Jika anda menggunakan Firefox untuk menyemak imbas web, anda mungkin mengalami mesej ralat berikut semasa cuba menyambung ke tapak web:
Sambungan Selamat Gagal. Kod ralat: SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG
Ralat SSL ini biasanya merupakan isu sebelah pelayan, jadi tidak banyak yang boleh anda lakukan mengenainya, tetapi terdapat beberapa perkara yang perlu anda cuba untuk memastikan masalah itu tidak berakhir.
Maklumat dalam artikel ini digunakan pada penyemak imbas web Firefox untuk Windows dan Mac.
Apakah yang Menyebabkan Ralat SSL_Error_rx_Record_too_long dalam Firefox?
Ralat SSL Firefox ini berlaku apabila anda menyambung ke tapak web menggunakan sambungan selamat. Ia biasanya berlaku disebabkan oleh isu tentang cara sijil SSL tapak web telah dikonfigurasikan, menyebabkan anda tidak dapat menyambung ke port tapak web. Ralat ini telah dilaporkan semasa log masuk ke tapak web popular seperti YouTube, Pinterest, OneDrive, Facebook, Gmail, Spotify dan Dropbox.
Walaupun ralat SSL dalam Firefox hampir selalu disebabkan oleh tapak web yang mengalami masalah dengan pelayannya, terdapat beberapa punca lain yang berpotensi. Contohnya, program antivirus anda mungkin menjadi puncanya, atau pelayan proksi anda mungkin mengalami masalah.
Cara Menyelesaikan Ralat SSL_Error_rx_Record_too_long dalam Firefox
Cuba langkah ini mengikut urutan sehingga anda dapat menyambung ke tapak web:
-
Gunakan HTTP. Masukkan URL tapak web seperti biasa, tetapi gantikan https: pada permulaan dengan http:. Ini berfungsi kerana HTTPS berbeza daripada HTTP. Khususnya, HTTPS menunjukkan bahawa URL adalah selamat.
Jika anda memutuskan untuk menggunakan versi HTTP tapak web, sambungannya tidak begitu selamat, jadi berhati-hati tentang berkongsi maklumat semasa berada di tapak tanpa URL selamat.
-
Gunakan Mod Selamat. Untuk memuatkan Firefox dalam Mod Selamat, pilih Menu Hamburger > Bantuan > Mulakan Semula dengan Alat Tambah Dilumpuhkan, atau tahan kekunci Shift semasa membuka Firefox.
Menggunakan Mod Selamat mengembalikan versi Firefox kepada tema lalai buat sementara waktu dan mematikan sebarang alat tambah yang sedang berjalan.
- Kosongkan cache. Jika sambungan berjaya dalam Mod Selamat, kembali ke penyemakan imbas biasa dan tekan Ctrl+Shift+R (pada Windows) atau Command+Shift+R(pada Mac) untuk memadam mana-mana fail cache lapuk yang berkaitan dengan tapak web. Mudah-mudahan perkara itu dapat menyelesaikan masalah ini.
- Semak tetapan proksi. Anda mungkin mengalami ralat SSL jika tetapan proksi penyemak imbas Firefox tidak disatukan dengan betul. Untuk menyemak sama ada ini berlaku, pilih Menu Hamburger > Pilihan > Proksi Rangkaian >Settings Jika versi Firefox anda menggunakan sambungan proksi yang tidak diperlukan, pilih tanda semak No Proxy , kemudian pilih OKuntuk memulakan semula Firefox dan mengemas kini tetapan.
- Kemas kini penyemak imbas Firefox. Pastikan anda mempunyai versi Firefox terkini supaya anda mendapat kemas kini keselamatan terkini.
- Semak perisian antivirus. Pastikan perisian antivirus anda tidak dipersalahkan dengan membuka program dan memastikan sebarang ciri berkaitan SSL dilumpuhkan. Jika masalah berterusan, lumpuhkan program buat sementara waktu. Jika ia berjaya, pertimbangkan untuk menggantikannya dengan program antivirus lain yang tidak mengganggu sistem anda.
- Pasang semula Firefox. Jika semuanya gagal, pulihkan penyemak imbas Firefox ke tetapan lalai. Melakukannya akan memadamkan sebarang tema dan alat tambah yang anda pasang dan biasanya membetulkan sebarang isu sambungan sebelah pengguna.
