Kod Ralat Netflix: Cara Membetulkannya

2024 Pengarang: Abigail Brown | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2024-01-07 19:05

Apa yang Perlu Diketahui

• Ralat Netflix boleh disebabkan oleh isu rangkaian, masalah perkakasan atau perisian, atau Netflix sendiri.
• Kebanyakan kod boleh diperbaiki di rumah dengan sedikit penyelesaian masalah pesakit.

Pertama, kami akan menjalankan beberapa petua penyelesaian masalah Netflix yang biasa untuk membantu anda membetulkan perkara di pihak anda yang boleh menyebabkan masalah. Di bawah itu, kami telah mengenal pasti satu set kod ralat Netflix yang khusus dan sangat biasa serta penyelesaian yang berpotensi untuknya.

Petua penyelesaian masalah utama dalam artikel ini akan membantu anda menangani kebanyakan kod ralat Netflix. Penyelesaian untuk kod ralat khusus yang lebih rumit disertakan ialah: NW 2-5, UI-800-3, UI-113, -100, H7361-1253-80070006, S7111-1101, 0013, 10008.

Petua Menyelesaikan Masalah Netflix

Jika anda mengalami ralat umum Netflix, cuba ikuti petua penyelesaian masalah asas ini:

1. Cuba Netflix pada komputer. Jika anda mengalami masalah pada peranti selain komputer, lawati Netflix.com pada komputer riba atau komputer meja. Jika anda melihat Ralat Tapak Netflix di Netflix.com, maka terdapat masalah dengan perkhidmatan Netflix dan anda perlu menunggu mereka untuk membetulkannya.

2. Sahkan bahawa rangkaian anda menyokong penstriman video; sesetengah sekolah, hotel dan sambungan Wi-Fi awam tidak membenarkan penstriman. Jika anda tidak mempunyai kawalan langsung ke atas modem atau penghala anda, hubungi orang atau jabatan yang bertanggungjawab ke atas rangkaian anda dan tanya jika penstriman dibenarkan. Anda mungkin boleh menyahsekat Netflix dengan VPN dalam beberapa kes.

3. Lumpuhkan perisian nyahsekat, proksi atau rangkaian peribadi maya (VPN) anda. Netflix menyekat mana-mana pengguna yang menyambung melalui proksi, VPN dan nyahsekat untuk memastikan perkhidmatan dan program ini tidak digunakan untuk memintas kandungan terkunci wilayah. Jika anda berada di wilayah yang mempunyai akses kepada Netflix, tetapi anda menggunakan VPN untuk privasi atau kerja, anda masih perlu melumpuhkannya untuk menonton Netflix. (Langkah 2 mungkin dapat membantu anda mencari jalan mengatasinya.)

4. Sahkan bahawa internet anda cukup laju untuk menstrim video. Jika anda mempunyai akses kepada penyemak imbas web pada peranti anda, cuba akses tapak web seperti Netflix.com untuk mengesahkan bahawa sambungan Internet anda benar-benar berfungsi.

   Uji kelajuan sambungan anda untuk melihat sama ada ia memenuhi minimum yang disyorkan Netflix iaitu 0.5 Mbps untuk distrim, 3.0 Mbps untuk video definisi standard dan 5.0 Mbps untuk definisi tinggi.

5. Cuba sambungan Internet yang lain atau tingkatkan isyarat Wi-Fi anda. Walaupun sambungan Internet anda kelihatan cukup pantas, anda mungkin menghadapi masalah rangkaian. Lihat isu khusus berikut:

   • Jika anda disambungkan melalui Wi-Fi, cuba sambungkan melalui ethernet.
   • Jika anda mempunyai akses kepada rangkaian Wi-Fi lain, cuba sambungkannya.
   • Alihkan peranti anda lebih dekat dengan penghala anda atau dekatkan penghala anda dengan peranti anda.

6. Mulakan semula peranti anda, termasuk peranti penstriman, modem dan penghala anda. Kadangkala but semula boleh membantu, jadi cuba pilihan ini:

   • Matikan setiap peranti dan cabut plagnya selama kira-kira seminit.
   • Palamkan semula peranti dan hidupkan semula.
   • Untuk peranti yang mempunyai mod tidur atau siap sedia, pastikan anda benar-benar mematikannya.

Barisan Bawah

Jika anda mempunyai kod ralat tertentu, anda boleh menggunakannya untuk mendapatkan idea yang lebih baik tentang sebab Netflix tidak berfungsi. Kami telah menyusun senarai kod ralat Netflix yang paling biasa, termasuk arahan untuk membetulkannya, untuk membantu anda kembali menonton pesta anda secepat mungkin.

Kod Ralat Netflix NW 2-5

Apabila anda mengalami ralat ini, ia biasanya memberikan mesej yang kelihatan seperti ini:

Netflix telah mengalami ralat. Mencuba semula dalam X saat.

• Maksud kod: Kod ini biasanya menunjukkan masalah sambungan Internet.
• Cara membetulkannya: Pastikan peranti anda disambungkan ke Internet. Jika anda menggunakan Wi-Fi, cuba perbaiki sambungan ke peranti anda atau tukar ke ethernet.

Kebanyakan kod ralat Netflix yang bermula dengan NW menunjukkan masalah rangkaian, termasuk NW-2-5, NW-1-19, NW 3-6 dan lain-lain. Terdapat beberapa pengecualian, seperti NW-4-7, yang mungkin sama ada masalah rangkaian atau data pada peranti anda yang perlu dikemas kini.

Kod Ralat Netflix UI-800-3

Apabila anda mengalami ralat UI-800-3, ia biasanya memberikan mesej yang kelihatan seperti ini:

Tidak dapat menyambung ke Netflix. Sila cuba lagi atau mulakan semula rangkaian rumah dan peranti penstriman anda.

• Maksud kod: Kod ini biasanya bermakna terdapat masalah dengan data Netflix pada peranti anda.
• Cara membetulkannya: Muat semula data pada peranti anda dengan mengosongkan cache atau mengalih keluar dan memasang semula apl Netflix.

Kadangkala data dalam apl Netflix anda boleh menjadi rosak, yang menghalang apl daripada berkomunikasi dengan betul dengan pelayan Netflix. Isu ini biasanya diselesaikan dengan mengikuti langkah asas ini:

• Mulakan semula peranti anda.
• Log keluar daripada Netflix jika anda masih log masuk dan log masuk semula.
• Kosongkan data atau cache apl Netflix.
• Padam dan pasang semula apl Netflix.

Kod Ralat Netflix UI-113

Apabila anda mengalami ralat ini, anda biasanya akan melihat mesej seperti ini:

Kami menghadapi masalah memulakan Netflix.

• Maksud kod: Kod ini biasanya menunjukkan bahawa anda perlu memuat semula maklumat yang telah disimpan oleh Netflix pada peranti anda.
• Cara membetulkannya: Sahkan bahawa Netflix berfungsi dengan melawati Netflix.com pada komputer jika anda boleh. Jika ia berfungsi, kemudian muat semula data pada peranti anda dan cuba lagi.

Kod ini dikaitkan dengan berpuluh-puluh peranti berbeza, termasuk konsol permainan, peranti penstriman dan juga televisyen pintar.

Prosedur penyelesaian masalah umum untuk kod ralat Netflix UI-113 terdiri daripada langkah berikut:

1. Sahkan bahawa penstriman Netflix berfungsi pada rangkaian anda dengan melawati Netflix.com menggunakan komputer.
2. Mulakan semula peranti anda.

3. Log keluar daripada Netflix pada peranti anda.

   

4. Mulakan semula rangkaian rumah anda.
5. Tingkatkan isyarat Wi-Fi anda atau sambungkan melalui ethernet.
6. Cuba sambung terus ke modem anda untuk mengetepikan masalah dengan penghala anda.

Kod Ralat Netflix 100

Apabila masalah ini berlaku, anda biasanya akan melihat mesej yang kelihatan seperti ini:

Maaf kami tidak dapat menghubungi perkhidmatan Netflix (-100)

• Maksud kod: Terdapat masalah dengan apl Netflix atau data yang disimpan pada peranti anda.
• Cara membetulkannya: Muat semula data Netflix pada peranti anda.

Kod ralat 100 biasanya berkaitan dengan Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick dan televisyen pintar, jadi pilihan untuk menyegarkan semula data anda adalah terhad.

Jika anda melihat kod ini, anda mempunyai beberapa pilihan: Anda boleh memulakan semula peranti anda, cuba menyambung ke sambungan internet lain jika anda mempunyai kod yang tersedia dan/atau memulihkan tetapan lalai Amazon Fire TV anda.

Memulihkan Fire Stick anda atau peranti Fire TV lain akan mengalih keluar semua data daripada Fire TV atau Fire Stick anda dan mengembalikannya kepada keadaan asalnya.

Kod Ralat Netflix H7361-1253-80070006

Apabila anda mengalami kod ralat ini, ia biasanya kelihatan seperti ini:

Op, berlaku masalah. Ralat tidak dijangka telah berlaku. Sila muat semula halaman dan cuba lagi.

• Maksud kod: Kod ini biasanya menunjukkan bahawa perisian penyemak imbas anda sudah lapuk.
• Cara membetulkannya: Mula-mula, muat semula halaman untuk melihat sama ada video akan dimuatkan. Jika ia masih tidak dimuatkan, kemas kini penyemak imbas anda. Anda juga boleh mencuba Netflix dalam penyemak imbas lain.

Jika anda mengalami ralat ini dalam Internet Explorer, anda mungkin perlu menambahkan Netflix sebagai tapak yang dipercayai. Begini cara untuk melakukannya:

Microsoft tidak lagi menyokong Internet Explorer dan mengesyorkan anda mengemas kini kepada penyemak imbas Edge yang lebih baharu. Pergi ke tapak mereka untuk memuat turun versi terbaharu.

1. Buka Internet Explorer, dan klik pada ikon gear atau Alat.
2. Pilih Pilihan Internet > Keselamatan > Tapak Dipercayai > Si .
3. Nyahtanda Memerlukan pengesahan pelayan.
4. Cari apa-apa yang berkaitan dengan Netflix dalam medan Tapak web: dan padamkannya jika anda menjumpainya.
5. Klik Tambahkan tapak web ini pada zon dan taip .netflix.com.

6. Klik Tambah.

   

7. Klik Tutup.

Kod Ralat Netflix S7111-1101

Apabila ralat ini berlaku, anda biasanya akan melihat mesej seperti ini:

Aduh ada masalah… Ralat yang tidak dijangka. Sila muat semula halaman dan cuba lagi.

• Maksud kod: Kod ini disebabkan oleh masalah dengan kuki dalam penyemak imbas Safari pada komputer Mac.
• Cara membetulkannya: Cuba kosongkan kuki Netflix anda dengan melawati Netflix.com/clearcookies.

Kebanyakan kod ralat Netflix yang bermula dengan S7111, termasuk S7111-1101, S7111-1957-205040, S7111-1957-205002 dan lain-lain mempunyai kaitan dengan masalah kuki pada Mac, tetapi terdapat pengecualian.

Bergantung pada kod tertentu, anda mungkin perlu mengalih keluar data Netflix secara manual daripada Mac anda:

1. Buka Safari.
2. Klik pada menu Safari di penjuru kiri sebelah atas penyemak imbas.
3. Navigasi ke Preferences > Privacy > Kuki dan data tapak web.
4. Klik pada Butiran atau Urus Data Tapak Web.
5. Cari Netflix.
6. Pilih Alih keluar > Alih Keluar Sekarang.
7. Paksa keluar dari Safari dan cuba Netflix sekali lagi.

Kod ralat Netflix S7111-1331-5005 menunjukkan bahawa anda perlu mengemas kini kaedah pembayaran anda dan S7111-1331-5059 berlaku apabila anda menggunakan proksi atau rangkaian peribadi maya (VPN).

Kod Ralat Netflix 0013

Apabila anda mengalami masalah ini, anda biasanya akan melihat mesej seperti ini:

Maaf, kami tidak dapat menghubungi perkhidmatan Netflix. Sila cuba sebentar lagi. Jika masalah berterusan, sila lawati tapak web Netflix (0013).

• Maksud kod: Kod ini menunjukkan bahawa terdapat masalah dengan data Netflix pada peranti Android anda.
• Cara membetulkannya: Ini kadangkala boleh diselesaikan dengan beralih ke rangkaian lain atau menyambung ke Wi-Fi, tetapi anda biasanya perlu mengosongkan data apl Netflix atau memasang semula apl.

Jika anda mendapat kod ralat Netflix 0013 pada peranti Android anda, cuba langkah penyelesaian masalah asas ini:

1. Tukar kepada rangkaian lain. Jika anda menggunakan rangkaian data selular anda, cuba Wi-Fi.
2. Cuba rancangan atau filem lain.
3. Mulakan semula peranti anda.

4. Kosongkan data apl Netflix.

   

5. Padam apl dan pasang semula.

Dalam kes yang jarang berlaku, tiada satu pun daripada langkah ini akan membetulkan kod 0013. Dalam situasi tersebut, biasanya terdapat masalah dengan apl di mana ia tidak lagi berfungsi dengan betul dengan peranti anda dan anda perlu menghubungi peranti anda pengilang.

Kod Ralat Netflix 10008

Apabila masalah ini berlaku, anda biasanya akan melihat mesej seperti ini:

Masalah berlaku semasa memainkan item ini. Sila cuba lagi atau pilih item lain.

• Maksud kod: Kod ini biasanya berkaitan dengan masalah rangkaian dengan peranti Apple.
• Cara membetulkannya: Mulakan semula peranti anda dan selesaikan masalah rangkaian anda jika ia tidak berjaya.

Jika anda mengalami kod ralat Netflix 10008 pada Apple TV anda, iPhone atau iPad anda, malah iPod Touch anda, beberapa langkah asas harus membetulkannya. Pastikan peranti anda benar-benar disambungkan ke Internet dan sambungannya cukup kuat untuk menstrim video. Kemudian cuba pilihan ini:

• Mulakan semula peranti anda.
• Log keluar daripada Netflix dan log masuk semula.
• Cuba rangkaian Wi-Fi lain jika boleh.