Apa yang Perlu Diketahui
- Pergi ke Halaman Bayaran Balik PlayStation dan klik Bayar Balik Chatbot. Ikut gesaan dan pilih Ya apabila ditanya sama ada anda ingin bercakap dengan ejen langsung.
- Pada konsol anda, pergi ke Tetapan > Perisian Sistem > Kemas Kini dan Tetapan Perisian Sistemuntuk mematikan muat turun automatik.
- Jika anda belum lagi memuat turun permainan, anda berkemungkinan besar mendapat permintaan bayaran balik yang diluluskan.
Artikel ini merangkumi cara mendapatkan bayaran balik untuk permainan yang anda putuskan tidak mahu pada PS4 atau PS5, serta maklumat tentang dasar bayaran balik Sony dan cara mematikan muat turun pembelian automatik.
Cara Mendapatkan Bayaran Balik pada Permainan PS4 atau PS5
Pada masa ini, tiada cara untuk memulakan permintaan bayaran balik pada konsol PS4 atau PS5 anda. Sebaliknya, anda perlu menavigasi ke halaman sokongan PlayStation pada komputer atau penyemak imbas telefon anda.
Sebelum melalui proses bayaran balik, pastikan anda menyediakan maklumat berikut:
- ID PSN anda
- Alamat E-mel yang dikaitkan dengan akaun anda
- Tarikh lahir
- Nama permainan atau kandungan tambahan yang anda ingin bayar balik
- Dalam penyemak imbas anda, pergi ke halaman Bayaran Balik PlayStation.
-
Klik pada pautan Bayar Balik Chatbot.
Image -
Mulai Dis 2020, bot sokongan PlayStation akan bertanya sama ada anda sedang mencari bayaran balik untuk Cyberpunk 2077. Jika ya, klik Ya. Jika tidak, klik Tidak.
Image -
Pilih Permintaan Bayaran Balik.
Image -
Pilih Saya sedia.
Image -
Anda akan ditanya sama ada anda atau seseorang dalam isi rumah anda ialah pemilik akaun Rangkaian PlayStation yang telah dicaj. Klik Ya, saya.
Image -
Pilih kaedah pembayaran anda (Amazon Pay, Kad Kredit/Debit, PayPal atau kad PSN).
Image -
Anda akan ditanya sama ada anda pemilik sumber pembayaran. Pilih Ya, saya.
Image Jika anda bukan pemilik sumber pembayaran, klik Tidak, saya bukan dan pastikan pemilik bersedia untuk membantu proses bayaran balik. Jika tidak, anda boleh mencatatkan ID sokongan anda pada bila-bila masa dan kembali ke sembang kemudian.
-
Anda akan ditanya mengapa anda meminta bayaran balik. Pilih jawapan yang sesuai.
Image -
Anda akan ditanya sama ada permainan atau alat tambah telah digunakan atau dimuat turun. Jika anda menjawab "Ya, " bayaran balik anda tidak akan diproses.
Image -
Pilih Tidak. Anda akan ditanya sama ada ini kali pertama anda meminta bayaran balik menggunakan akaun anda. Jika ini bukan kali pertama, anda akan ditanya mengapa anda meminta bayaran balik sebelumnya.
Image -
Masukkan berapa hari telah berlalu sejak anda membuat pembelian.
Image -
Klik Seterusnya.
Image -
Untuk menyambung kepada ejen langsung melalui sembang, klik Sambung saya untuk bersembang.
Image
Dasar bayaran balik Sony menyatakan bahawa mereka akan mengeluarkan bayaran balik kepada kaedah pembayaran asal "jika boleh." Jika tidak, dompet PSN anda akan dikreditkan.
Jika ejen langsung menyatakan bahawa mereka akan mengkreditkan bayaran balik ke dompet PSN anda, cuba tanya dengan sopan jika bayaran balik boleh pergi ke akaun bank anda atau PayPal. Pulangan wang hampir selalu lebih baik daripada kredit akaun, jadi tidak salah untuk bertanya.
Barisan Bawah
Malangnya, Sony tidak mengeluarkan bayaran balik PlayStation Store jika sudah lebih daripada 14 hari sejak tarikh pembelian asal. Yang berkata, jika anda membuat prapesan permainan dan anda belum memuat turunnya, tidak ada salahnya untuk mencuba. Hanya perlu diberi amaran bahawa Sony mempunyai haknya untuk menolak permintaan anda.
Cara Mematikan Muat Turun Automatik
Memandangkan memuat turun permainan akan menghalang anda daripada dapat meminta bayaran balik dalam kebanyakan kes, adalah idea yang baik untuk mematikan ciri Muat Turun Automatik PS4/PS5 anda jika anda fikir anda mungkin berubah fikiran tentang pembelian.
Ikuti langkah di bawah untuk mematikan Muat Turun Automatik pada PS5:
-
Klik pada Sistem.
Image -
Klik pada Perisian Sistem > Kemas Kini dan Tetapan Perisian Sistem.
Image -
Matikan Muat Turun Kemas Kini Fail Secara Automatik dengan menggerakkan peluncur ke kiri.
Image - Kembali ke skrin Tetapan.
-
Klik pada Data yang Disimpan dan Tetapan Permainan/Apl.
Image -
Di bawah Kemas Kini Automatik, matikan Muat Turun Auto dan Pasang Auto dalam Mod Rehatdengan menggerakkan peluncur ke kiri.
Image
Buka Tetapan
Mematikan tetapan di atas akan melumpuhkan PS5 anda daripada memuat turun dan memasang permainan, kemas kini dan pramuat data secara automatik.
Untuk mematikan Muat Turun Automatik pada PS4 anda, pergi ke Tetapan > Sistem > Muat Turun Automatik dan nyahtanda kotak di sebelah Fail Kemas Kini Aplikasi. Tetapan ini menghalang PS4 anda daripada memuat turun permainan secara automatik.
