Apa yang Perlu Diketahui
- Navigasi ke halaman Status Sistem Apple dan cari iCloud Mail dalam senarai. Jika bulatan di sebelahnya berwarna hijau, iCloud Mail berjalan seperti biasa.
- Jika pautan berwarna biru, pilih pautan itu untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang masalah baru-baru ini yang menyebabkan e-mel iCloud berhenti berfungsi.
- Untuk melaporkan isu, buka borang Maklum Balas iCloud, isi butiran, pilih Jenis Maklum Balas > Mail dan pilih Serahkan Maklum Balas.
Artikel ini menerangkan cara menyemak status sistem iCloud jika iCloud Mail tidak berfungsi, contohnya, jika anda tidak boleh log masuk, menghantar atau menerima e-mel atau mengalami gangguan.
Semak Status Sistem iCloud
Mudah dan pantas untuk menyemak status sistem iCloud
-
Buka halaman Status Sistem Apple.
Image -
Cari iCloud Mail dalam senarai.
Image - Jika bulatan di sebelahnya berwarna hijau, maka Apple melaporkan bahawa iCloud Mail berjalan seperti biasa dari hujungnya dan sepatutnya tersedia sepenuhnya untuk anda. Jika pautan berwarna biru, pilihnya untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang masalah baru-baru ini yang menyebabkan e-mel iCloud berhenti berfungsi.
Cara Melaporkan Isu Mel iCloud
Jika masalah anda tidak disenaraikan, laporkan kepada Apple:
-
Buka borang Maklum Balas iCloud.
Image -
Masukkan nama dan e-mel anda dalam dua kotak teks pertama.
Memasukkan alamat e-mel anda adalah pilihan tetapi memberi Apple cara untuk membalas jika mereka memerlukan maklumat lanjut atau mempunyai maklumat untuk dikongsi.
- Letakkan ringkasan satu baris masalah e-mel iCloud dalam medan Subjek.
- Pilih Jenis Maklum Balas > Mel.
- Sertakan seberapa banyak perincian yang mungkin dalam kawasan Komen: mengapa anda rasa iCloud Mail tidak berfungsi, perkara yang telah anda cuba, perkara yang anda lakukan apabila anda perasan isu itu dan perkara yang anda jangkakan tidak berlaku.
-
Isi ruang yang tinggal dalam borang maklum balas dan pilih Serahkan Maklum Balas.
Image
