Peranti pintar Google Home agak pintar pada kebanyakan masa, tetapi itu mungkin tidak benar apabila ia kurang berprestasi. Kadangkala ia adalah isu Wi-Fi, mikrofon yang tidak mendengar anda, pembesar suara yang tidak menyampaikan bunyi yang jelas atau peranti bersambung yang tidak berkomunikasi dengan Google Home.
Tidak kira bagaimana Google Home tidak berfungsi, kemungkinan besar terdapat penjelasan yang cukup mudah dan pembetulan yang mudah untuk memulihkan keadaan.
Artikel ini digunakan untuk kedua-dua pembesar suara Google Home dan Google Nest.
Mulakan semula Google Home
Tidak kira apa masalah yang anda hadapi, perkara pertama yang perlu anda cuba ialah memulakannya semula. Anda mungkin pernah mendengar bahawa memulakan semula nampaknya menyelesaikan banyak masalah komputer, dan nasihat yang sama juga berlaku di sini.
Berikut ialah cara untuk but semula daripada apl Google Home:
- Muat turun Google Home.
- Buka tab laman utama dengan mengetik ikon rumah di penjuru kiri sebelah bawah apl.
- Pilih peranti Google Home yang ingin anda mulakan semula.
-
Ketik tetapan/ikon gear di bahagian atas sebelah kanan.
Image -
Pilih menu tiga baris di bahagian atas sebelah kanan halaman seterusnya.
-
Pilih But semula, dan kemudian sahkan dengan OK.
Image
Jika but semula dengan cara ini tidak menyelesaikan masalah yang anda hadapi, cabut palam kord kuasa dari bahagian belakang Google Home dan biarkan ia tetap seperti itu, dicabut palam, selama 60 saat. Palamkan semula kord dan tunggu satu minit lagi untuk dihidupkan sepenuhnya, kemudian semak untuk melihat sama ada masalah itu hilang.
Masalah Sambungan
Google Home berfungsi dengan baik hanya apabila ia mempunyai sambungan rangkaian yang sah. Masalah dengan penyambungan ke Wi-Fi dan Bluetooth boleh menyebabkan banyak isu, seperti sambungan internet tidak berfungsi, penimbalan, muzik yang tiba-tiba berhenti entah ke mana dan banyak lagi. Ketahui perkara yang perlu dilakukan apabila Google Home tidak dapat menyambung ke Wi-Fi.
Serupa dengan masalah sambungan Google Home ialah kes tetamu yang tiada menggunakan Wi-Fi anda tidak dapat menyambung ke peranti. Anda boleh membetulkannya dengan menyediakan Mod Tetamu di Google Home.
Tidak bertindak balas
Sebab yang paling mungkin Google Home tidak bertindak balas apabila anda bercakap dengannya adalah kerana anda tidak bercakap cukup kuat. Bergerak lebih dekat kepadanya atau letakkannya secara kekal di tempat yang boleh mendengar anda dengan lebih mudah.
Jika ia terletak di sebelah lubang udara, komputer, TV, ketuhar gelombang mikro, radio, mesin basuh pinggan mangkuk atau beberapa peranti lain yang meredakan bunyi atau gangguan, anda, sudah tentu, perlu bercakap lebih kuat daripada biasanya bahawa ia tahu perbezaan antara bunyi itu dan suara anda.
Jika anda telah melakukan ini dan Google Home masih tidak bertindak balas, semak tahap kelantangan; ada kemungkinan ia mendengar anda baik-baik sahaja tetapi anda tidak boleh mendengarnya! Anda boleh naikkan kelantangan dengan menyebut " Ok Google, naikkan " atau dengan meleret mengikut arah jam di bahagian atas, mengetik sebelah kanan Mini, meluncur ke kanan di hadapan Google Home Max anda atau menekan butang kelantangan atas di bahagian belakang Google Nest Hub.
Jika anda masih tidak dapat mendengar apa-apa, mikrofon mungkin dilumpuhkan sepenuhnya. Terdapat suis hidup/mati di bahagian belakang pembesar suara yang mengawal sama ada mikrofon didayakan atau dilumpuhkan. Anda sepatutnya melihat lampu kuning atau oren jika ia dimatikan.
Adakah mikrofon dihidupkan tetapi anda mendengar statik? Cuba tetapkan semula kilang Google Home untuk memulihkan semua tetapannya seperti semasa anda mula-mula membelinya.
Jika hasil yang anda berikan tidak khusus untuk anda-seperti jika ia tidak menemui telefon anda atau mengingati perkara yang anda telah memberitahunya untuk diingat-anda harus menetapkan semula tetapan Voice Match.
Respons Rawak
Dalam situasi yang bertentangan, Google Home mungkin bercakap terlalu kerap! Tidak banyak yang boleh anda lakukan tentang perkara ini kerana puncanya mungkin hanya salah tafsiran mudah tentang apa yang ia dengar daripada anda, TV, radio, dll.
Frasa pencetus untuk memintanya mendengar boleh menjadi “Ok Google” atau “Hey Google,” jadi mengatakan sesuatu seperti itu dalam perbualan sudah cukup untuk memulakannya. Anda boleh melaraskan sensitiviti apabila ia mendengar frasa ini melalui apl Google Home.
Dalam sesetengah kes, anda mungkin mengaktifkannya apabila ia dialihkan, jadi mengekalkannya pada permukaan yang kukuh dan rata akan membantu.
Muzik Tidak Dimainkan
Satu lagi masalah biasa Google Home ialah main balik muzik yang lemah dan terdapat pelbagai sebab ia boleh berlaku.
Apa yang mungkin anda lihat apabila terdapat masalah dengan muzik ialah lagu yang bermula tetapi kemudian berhenti sekali-sekala, atau bahkan pada titik yang sama semasa lagu yang sama. Masalah lain termasuk muzik yang mengambil masa selama-lamanya untuk dimuatkan selepas anda memberitahu Google Home untuk memainkannya atau muzik yang berhenti dimainkan beberapa jam kemudian tanpa sebab yang jelas. Ketahui perkara yang perlu dilakukan apabila Google Home berhenti memainkan muzik.
Maklumat Lokasi Salah
Jika Google Home menyediakan lokasi yang salah, anda pasti akan mendapat beberapa hasil yang pelik apabila anda bertanya tentang keadaan cuaca semasa, meminta kemas kini trafik, inginkan maklumat jarak dari tempat anda berada, dsb.
Nasib baik, ini adalah penyelesaian yang mudah:
- Semasa berada di rangkaian yang sama dengan Google Home anda, buka apl Google Home.
- Pastikan anda melihat nama rumah yang betul disenaraikan di bahagian atas (tukarnya jika perlu), kemudian ketik Tetapan.
- Pilih Maklumat rumah, dan kemudian sama ada Tetapkan alamat (jika anda memasukkan alamat baharu) atau Alamat rumah (untuk mengedit yang sedia ada).
-
Pilih Tambah alamat rumah untuk memasukkan alamat, atau Edit jika anda menukarnya.
Image
Jika anda perlu menukar lokasi yang disediakan untuk kerja anda, anda juga boleh melakukannya melalui apl:
- Ketik ikon akaun dari bahagian atas sebelah kanan apl.
- Pastikan bahawa akaun yang anda lihat di bahagian atas adalah akaun yang sama yang dikaitkan dengan Google Home anda. Jika tidak, ketik untuk menukarnya.
- Pilih Tetapan Pembantu.
-
Ketik Tempat anda, dan kemudian Kerja.
Image - Masukkan alamat yang betul dan kemudian ketik OK untuk menyimpan.
Perlu Bantuan Lagi?
Sebarang isu lain pada ketika ini hendaklah ditujukan kepada Google. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan Google Home untuk meminta mereka menghubungi anda atau bersembang dengan pakar sokongan Google untuk menghantar mesej segera atau menghantar e-mel kepada seseorang daripada pasukan sokongan.
Sebelum menghubungi sokongan teknikal, anda mungkin mahu mengikuti petua kami untuk mendapatkan hasil panggilan yang optimum.
Jika anda hanya menggunakan Google Home, terdapat pembesar suara pintar lain di luar sana yang mungkin lebih sesuai untuk anda. Mungkin sudah tiba masanya untuk mencuba salah seorang daripada mereka.
Soalan Lazim
Bagaimanakah cara saya membetulkan ralat ‘Tidak dapat berkomunikasi dengan Google Home Mini anda’?
Jika Google menyatakan ‘Tidak dapat berkomunikasi dengan Google Home Mini anda,’ kemas kini apl Google Home, semak Wi-Fi anda, hidupkan Bluetooth dan semak keperluan minimum peranti anda. Alihkan Google Home Mini anda lebih dekat dengan penghala anda dan alihkan peranti wayarles lain daripada Google Home Mini anda. Jika anda masih menghadapi masalah, cuba tetapan semula kilang.
Bagaimanakah cara saya menyambungkan Google Home saya kepada pembesar suara Bluetooth?
Untuk menyambungkan Google Home anda kepada pembesar suara Bluetooth, hidupkan pembesar suara dan buka apl Google Home. Dalam apl, pergi ke Settings > Audio > Speaker muzik lalai Letakkan pembesar suara dalam mod berpasangan, pilih Pair Bluetooth Speaker, dan pilih pembesar suara.
Bagaimanakah cara saya membetulkan Google Assistant saya?
Jika Google Assistant tidak berfungsi, semak sambungan Internet anda, pastikan peranti berada pada rangkaian Wi-Fi yang sama dengan Google Assistant dan pastikan mikrofon dihidupkan. Jika anda masih menghadapi masalah, mulakan semula peranti rumah pintar Google dan pastikan Google Assistant diaktifkan.
Mengapa Google Home saya tidak berfungsi dengan kumpulan pembesar suara?
Jika kumpulan pembesar suara Google Home anda tidak berfungsi, mulakan semula peranti anda, pastikan ia berada pada rangkaian yang sama dan semak sambungan Wi-Fi anda. Semak untuk memastikan kumpulan dikonfigurasikan dengan betul dalam apl Google Home.
