Sesetengah pengguna Mozilla Thunderbird telah menyedari isu di mana Thunderbird kelihatan membeku-ia tidak bertindak balas atau dimulakan walaupun nampaknya sedang berjalan. Thunderbird biasanya mengembalikan mesej ralat:
Thunderbird sudah berjalan, tetapi tidak bertindak balas. Untuk membuka tetingkap baharu, anda mesti menutup proses Thunderbird sedia ada atau mulakan semula sistem anda.
Selalunya, menutup Thunderbird mengembalikan ralat tambahan ini:
Profil Thunderbird anda tidak boleh dimuatkan. Ia mungkin hilang atau tidak boleh diakses.
Jika anda menghadapi masalah ini, berikut ialah perkara yang mungkin berlaku dan perkara yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan isu ini.
Langkah penyelesaian masalah ini digunakan pada Thunderbird versi 68.8.0 dan lebih awal.
Punca Thunderbird Tidak Bertindak Balas
Jika Thunderbird enggan memulakan dan mengembalikan ralat tentang proses Thunderbird sedia ada, ini adalah kerana Thunderbird berpendapat profil anda sedang digunakan. Puncanya mungkin kunci profil lapuk yang ditinggalkan selepas Thunderbird terhempas. Ini bermakna Thunderbird tidak menutup dengan betul atau membersihkan fail sementara dengan betul. Proses tambahan sedang berjalan di latar belakang dan Thunderbird keliru, beku dan tidak dapat dibuka.
Punca lain mungkin ialah Thunderbird sedang berjalan pada komputer lain. Thunderbird tidak boleh berjalan pada lebih daripada satu komputer pada masa yang sama dengan profil yang sama.
Cara Membuat Thunderbird Bermula Semula
Jika Thunderbird sedang berjalan tetapi tidak bertindak balas, atau ia mengatakan bahawa profil anda sedang digunakan, berikut ialah langkah yang perlu anda cuba.
- Tutup dan buka semula Thunderbird. Ia sentiasa bernilai mencuba untuk menutup aplikasi dan kemudian membukanya semula. Pilih Thunderbird > Quit Thunderbird daripada menu, dan kemudian buka semula aplikasi untuk melihat sama ada ini menyelesaikan masalah.
-
Tutup Thunderbird pada komputer lain. Jika Thunderbird berjalan dengan profil anda pada komputer lain, tutup Thunderbird pada mesin itu dengan memilih Thunderbird > Quit Thunderbird daripada menu. Kemudian log masuk semula pada komputer yang anda gunakan.
-
Bunuh proses latar belakang Thunderbird. Walaupun anda menutup Thunderbird, aplikasi itu mungkin berjalan di latar belakang. Menamatkan proses Thunderbird yang berjalan di latar belakang mungkin membetulkan isu ini. Pada sistem Windows, lakukan ini daripada Pengurus Tugas.
Dengan macOS, paksa berhenti semua proses Thunderbird daripada Monitor Aktiviti. Pada sistem Unix, gunakan perintah killall -9 thunderbird dalam terminal.
- Mulakan semula komputer. Memulakan semula ialah penyelesaian mudah yang sering menyelesaikan banyak isu teknikal.
- Mulakan Thunderbird dalam Mod Selamat. Ini memulakan aplikasi tanpa sambungan atau alat tambah tertentu yang menyebabkan mesej ralat. Buka dalam Mod Selamat dan lihat sama ada ini menyelesaikan masalah.
-
Padam fail kunci ibu bapa. Fail kunci ibu bapa dibuat setiap kali Thunderbird dimulakan dan harus dikosongkan secara automatik selepas anda menutup Thunderbird. Jika Thunderbird gagal menyelesaikan proses penutupan dengan betul, fail kunci ibu bapa tidak dipadamkan. Padamkan fail secara manual untuk melihat sama ada ini menyelesaikan masalah.
Pada Mac, buka tetingkap terminal dan taip cd dan ruang. Dari folder Thunderbird dalam Finder, seret ikon ke tetingkap terminal supaya laluan ke folder itu serta-merta mengikut arahan cd. Tekan Enter untuk menjalankan arahan dan kemudian masukkan rm -f.kunci ibu bapa
Pada Unix, padamkan kunci ibu bapa dan kunci daripada folder Thunderbird.
- Gunakan alat membuka kunci fail LockHunter. Gunakan LockHunter untuk melihat perkara yang menyekat Thunderbird daripada dibuka, dan kemudian tutup sebarang penahanan pada program supaya anda boleh menggunakannya secara normal.
- Baiki folder Thunderbird. Folder mungkin rosak. Baiki folder Thunderbird untuk melihat sama ada ini menyelesaikan masalah.
-
Buat profil Thunderbird baharu. Mungkin terdapat sesuatu yang tidak kena dengan profil Thunderbird anda. Profil dalam Thunderbird dan Firefox menyimpan maklumat tentang tetapan, mel, akaun dan sambungan anda yang anda pasang. Jika berlaku masalah, sandarkan profil anda dan kemudian buat yang baharu.
- Pasang semula Thunderbird. Jika tiada langkah penyelesaian masalah ini menyelesaikan masalah, alihkan folder profil anda ke lokasi lain untuk menyandarkannya. Kemudian, pasang semula Thunderbird tanpa kehadiran profil. Segala-galanya harus bermula baru.
