Konsol permainan Xbox One Microsoft termasuk pilihan untuk "menguji sambungan rangkaian" pada skrin Rangkaiannya. Memilih pilihan ini menyebabkan konsol menjalankan diagnostik yang mencari isu teknikal dengan konsol, rangkaian rumah, internet dan perkhidmatan rangkaian Xbox. Apabila semuanya dikonfigurasikan dan berjalan sebagaimana mestinya, ujian selesai seperti biasa. Walau bagaimanapun, jika isu dikesan, ujian melaporkan salah satu daripada banyak mesej ralat yang berbeza seperti yang diterangkan di bawah.
Tidak Dapat Menyambung ke Rangkaian Wayarles Anda
Apabila menyediakan sebahagian daripada rangkaian rumah Wi-Fi, Xbox One berkomunikasi dengan peranti penghala jalur lebar (atau gerbang rangkaian lain) untuk mencapai Internet dan rangkaian Xbox. Ralat ini muncul apabila konsol permainan tidak dapat membuat sambungan Wi-Fi. Skrin ralat Xbox One mengesyorkan kitar kuasa peranti penghala (pintu masuk) mereka untuk menyelesaikan isu ini. Jika pentadbir penghala baru-baru ini menukar kata laluan rangkaian Wi-Fi (kunci keselamatan wayarles), Xbox One harus dikemas kini dengan kunci baharu untuk mengelakkan kegagalan sambungan pada masa hadapan.
Tidak Dapat Menyambung ke Pelayan DHCP Anda
Kebanyakan penghala rumah menggunakan Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) untuk memberikan alamat IP kepada peranti klien. Walaupun rangkaian rumah dalam konsep boleh menggunakan PC atau peranti tempatan lain sebagai pelayan DHCPnya, penghala biasanya berfungsi untuk tujuan itu. Xbox One akan melaporkan ralat ini jika ia tidak dapat berunding dengan penghala melalui DHCP.
Skrin ralat Xbox One mengesyorkan pengguna untuk mengitar kuasa penghala mereka, yang boleh membantu dengan gangguan DHCP sementara. Dalam kes yang lebih ekstrem, terutamanya apabila isu yang sama menjejaskan berbilang pelanggan selain Xbox, tetapan semula kilang penuh penghala mungkin diperlukan.
Tidak Dapat Alamat IP
Ralat ini muncul apabila Xbox One boleh berkomunikasi dengan penghala melalui DHCP tetapi tidak menerima alamat IP sebagai balasan. Seperti ralat pelayan DHCP di atas, skrin ralat Xbox One mengesyorkan kitaran kuasa penghala untuk pulih daripada isu ini. Penghala boleh gagal mengeluarkan alamat IP atas dua sebab utama: semua alamat yang tersedia sudah digunakan oleh peranti lain atau penghala tidak berfungsi.
Pentadbir boleh (melalui konsol penghala) mengembangkan julat alamat IP rangkaian rumah untuk menangani kes di mana tiada alamat tersedia untuk Xbox ke
Tidak Dapat Bersambung Dengan Alamat IP Automatik
Xbox One akan melaporkan ralat ini jika ia dapat mencapai penghala rumah melalui DHCP dan menerima alamat IP, tetapi menyambung ke penghala melalui alamat itu tidak berfungsi. Dalam situasi ini, skrin ralat Xbox One mengesyorkan pengguna untuk menyediakan konsol permainan dengan alamat IP statik, yang mungkin berfungsi, tetapi memerlukan konfigurasi yang teliti dan tidak menyelesaikan isu asas dengan penetapan alamat IP automatik.
Tidak Dapat Menyambung ke Internet
Jika semua aspek sambungan Xbox-ke-penghala berfungsi dengan betul, tetapi konsol permainan masih tidak dapat mencapai Internet, ralat ini berlaku. Biasanya ralat itu dicetuskan oleh kegagalan umum dalam perkhidmatan Internet rumah, seperti gangguan sementara pada penghujung pembekal perkhidmatan.
DNS Tidak Menyelesaikan Nama Pelayan Xbox
Halaman ralat Xbox One mengesyorkan mengitar kuasa penghala untuk menangani isu ini. Ini boleh membetulkan gangguan sementara apabila penghala tidak berkongsi tetapan Sistem Nama Domain (DNS) setempatnya dengan betul. Walau bagaimanapun, isu ini juga boleh disebabkan oleh gangguan dengan perkhidmatan DNS penyedia Internet, di mana but semula penghala tidak akan membantu. Sesetengah orang mengesyorkan mengkonfigurasi rangkaian rumah untuk menggunakan perkhidmatan DNS Internet pihak ketiga untuk mengelakkan senario ini.
Palamkan Kabel Rangkaian
Mesej ralat ini muncul apabila Xbox One dikonfigurasikan untuk rangkaian berwayar tetapi tiada kabel Ethernet telah dikesan dalam port Ethernet konsol.
Cabut Palam Kabel Rangkaian
Jika Xbox One dikonfigurasikan untuk rangkaian wayarles dan kabel Ethernet turut dipalamkan ke konsol, ralat ini muncul. Mencabut palam kabel mengelakkan kekeliruan Xbox dan membolehkan antara muka Wi-Finya berfungsi seperti biasa.
Ada Masalah Perkakasan
Kepincangan fungsi dalam perkakasan Ethernet konsol permainan mencetuskan mesej ralat ini. Menukar daripada konfigurasi rangkaian berwayar kepada wayarles boleh mengatasi masalah ini. Jika tidak, mungkin perlu menghantar Xbox masuk untuk dibaiki.
Terdapat Masalah Dengan Alamat IP Anda
Jika Xbox One ditetapkan dengan alamat IP statik yang tidak boleh digunakan oleh penghala rumah (biasanya kerana ia berada di luar julat IP penghala), mesej ralat ini boleh berlaku. Cadangan halaman ralat Xbox One untuk cuba menukar nombor saluran Wi-Fi terpakai apabila Xbox menggunakan pengalamatan dinamik (DHCP). Senario di mana Xbox secara tidak sengaja menyambung ke penghala jiran, mendapatkan alamat IP yang berbeza, kemudian mengembalikan sambungannya kembali ke penghala rumah yang betul, boleh mencetuskan ralat yang sama ini.
Anda Tidak Dipasangkan
Mesej ini muncul apabila menggunakan sambungan berwayar di mana sambungan Ethernet tidak berfungsi dengan betul. Letakkan semula setiap hujung kabel dalam port Ethernetnya untuk memastikan hubungan elektrik yang kukuh. Uji dengan kabel Ethernet ganti jika perlu, kerana kabel boleh pendek atau merosot dari semasa ke semasa. Walau bagaimanapun, dalam kes yang paling teruk, lonjakan kuasa atau gangguan lain mungkin telah merosakkan port Ethernet pada Xbox One (atau penghala di hujung yang lain), yang memerlukan konsol permainan (atau penghala) diservis secara profesional.
Protokol Keselamatan Anda Tidak Akan Berfungsi
Mesej ini muncul apabila pilihan protokol keselamatan Wi-Fi penghala rumah tidak serasi dengan perisa WPA2, WPA atau WEP yang disokong Xbox One.
Konsol Anda Diharamkan
Mengubah suai (mengganggu) konsol permainan Xbox One boleh mencetuskan Microsoft untuk melarangnya secara kekal daripada menyambung ke rangkaian Xbox. Selain daripada menghubungi pasukan Penguatkuasa Xbox dan bertaubat atas kelakuan buruk, tiada apa yang boleh dilakukan dengan Xbox One itu untuk memulihkannya pada rangkaian (walaupun fungsi lain mungkin masih berfungsi).
Kami Tidak Pasti Apa yang Salah
Syukurlah, mesej ralat ini jarang muncul. Jika anda menerimanya, cuba cari rakan atau ahli keluarga yang pernah melihatnya sebelum ini dan mempunyai cadangan tentang perkara yang perlu dilakukan. Bersedia untuk usaha penyelesaian masalah yang panjang dan sukar yang melibatkan sokongan pelanggan serta percubaan dan kesilapan sebaliknya.
