangkan bilangan platform berasaskan web menggunakan telefon sebagai bentuk pengesahan kedua (aka 2FA, pengesahan dua faktor), termasuk perbankan, dia akan keberatan untuk memberikan kawalan ini kepada rakan serumah atau tetamu rumah..
Rumah ialah tempat di mana orang ramai perlu berasa selamat daripada mengintip.
Kotz melihat perkongsian Amazon-AT&T sebagai sebahagian daripada evolusi berterusan rumah pintar dan peranti pintar.
"Kami boleh menjangkakan hubungan yang semakin meningkat antara kategori peranti 'pintar' yang berbeza, termasuk kedua-dua peranti mudah alih dan berasaskan rumah… memberikan kemudahan kepada penduduk rumah untuk akses kepada maklumat atau keupayaan yang disediakan oleh peranti lain."
Peluasan Perkhidmatan
Hubungan Alexa dan AT&T ialah pengembangan ciri panggilan Alexa sedia ada Amazon, yang diperkenalkan syarikat itu pada tahun 2017. Pakar dalam teknologi rumah pintar berkata perkongsian itu memajukan konsep rumah pintar.
"Panggilan AT&T dengan Alexa dibina berdasarkan suite semasa ciri Komunikasi Alexa, termasuk Drop In, Announcements, Alexa-to-Alexa Calling dan Alexa Outbound Calling," kata jurucakap Amazon kepada Lifewire dalam e-mel."Dengan pelanggan menggunakan perkhidmatan suara seperti Alexa untuk berkomunikasi lebih banyak tahun ini berbanding sebelum ini, kami percaya ciri ini adalah satu langkah ke hadapan dalam cara Alexa dapat membantu orang ramai kekal berhubung dengan rakan dan keluarga."
Keselamatan Penyulitan
Untuk memastikan maklumat pelanggan selamat, panggilan yang dibuat daripada peranti Alexa disulitkan pada rangkaian Amazon dan ditukar dengan AT&T melalui sambungan selamat. Pelanggan yang menggunakan Alexa untuk mengakses perkhidmatan AT&T akan menggunakan perkhidmatan yang sama yang mereka gunakan semasa membuat panggilan daripada telefon mudah alih mereka.
Memautkan akaun AT&T anda ke peranti Alexa anda adalah mudah: Buka apl Alexa pada telefon anda dan pergi ke tetapan, pilih sub-menu komunikasi, ketik butang AT&T, kemudian ikut arahan sahaja. Setelah dipautkan ke akaun anda, anda boleh mendail nombor dan menggunakan arahan suara seperti, "Alexa, hubungi Ibu" atau dengan mengimlak nombor telefon.
Dengan panggilan masuk, yang termasuk ID pemanggil, anda boleh menggunakan arahan seperti "Alexa, jawab."
Untuk mengelakkan gangguan luar waktu, anda boleh menunda ciri tersebut dengan mengaktifkan Mod Jauh Amazon. Rutin Alexa membolehkan anda menetapkan masa tertentu dalam sehari apabila anda ingin menerima panggilan.
Perkhidmatan NumberSync AT&T membolehkan pengguna membuat dan menerima panggilan pada jam tangan pintar, tablet, komputer dan, kini, peranti Alexa. Panggilan AT&T tersedia pada pelan pasca bayar untuk pelanggan yang mempunyai telefon mudah alih suara HD yang serasi.
Keselamatan adalah Keutamaan
Kotz berkata perkembangan pesat teknologi dalam rumah pintar dan peranti pintar akan berterusan, menjadikan keselamatan dan privasi sebagai keutamaan berterusan.
"Teknologi di rumah biasa hari ini amat berbeza daripada sedekad lalu dan berkemungkinan berubah dengan lebih pantas pada tahun-tahun akan datang," katanya. "Rumah ialah tempat di mana orang ramai perlu berasa selamat daripada mengintip."
Nina Amla, pengarah utama program untuk program Secure and Trustworthy Cyberspace Frontiers NSF, percaya pelaburan dalam program seperti SPLICE akan membantu kami memastikan kediaman kami selamat dan peribadi pada masa hadapan.
"Keselamatan Siber ialah salah satu cabaran ekonomi dan keselamatan negara yang paling penting yang dihadapi oleh negara kita hari ini," kata Amla dalam satu kenyataan. "Pelaburan NSF dalam penyelidikan asas akan mengubah kapasiti kami untuk menjamin privasi peribadi, aset kewangan dan kepentingan negara."
Untuk pengguna AT&T, kini anda hanya perlu berkata, "Alexa, hubungi Ibu."
Tetapi anda masih mungkin ingin mempertimbangkan siapa yang mungkin mendengar.
