Apa yang Perlu Diketahui
- Anda boleh mendapatkan bayaran balik Epic Games Store jika anda membuat pembelian dalam tempoh 14 hari yang lalu dan mempunyai masa bermain yang direkodkan kurang daripada 2 jam.
- Anda boleh mendapatkan bayaran balik untuk mana-mana permainan yang memenuhi keperluan ini, tetapi bukan untuk kulit, syiling dan bahan habis pakai lain.
- Di tapak web Epic Games: Akaun > Transaksi > Sejarah Pembelian, pilih permainan untuk dibayar balik dan pilih Minta Bayaran Balik.
Artikel ini memberikan arahan untuk mendapatkan bayaran balik daripada Epic Games Store, termasuk maklumat tentang permainan yang boleh dibayar balik dan keperluan lain untuk meminta bayaran balik.
Cara Mendapatkan Bayaran Balik Kedai Permainan Epik
Terdapat dua keperluan untuk mendapatkan bayaran balik bagi pembelian daripada Epic Games Store,
- Anda mesti telah membeli permainan itu dalam 14 hari yang lalu.
- Anda mesti telah bermain permainan selama dua jam atau kurang.
Jika pembelian anda memenuhi keperluan ini, maka anda boleh meminta bayaran balik.
Anda mesti pergi ke tapak web untuk meminta bayaran balik untuk pembelian. Bayaran balik tidak boleh diproses melalui Pelancar Epic Games.
- Navigasi ke tapak Epic Games dan log masuk ke akaun Epic Games anda.
-
Tuding pada imej Profil anda di penjuru kanan sebelah atas skrin.
Image -
Pilih Akaun daripada menu.
Image -
Halaman Akaun akan dibuka secara automatik kepada pilihan Tetapan Umum. Dalam bar navigasi kiri, pilih Transaksi.
Image -
Halaman Transaksi dibuka secara automatik kepada Sejarah Pembelian. Pilih nama permainan untuk dibayar balik.
Image -
Menu muncul di bawah nama permainan. Pilih Minta Bayaran Balik.
Image -
A Minta Bayaran Balik kotak dialog muncul dengan nama permainan dan ID pesanan di bahagian atas. Gunakan menu lungsur yang disediakan untuk memilih sebab meminta bayaran balik. Pilihan anda ialah:
- Saya Tidak Dapat Memainkan Tajuk Ini.
- Saya Tidak Dapat Menjalankan Tajuk Ini Pada Komputer Saya.
- Saya Tidak Menikmati Tajuknya.
- Saya Membeli Tajuk Ini Atas Kemalangan.
- Lain
Image -
Setelah anda memilih sebab, klik Sahkan Bayaran Balik.
Image -
Permintaan mungkin mengambil masa beberapa saat untuk diproses; kemudian, anda akan kembali ke Sejarah Pembelian anda, di mana anda akan melihat pengesahan bahawa Epic Games telah memproses bayaran balik anda.
Jika anda meminta bayaran balik dan kemudian berubah fikiran, anda boleh membatalkan permintaan bayaran balik anda dengan membalas e-mel daripada sokongan Epic Games yang mengesahkannya. Melakukan ini hanya berfungsi jika mereka belum memproses bayaran balik.
Image
Setelah Epic Games Store telah memproses bayaran balik anda, masa beberapa hari mungkin diperlukan untuk wang tersebut dikembalikan ke akaun anda. Epic Games akan menggunakannya secara automatik pada akaun yang anda gunakan untuk membeli permainan dan kelajuan bayaran balik akan bergantung terutamanya pada bank yang menyokong kaedah pembayaran anda.
Petua untuk Meminta Bayaran Balik di Epic Games Store
Apabila anda meminta bayaran balik untuk pembelian Epic Games Store, terdapat beberapa perkara lain yang perlu diingat:
- Jika anda membeli permainan melalui saluran lain, Epic Games tidak akan membayar balik permainan itu. Anda perlu kembali ke tempat asal pembelian untuk mendapatkan bayaran balik jika kedai itu memberikan bayaran balik.
- The Epic Games Store menandakan sesetengah permainan sebagai tidak boleh dibayar balik. Anda tidak boleh mendapatkan bayaran balik untuk permainan ini.
- Jika anda telah dilarang daripada permainan atau melanggar Syarat Perkhidmatan Epic Games, anda tidak akan layak untuk mendapatkan bayaran balik.
- Jika kaedah pembayaran asal anda tidak boleh dibayar balik, seseorang daripada pasukan Sokongan akan menghubungi anda untuk menentukan cara alternatif untuk membayar balik jumlah pembelian anda.
