Jika anda bimbang tentang Facebook Messenger tidak berfungsi, adalah penting untuk mengetahui sama ada perkhidmatan itu tidak berfungsi atau hanya anda. Nasib baik, terdapat beberapa cara utama untuk anda mengetahui sama ada masalah itu adalah anda atau jika terdapat isu Facebook Messenger sedang berlaku.
Arahan dalam artikel ini digunakan untuk perkhidmatan Facebook Messenger serta aplikasi telefon pintar.
Cara Mengetahui Jika Facebook Messenger Tidak berfungsi
Jika anda berpendapat Facebook Messenger tidak berfungsi untuk semua orang dan bukan hanya anda, cuba langkah mudah ini untuk menyemak sama ada anda betul.
- Semak untuk melihat sama ada Facebook juga tidak berfungsi. Memandangkan perkhidmatan tersebut saling berkait, adalah penting untuk menyelesaikan masalah sama ada kedua-duanya atau hanya Facebook Messenger.
-
Cari Twitter untuk FacebookMessengerDown. Jika perkhidmatan itu tidak berfungsi untuk semua orang, berkemungkinan seseorang telah membuat tweet mengenainya. Semak tweet untuk melihat sama ada terdapat masalah. Pastikan anda memberi perhatian kepada tarikh yang dilampirkan pada tweet. Sesetengah daripada mereka mungkin sudah lama, jadi anda ingin menyemak sama ada maklumat yang anda baca adalah terkini dan berkaitan dengannya sekarang.
Image Tidak boleh mengakses Twitter? Cuba tapak utama lain seperti Google atau YouTube. Jika anda tidak dapat melihatnya sama ada, maka masalahnya hampir pasti di pihak anda atau dengan ISP anda.
-
Gunakan tapak web "pemeriksa status" pihak ketiga. Pilihan popular termasuk Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? dan Outage. Laporan. Kesemua mereka akan memberitahu anda jika Facebook Messenger berfungsi untuk orang lain dan jika terdapat sebarang masalah baru-baru ini dengan perkhidmatan tersebut.
Image
Perkara yang Perlu Dilakukan Apabila Anda Tidak Dapat Menyambung ke Facebook Messenger
Jika tiada orang lain melaporkan masalah dengan Facebook Messenger, maka masalahnya berkemungkinan ada di pihak anda.
Terdapat beberapa perkara yang boleh anda cuba jika Facebook Messenger nampaknya berfungsi dengan baik untuk orang lain, tetapi bukan anda.
- Pastikan anda benar-benar melawati Facebook.com dan bukan klon tapak.
- Jika anda tidak boleh mengakses Facebook Messenger daripada penyemak imbas web anda, cuba gunakan apl Facebook Messenger. Jika apl Facebook Messenger nampaknya tidak berfungsi, cuba gunakan penyemak imbas pada telefon pintar atau tablet anda.
- Cuba pasang semula apl Facebook Messenger pada telefon pintar anda.
-
Tutup semua tetingkap penyemak imbas anda, tunggu 30 saat, buka satu tetingkap, dan kemudian cuba akses tapak Facebook Messenger sekali lagi. Lakukan perkara yang sama dengan apl Facebook Messenger jika anda menggunakan tablet atau telefon pintar. Pastikan anda menutup apl dengan betul. Ketahui cara untuk menutup apl Android dan cara untuk keluar dari apl pada iPhone menggunakan kaedah penuh, bukannya hanya menutupnya.
Jika apl atau tetingkap penyemak imbas nampaknya tersekat dan tidak ditutup dengan betul, cuba mulakan semula peranti anda.
- Kosongkan cache penyemak imbas anda.
- Kosongkan kuki penyemak imbas anda.
- Semak komputer anda untuk mengesan perisian hasad.
- Mulakan semula komputer anda.
- Sesekali, mungkin terdapat masalah dengan pelayan DNS anda. Jika anda berasa cukup yakin untuk menukar pelayan DNS sendiri, terdapat banyak kaedah percuma dan awam. Ini memerlukan pengetahuan yang lebih lanjut.
Barisan Bawah
Jika tiada apa-apa yang membetulkan Facebook Messenger untuk anda, anda mungkin menghadapi masalah dengan sambungan Internet anda. Satu isu sedemikian boleh berlaku apabila anda mempunyai terlalu banyak peranti yang menggunakan lebar jalur rangkaian anda akhirnya memperlahankan internet anda supaya anda tidak boleh menggunakannya, tetapi ia boleh menjadi lebih rumit daripada itu. Hubungi ISP anda untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Mesej Ralat Pengutus Facebook
Facebook Messenger dapat memaparkan ralat kod status HTTP standard seperti Ralat Pelayan Dalaman 500, 403 Dilarang dan 404 Tidak Ditemui. Terdapat juga satu kod ralat khusus eksklusif untuk Facebook Messenger yang boleh dilihat dengan kerap.
Kod ralat 490: Jika anda menghadapi masalah menghantar atau membaca mesej, Kod ralat 490 ialah salah satu mesej yang paling mungkin anda lihat. Ini bermakna terdapat masalah mengesahkan token akses anda. Dalam bahasa Inggeris, ini bermakna anda perlu log masuk semula. Jika anda melihat ini semasa mengakses apl, pasang semula apl untuk membetulkannya.
Jika masalah masih belum selesai, tunggu dan cuba lagi kemudian. Apabila Facebook Messenger mendapat permintaan yang tinggi, ia boleh mengeluarkan mesej ralat ini apabila isu itu berada di penghujung apl atau tapak web, bukan milik anda.
