iTunes ialah hab hiburan Apple, menyimpan semua muzik, filem, rancangan TV anda dan banyak lagi. Untuk menikmati iTunes pada semua peranti anda, Apple membenarkan anda menyegerakkan iTunes pada komputer dan iPhone anda menggunakan sambungan USB. Walaupun ini biasanya berfungsi dengan baik, kadangkala iTunes tidak mengenali iPhone anda, yang boleh mengecewakan dan mengelirukan.
Berikut ialah lihat sebab masalah ini mungkin berlaku dan cara membetulkannya serta menyegerakkan iPhone dan iTunes semula.
Dengan macOS Catalina, Apple Music menggantikan iTunes. Langkah penyelesaian masalah ini digunakan pada sistem dengan versi iTunes yang lebih lama serta sistem yang lebih baharu dengan Apple Music.
Punca iTunes Tidak Mengenali iPhone
Terdapat beberapa sebab iTunes tidak mengenali iPhone. Mungkin terdapat masalah fizikal, seperti kabel USB yang rosak atau port USB pada komputer. Serpihan mungkin menyumbat port iPhone, atau mungkin terdapat masalah perisian.
Walau apa pun punca isu, terdapat beberapa langkah penyelesaian masalah mudah dengan peluang tinggi untuk membolehkan iPhone dan iTunes kembali berkomunikasi.
Cara Membetulkannya Apabila iTunes Tidak Mengenali iPhone Anda
Banyak kali, masalah sambungan iPhone-ke-iTunes berpunca daripada isu yang boleh anda selesaikan dengan mudah. Cuba setiap langkah penyelesaian masalah untuk melihat sama ada ia menyelesaikan masalah. Jika tidak, teruskan ke cadangan seterusnya.
- Pastikan iTunes dipasang pada komputer. Jika anda tidak mempunyai iTunes, program tidak dapat mengecam peranti tersebut. Sangat mudah untuk memasang iTunes pada PC Windows atau Mac.
-
Periksa kabel USB. Kabel USB yang rosak boleh menyebabkan masalah sambungan iPhone-ke-iTunes. Pastikan kabel USB berada dalam keadaan baik. Jika ia robek atau terputus, gunakan kabel USB yang berbeza dan lihat jika ini menyelesaikan masalah.
Gunakan kabel USB Apple tulen. Kabel USB yang dibuat oleh syarikat lain mungkin tidak mencetuskan sambungan antara peranti.
- Bersihkan port iPhone. Kadangkala, pengumpulan serpihan menyebabkan port iPhone gagal. Gunakan berus kering, anti-statik atau berus gigi untuk membersihkannya dengan lembut. Kemudian, sambung semula dan lihat sama ada ini menyelesaikan isu.
-
Periksa port USB pada komputer. Mulakan dengan mencabut semua peranti USB daripada komputer. Alihkan kabel iPhone ke port lain dan sambung semula. Jika ini berjaya, ini adalah masalah dengan port khusus itu dan anda perlu membaikinya.
Jika anda menggunakan peranti USB luaran untuk kabel, putuskan sambungannya dan sambungkan kabel iPhone terus ke komputer. Ini mungkin masalah sambungan antara peranti USB dan komputer.
- Mulakan semula iPhone. Gangguan perisian kecil boleh menyebabkan sambungan rosak. Mulakan semula peranti dan sambung semula.
- Mulakan semula komputer. Pepijat atau kerosakan perisian ringan boleh menyebabkan iTunes tidak berfungsi. Matikan komputer dan biarkan selama beberapa minit sebelum menghidupkannya semula.
-
Pastikan peranti iOS dibuka kunci dan pada skrin Utama. Sambungkan peranti, buka kuncinya dengan segera dan pastikan peranti itu berada pada skrin Utama. Kemudian sambungkan iPhone anda ke iTunes.
Selepas anda membuka kunci iPhone, biarkan ia tidak berkunci selama beberapa minit sebelum cuba menyambung.
-
Muat turun versi terkini iTunes. Versi lama iTunes mungkin tidak mengenali iPhone anda. Kemas kini iTunes dan kemudian cuba sambungkan iPhone sekali lagi.
- Kemas kini perisian sistem pengendalian. Kemas kini Windows atau kemas kini macOS dan lihat sama ada ini menangani sebarang gangguan perisian atau pepijat tersembunyi yang menyebabkan masalah sambungan iPhone-ke-iTunes.
-
Pastikan anda mengetik Percaya Komputer Ini. Jika anda menyambungkan iPhone anda ke komputer anda buat kali pertama, anda seharusnya melihat makluman Trust This Computer pada skrin Utama. Apabila anda melihat makluman ini, buka kunci peranti dan ketiknya dengan segera untuk menetapkan komputer sebagai peranti yang dipercayai.
Adakah anda secara tidak sengaja mengetik Jangan Percaya? Ada pembetulan. Pergi ke Tetapan > Umum > Reset > Tetapkan Semula Lokasi & Privasi. Sebaik sahaja anda menyambungkan iPhone anda, anda akan melihat pop timbul semula.
-
Semak Maklumat Sistem. Ini hanya terpakai jika anda menggunakan Mac. Sambungkan iPhone dan semak Maklumat Sistem, yang menunjukkan peranti aktif. Jika iPhone anda dipaparkan, tetapi anda tidak dapat menyambung, anda mungkin mengalami masalah perisian.
-
Lumpuhkan atau nyahpasang perisian keselamatan. Jika anda menggunakan Mac dan iPhone telah disenaraikan dalam Maklumat Sistem, lumpuhkan atau nyahpasang perisian antivirus dan program keselamatan lain satu demi satu. Lihat jika ada program yang menyebabkan masalah.
Perisian antivirus pihak ketiga boleh menyekat peranti USB luaran, seperti kabel yang menyambungkan iPhone ke komputer. Ini membantu melindungi data komputer sekiranya USB tidak diketahui bersambung ke peranti.
- Pasang semula pemacu USB Peranti Mudah Alih Apple. Ini hanya terpakai pada PC Windows. Pemacu ini memberitahu PC apa yang perlu dilakukan dengan peranti Apple. Apabila ia tidak berfungsi, ia tidak membaca peranti dengan betul. Pasang semula pemacu dan lihat jika ini menyelesaikan masalah.
-
Nyahpasang dan pasang semula iTunes. Kepincangan fungsi jauh dalam iTunes kadangkala boleh diselesaikan dengan menyahpasang dan memasang semula perisian.
Anda tidak akan kehilangan muzik anda dan kandungan lain dengan menyahpasang iTunes. Walau bagaimanapun, jika anda bimbang, buat sandaran iTunes sebelum anda bergerak ke hadapan.
- Hubungi Sokongan Apple. Laman web sokongan Apple iTunes menawarkan banyak ciri berguna, termasuk pangkalan pengetahuan yang boleh dicari dan keupayaan untuk bertanya kepada komuniti. Anda juga boleh menetapkan janji temu di Bar Genius di Kedai Apple tempatan anda.
Soalan Lazim
Bagaimana cara saya menyandarkan iPhone dengan iTunes?
Jika anda mempunyai macOS 10.14 atau lebih awal, atau Windows, sambungkan iPhone anda ke komputer anda dengan USB atau Wi-FI. Kemudian dalam iTunes, pilih telefon anda > Sandaran > Komputer ini > Sandarkan Sekarang.
Bagaimana cara saya membuka kunci iPhone saya dengan iTunes?
Untuk membuka kunci dengan iTunes, matikan peranti anda kemudian but ke mod pemulihan. Pada komputer anda, pilih Restore.
