Kadangkala sukar untuk mengetahui apabila anda telah memuat naik lampiran dengan betul dalam Outlook. Anda juga kadangkala menghadapi masalah melihat lampiran yang dihantar kepada anda oleh orang lain. Inilah perkara yang perlu dilakukan apabila anda tidak dapat melihat lampiran dalam Outlook.
Arahan dalam artikel ini digunakan untuk Outlook 2019, 2016, 2013 dan 2010 serta Outlook.com dan Outlook untuk Microsoft 365.
Punca Lampiran Outlook Hilang
Apabila anda tidak dapat melihat lampiran dalam Outlook, masalah biasanya dikaitkan dengan tetapan apl, program antivirus anda atau pengehadan peranti. Sambungan internet yang lemah atau terlebih beban juga boleh menyebabkan lampiran Outlook tidak dimuatkan dengan betul. Cuba memuat turun berbilang fail serentak atau menggunakan apl intensif internet lain juga boleh menghalang lampiran daripada dimuatkan.
Cara Membetulkan Lampiran Tidak Dipaparkan dalam Outlook
Jika anda menghadapi masalah menambah atau melihat lampiran e-mel dalam Outlook, cuba petua ini:
-
Semak dengan pengirim Pengirim asal mungkin tidak memuat naik fail dengan betul atau mereka mungkin terlupa untuk menambahkannya pada e-mel pada mulanya. Mungkin juga mereka menghantar pautan ke fail kepada anda melalui e-mel dan bukannya melampirkannya. Hantar mesej kepada mereka dan minta mereka cuba menghantar fail sekali lagi.
-
Cari ikon klip kertas. Jika anda tidak dapat mengetahui cara memuat naik lampiran dalam versi Outlook anda, pilihan untuk melampirkan fail akan sentiasa muncul sebagai klip kertas di atas atau di bawah kotak karang e-mel.
Jika mesej mengandungi lampiran, klip kertas akan muncul di sebelah baris subjek dalam peti masuk anda.
- Seret dan lepaskan fail. Jika anda tidak dapat melihat pilihan lampiran atas sebab apa pun, anda boleh melampirkan fail dengan menyeret dan melepaskan dalam Outlook. Cari fail yang ingin anda lampirkan pada komputer anda dan seretnya ke dalam kotak karang.
-
Gunakan pilihan pop keluar. Jika anda cuba melihat lampiran dalam e-mel semasa mengarang balasan, pilih Pop-Out dalam kotak karang mesej. Dengan cara itu, anda boleh melihat e-mel dan lampiran asal semasa anda mengarang mesej anda dalam tetingkap yang berasingan.
Dalam sesetengah versi Outlook, pilihan Pop-Out muncul sebagai Buka dalam tetingkap baharu atau kotak dengan anak panah muncul dari sudut kanan atas.
- Muat Semula Outlook. Jika anda tidak dapat melihat lampiran dalam e-mel, tutup Outlook dan buka semula, kemudian lihat e-mel itu semula. Kadangkala ini boleh memaksa program memuat turun semula fail daripada pelayan.
- Semak sambungan Internet anda Apl Outlook anda mungkin telah memuat turun teks e-mel baharu semasa anda berada dalam talian; namun, jika anda sedang di luar talian, lampiran mungkin tidak akan dimuatkan. Pastikan peranti anda disambungkan ke Internet atau pelan data anda dan cuba buka e-mel itu semula.
- Pilih Tunjukkan semua Jika anda membaca e-mel anda di Outlook.com, anda mungkin perasan bahawa anda tidak dapat melihat semua lampiran foto dalam mesej sekaligus. Ini supaya imej tidak memenuhi keseluruhan skrin. Pilih Tunjukkan semua lampiran di bawah foto yang kelihatan untuk melihat semuanya.
-
Lumpuhkan perisian antivirus anda. Program antivirus boleh menghalang pelanggan e-mel daripada memuatkan lampiran dengan betul. Ini biasanya perkara yang baik kerana lampiran e-mel boleh mengandungi virus komputer dan perisian hasad, tetapi kadangkala ia juga boleh menyekat fail yang sah.
Pastikan anda menghidupkan semula perisian antivirus anda selepas melihat lampiran.
- Namakan semula sambungan fail. Microsoft Outlook menyekat lampiran yang mengandungi jenis fail boleh laku (cth., fail EXE). Microsoft mempunyai arahan untuk membuka lampiran yang disekat dalam Outlook dengan menukar sambungan fail dalam Windows Registry.
- Gunakan perkhidmatan perkongsian fail. Outlook mengehadkan saiz lampiran kepada 20 MB secara lalai. Jika anda perlu menghantar fail besar seperti filem, perisian atau keseluruhan album foto, gunakan perkhidmatan perkongsian fail seperti OneDrive atau Dropbox. Pilihan popular lain ialah Google Drive.
-
Minta perubahan pada tetapan keselamatan Outlook anda Jika anda menggunakan Outlook dalam persekitaran tempat kerja, tetapan keselamatan mungkin menyekat lampiran. Tetapan ini terutamanya boleh menjejaskan mereka yang menggunakan Outlook melalui Exchange Server. Jika boleh, minta pentadbir atau sokongan teknikal untuk melaraskan tetapan keselamatan untuk anda.
- Gunakan apl pemesejan sebaliknya. Apl pemesejan seperti WhatsApp dan Facebook Messenger membolehkan anda menghantar fail kepada mana-mana kenalan anda dengan hanya satu atau dua ketikan. Anda juga boleh berkongsi fail melalui perkhidmatan VoIP seperti Skype dan Line.
Soalan Lazim
Bagaimanakah saya boleh memajukan e-mel sebagai lampiran dalam Outlook?
Untuk memajukan e-mel sebagai lampiran dalam Outlook, pilih e-mel yang ingin anda kirim semula dan pergi ke tab Laman Utama. Dalam bahagian Respond, pilih Lagi Tindakan Balas > Majukan sebagai Lampiran Dalam kotak Kepada, masukkan alamat e-mel yang anda kirim semula, taip mesej jika anda mahu dan pilih Hantar
Bagaimana cara saya membuat lampiran e-mel dalam Outlook?
Untuk melampirkan fail pada e-mel dalam Outlook, pergi ke Message > Lampirkan Fail atau Insert> Lampirkan Fail , bergantung pada versi Outlook anda. Pilih dokumen, imej, teks atau jenis fail anda yang lain untuk dilampirkan pada mesej.
Berapa besar lampiran yang boleh anda hantar dengan Outlook?
Outlook 2013 dan versi yang lebih baru mempunyai had saiz lampiran sebanyak 20MB. Jika anda perlu menghantar fail yang lebih besar, cuba muat naik lampiran ke perkhidmatan awan seperti OneDrive atau Dropbox. Anda kemudian boleh menghantar pautan ke fail dalam e-mel.
