Kod ralat Amazon 1060 berlaku apabila terdapat isu sambungan rangkaian, yang bermaksud peranti anda tidak dapat mencapai pelayan Amazon. Ini adalah isu yang agak biasa yang dialami oleh penonton dengan Amazon Prime Video, tetapi ia mungkin sukar untuk dikenal pasti dan dibetulkan kerana banyak faktor yang terlibat.
Kod ralat ini boleh disebabkan oleh isu perkakasan atau perisian dengan peranti peranti penstriman anda, masalah ketersambungan atau lebar jalur dengan rangkaian rumah anda, isu dengan sambungan internet anda atau masalah dengan pelayan Amazon sendiri.
Bagaimana Kod Ralat Amazon 1060 Muncul
Apabila kod ralat Amazon 1060 berlaku, anda biasanya akan melihat mesej seperti ini:
-
Pastikan peranti anda disambungkan ke Internet dan kemudian cuba semula. Jika sambungan berfungsi, tetapi anda masih melihat mesej ini, mulakan semula apl atau hubungi perkhidmatan Pelanggan Amazon. Kod Ralat: 1060
Punca Kod Ralat Amazon 1060
Kod ralat 1060 tidak terhad kepada peranti penstriman tertentu. Ia boleh berlaku apabila menstrim daripada penyemak imbas web pada komputer anda dan pada kebanyakan peranti yang mempunyai aplikasi video Amazon. Anda mungkin mengalami kod ini dengan konsol permainan, peranti penstriman seperti Roku, Pemain Blu-Ray dan juga televisyen pintar.
Kod ralat Amazon 1060 biasanya menunjukkan masalah sambungan atau jalur lebar yang rendah.
Panduan ini terpakai pada semua peranti yang boleh menstrim Amazon Prime Video.
Cara Membetulkan Kod Ralat Amazon 1060
Mengenal pasti dan membetulkan masalah Kod Ralat 1060 melibatkan penyelesaian masalah sambungan Internet ke peranti penstriman anda. Untuk mencuba pembetulan ini, anda memerlukan akses kepada peranti penstriman anda dan peralatan rangkaian rumah anda seperti modem dan penghala.
Untuk membetulkan kod ralat Amazon 1060:
- Tekan Cuba semula pada skrin ralat. Memilih cuba semula akan menyebabkan pemain mencuba dan memuat semula video. Dalam sesetengah kes, itu sahaja yang perlu anda lakukan. Jika masalah itu berulang, kembali ke senarai ini dan cuba langkah penyelesaian masalah yang lain.
-
Mulakan semula peranti penstriman anda. Matikan sepenuhnya dan mulakan semula peranti anda. Sesetengah peranti, seperti komputer dan Apple TV, mempunyai pilihan untuk ditutup sepenuhnya, manakala banyak peranti penstriman, seperti Roku atau Chromecast, tidak mempunyai butang kuasa, dan menetapkan semula peranti itu ialah pilihan terbaik. Jika perlu, kitaran kuasa peranti penstriman anda dengan mencabutnya daripada kuasa selama sekurang-kurangnya seminit sebelum memasangnya semula.
- Sahkan bahawa peranti anda disambungkan ke Internet. Cuba strim daripada perkhidmatan selain Amazon untuk memastikan peranti anda disambungkan ke Internet.
- Semak kelajuan sambungan internet anda. Jika boleh, semak kelajuan sambungan internet anda menggunakan peranti yang menyediakan kod ralat 1060. Kebanyakan peranti penstriman menyediakan beberapa jenis ujian sambungan, dan sesetengahnya juga akan menyemak kelajuan sambungan. Jika itu tidak mungkin, uji kelajuan internet anda menggunakan komputer yang disambungkan ke rangkaian wayarles atau berwayar yang sama seperti peranti penstriman anda.
-
Pastikan rangkaian anda benar-benar menyokong penstriman. Jika anda berada di rumah, dan anda mempunyai sambungan internet berkelajuan tinggi, ini tidak terpakai. Tetapi jika anda disambungkan kepada sambungan internet yang dikongsi di sekolah, tempat kerja, hotel, kafe atau mana-mana tetapan lain yang serupa, itu mungkin menjadi masalah. Jika pentadbir rangkaian telah melumpuhkan akses kepada perkhidmatan penstriman, anda tidak akan dapat menstrim. Hubungi pentadbir rangkaian untuk melihat sama ada penstriman disokong.
-
Tukar kepada sambungan Ethernet, atau tingkatkan isyarat Wi-Fi anda. Walaupun ia tidak selalu boleh dilakukan, sambungan Ethernet berwayar biasanya akan memberikan pengalaman penstriman yang unggul berbanding menggunakan sambungan wayarles. Ethernet boleh menyediakan sambungan yang lebih pantas dan tidak tertakluk kepada gangguan wayarles.
Jika anda tidak boleh menggunakan sambungan berwayar, kemudian cuba alihkan penghala wayarles anda atau peranti penstriman anda untuk mencapai sambungan yang lebih kukuh. Alih keluar sebarang halangan yang anda boleh, dan cuba letakkan kedua-dua peranti di tempat yang tinggi di tempat yang akan mengurangkan gangguan.
-
Mulakan semula peralatan rangkaian rumah anda. Isu ketersambungan boleh disebabkan oleh masalah dengan peralatan rangkaian rumah anda, jadi mulakan semula peralatan rangkaian anda. Anda mungkin perlu mematikan peralatan anda, cabut plagnya, biarkan ia dicabut selama kira-kira seminit, dan kemudian pasangkan semula semuanya bermula dengan modem untuk menyelesaikan masalah.
- Semak untuk gangguan Amazon. Jika semuanya selesai di pihak anda, mungkin terdapat masalah dengan pelayan Amazon. Semak media sosial seperti Twitter untuk melihat sama ada sesiapa bercakap tentang gangguan. Contohnya, cuba cari hashtag Twitter primevideodown dan pilih tab Terbaru.
-
Hubungi pembekal perkhidmatan Internet anda dan Amazon. Jika anda masih melihat kod Amazon 1060 selepas menyemak segala-galanya, dan anda tidak melihat sesiapa bercakap tentang gangguan Video Perdana di Twitter, anda mungkin ingin menghubungi pembekal perkhidmatan internet anda atau Amazon untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Mungkin terdapat masalah dengan sambungan internet anda yang menghalang anda daripada mencapai pelayan Amazon, atau mungkin terdapat isu khusus dengan perkakasan dan Video Perdana anda yang belum diketahui oleh Amazon.
Adakah anda mempunyai kawalan ibu bapa melalui pembekal perkhidmatan Internet anda atau penghala anda? Jika anda berbuat demikian, pastikan Amazon Prime Video tidak disekat melalui kawalan ibu bapa anda.
Adakah Rangkaian Anda Menyokong Penstriman?
Jika anda berada di rumah dan mempunyai sambungan internet berkelajuan tinggi anda sendiri, maka ia mungkin menyokong penstriman. Pengecualian utama ialah jika anda mempunyai penghala yang tidak dikonfigurasikan dengan betul dengan tetapan kualiti perkhidmatan (QoS) yang mengehadkan lebar jalur yang tersedia untuk peranti penstriman anda. Anda boleh membetulkan jenis masalah itu dengan mengalih keluar sekatan atau menetapkan semula penghala kepada tetapan kilang lalai.
Rangkaian awam yang dikongsi, seperti yang mungkin anda sambungkan di sekolah, tempat kerja atau kafe, kadangkala melumpuhkan penstriman sama sekali atau hanya menyekat tapak tertentu. Jika anda mendapat kod ralat Amazon 1060 apabila menyambung ke Internet di tempat kerja, sekolah atau melalui rangkaian awam, anda perlu menghubungi pentadbir sistem untuk bertanya sama ada penstriman telah dilumpuhkan. Jika sudah, anda tidak akan dapat menonton Amazon Prime Video pada sambungan itu.
Adakah Peranti Anda Sebenarnya Disambungkan ke Internet?
Kod ralat Amazon 1060 ialah ralat ketersambungan, jadi penting untuk menolak masalah ketersambungan. Jika anda tidak disambungkan ke Internet atau anda tidak mempunyai lebar jalur yang mencukupi, maka anda tidak akan dapat menstrim.
Kebanyakan konsol permainan video dan beberapa peranti penstriman khusus, menyediakan anda alat terbina dalam yang boleh menguji sambungan Internet. Ia biasanya terletak dalam menu Tetapan umum, menu Rangkaian atau menu Tetapan Rangkaian.
Jika peranti anda mempunyai ujian ketersambungan khusus, maka anda harus menjalankannya dan menyemak hasilnya. Ia biasanya akan menunjukkan jika anda tidak disambungkan ke Internet atau jika sambungan terlalu terhad atau terhad untuk membenarkan penstriman.
Jika ujian menunjukkan bahawa anda tidak disambungkan, memulakan semula peranti dan perkakasan rangkaian anda boleh menyelesaikan masalah. Anda juga mungkin perlu mengalihkan peranti atau penghala anda untuk menambah baik sambungan Wi-Fi anda atau bertukar kepada sambungan Ethernet berwayar jika boleh.
Jika peranti penstriman anda tidak menyediakan ujian ketersambungan terbina dalam, anda boleh menyemak sambungan anda dengan membuka mana-mana apl lain yang memerlukan sambungan Internet. Apl sama ada akan bersambung, menunjukkan bahawa anda mempunyai sambungan atau gagal menyambung, menunjukkan bahawa peranti anda mungkin mengalami masalah ketersambungan.
Anda juga boleh menggunakan tapak ujian kelajuan internet untuk menyemak kelajuan sambungan Internet anda, tetapi itu hanya akan memberikan maklumat tentang sambungan umum anda, bukan sama ada peranti penstriman sebenar anda disambungkan dan mempunyai lebar jalur yang mencukupi. Tapak ini paling berguna jika anda cuba menstrim melalui penyemak imbas menggunakan pemain web Amazon.
Video Amazon mempunyai keperluan lebar jalur berikut:
- Video definisi standard: sekurang-kurangnya 1 MB/s
- Kandungan definisi tinggi: sekurang-kurangnya 5 MB/s
Cara Mulakan Semula Peranti dan Rangkaian Rumah Anda
Memandangkan kod ralat Amazon 1060 ialah kod penyambungan, kitaran kuasa peranti anda dan peralatan rangkaian rumah kadangkala hanya diperlukan untuk menyelesaikan masalah. Isunya ialah masalah ketersambungan boleh timbul apabila peranti dan peralatan rangkaian anda dihidupkan dan disambungkan untuk masa yang lama, dan memulakan semula segala-galanya memaksa mereka untuk mewujudkan sambungan baharu.
Untuk memulakan semula peralatan anda, anda biasanya perlu mematikan segala-galanya dan kemudian mencabut semuanya daripada kuasa. Jika anda menstrim pada komputer atau komputer riba, hanya mematikan dan memulakan semula biasanya akan berjaya, manakala sesetengah peranti penstriman tidak mempunyai butang kuasa dan perlu dicabut palam. Perkakasan rangkaian biasanya boleh dimatikan dengan suis kuasa atau butang, tetapi anda masih perlu mencabutnya.
Setelah semuanya dimatikan dan dicabut, anda perlu menunggu seketika sebelum memasang semula semuanya. Sesetengah peranti hanya mengambil masa 10 hingga 20 saat, manakala yang lain perlu kekal dicabut selama seminit atau lebih.
Selepas anda memulakan semula peranti dan rangkaian rumah anda, dan semuanya disambungkan semula, anda boleh menyemak sama ada kod ralat 1060 masih ada.
Cara Meningkatkan Sambungan Internet Anda
Terdapat banyak perkara yang boleh anda lakukan untuk meningkatkan sambungan internet anda. Jika peranti penstriman anda disambungkan ke rangkaian Wi-Fi, isyarat mungkin terlalu lemah untuk distrim. Dalam kes itu, anda perlu memastikan peranti penstriman anda mempunyai sambungan yang paling kuat dengan menyusun semula kedudukan peranti penstriman, penghala dan sebarang halangan boleh alih.
Selain daripada halangan dan jarak tulen antara peranti penstriman dan penghala, gangguan daripada peranti wayarles lain, gangguan daripada rangkaian wayarles lain dan kesesakan daripada peranti lain yang memerlukan lebar jalur juga boleh menyebabkan masalah ini. Cuba alihkan atau alih keluar peranti yang menyebabkan gangguan, tukar kepada saluran wayarles yang tidak sesak atau gunakan sambungan Ethernet berwayar.
Jika boleh, anda mungkin mahu cuba menyambungkan peranti penstriman anda terus ke modem anda dengan kabel Ethernet fizikal. Konfigurasi ini tidak akan berdaya maju sebagai penyelesaian kekal, tetapi ia akan memberikan beberapa maklumat yang berharga. Jika anda dapat menstrim tanpa melihat kod ralat 1060, maka anda akan tahu sambungan Internet anda tidak bersalah dan ini sama ada isyarat lemah, penghala yang dikonfigurasikan dengan buruk atau beberapa isu lain yang berkaitan.
Bila Perlu Menghubungi Pembekal Perkhidmatan Internet Anda atau Amazon
Jika anda masih melihat kod ralat 1060 semasa cuba menstrim daripada Amazon selepas anda mengikuti semua langkah ini, maka anda mungkin ingin menghubungi pembekal perkhidmatan Internet anda atau Amazon. Mungkin terdapat masalah perkakasan dengan modem atau penghala anda, masalah dengan pembekal perkhidmatan internet anda atau masalah dengan pelayan Amazon. Ini biasanya bukan masalah yang boleh diselesaikan dengan segera, tetapi pembekal perkhidmatan anda atau Amazon mungkin tidak menyedari isu ini jika anda tidak menghubungi mereka.
