Apa yang Perlu Diketahui
- Batalkan pesanan (jika beli-belah belum bermula): Pergi ke Shipt, klik Akaun > Sejarah Pesanan. Cari pesanan, klik Lihat Butiran > Batalkan Pesanan.
- Batalkan pesanan menggunakan apl Shipt (jika membeli-belah belum bermula): Ketik Pesan, cari pesanan anda dan ketik Batalkan Pesanan.
- E-mel, hubungi atau sembang dengan sokongan pelanggan Shipt untuk membatalkan pesanan dengan tetingkap penghantaran kurang daripada satu jam atau untuk membatalkan keahlian.
Artikel ini menerangkan cara membatalkan pesanan yang anda buat dengan perkhidmatan penghantaran barangan runcit dalam talian berasaskan langganan Shipt, atau membatalkan keahlian Shipt anda sepenuhnya.
Cara Membatalkan Pesanan Penghantaran
Shipt membolehkan anda membatalkan sebarang pesanan untuk mendapatkan bayaran balik penuh selagi anda berbuat demikian sebelum pembeli anda mula membeli-belah. Dalam kebanyakan kes, anda boleh membatalkan sehingga satu jam sebelum tetingkap penghantaran anda tanpa sebarang masalah. Anda boleh membatalkan sendiri melalui tapak web atau apl Shipt tanpa perlu menghubungi khidmat pelanggan.
Membatalkan Pesanan Penghantaran Melalui Laman Web
Jika anda menggunakan Shipt melalui tapak web pada penyemak imbas penuh, berikut ialah cara membatalkan pesanan Shipt menggunakan tapak web:
-
Navigasi ke Shipt.com, log masuk dan klik Account.
Image -
Klik Sejarah Pesanan.
Image -
Cari pesanan yang ingin anda batalkan, dan klik Lihat Butiran.
Image -
Klik Batalkan Pesanan terletak di bahagian bawah pesanan.
Image -
Klik Ya untuk mengesahkan pembatalan.
Image
Membatalkan Pesanan Penghantaran Dengan Apl
Jika anda tiada di komputer anda, anda juga boleh membatalkan pesanan Shipt menggunakan apl telefon mudah:
- Buka apl Shipt, dan ketik ikon Pesanan di penjuru kanan sebelah bawah.
- Cari pesanan yang ingin anda batalkan, ketik padanya.
- Tatal ke bahagian bawah pesanan, dan ketik batalkan pesanan.
- Ketik ya untuk mengesahkan.
Masalah Dengan Membatalkan Pesanan Penghantaran
Anda masih boleh membatalkan pesanan Shipt jika tempoh penghantaran anda kurang daripada sejam lagi, atau walaupun pembeli anda sudah berada di kedai, tetapi anda tidak boleh melakukannya sendiri. Jika anda mendapati diri anda dalam situasi itu, anda perlu menghubungi sokongan pelanggan Shipt untuk membatalkan pesanan.
Jika anda tidak melihat butang batalkan pesanan pada tapak web atau apl di bahagian bawah pesanan yang ingin anda batalkan, ini biasanya bermakna ia terlalu hampir dengan anda tetingkap atau pesanan anda sedang dijalankan. Dalam acara itu, hubungi perkhidmatan pelanggan Shipt untuk membatalkan.
Cara Membatalkan Keahlian Shipt Anda atau Percubaan Percuma
Shipt tidak memudahkan anda membatalkan keahlian anda. Tidak seperti kebanyakan perkhidmatan keahlian dalam talian, tiada cara untuk membatalkan keahlian anda sama ada melalui tapak web atau apl Shipt. Jika anda ingin membatalkan keahlian anda, anda perlu sama ada menghubungi perkhidmatan pelanggan Shipt atau menghubungi mereka melalui tapak web Shipt.
Anda perlu menggunakan proses yang sama ini untuk membatalkan percubaan percuma Shipt. Jika anda gagal membatalkan percubaan percuma anda sebelum tempoh percubaan tamat, mereka akan mengecaj kad kredit yang anda berikan secara automatik semasa proses pendaftaran.
Berikut ialah cara membatalkan keahlian Shipt anda dalam talian:
-
Navigasi ke help.shipt.com, dan klik SEMBARA LANGSUNG di penjuru kanan sebelah bawah.
Image -
Masukkan nama dan e-mel anda, dan klik Mula Sembang.
Image - Minta untuk membatalkan akaun anda dan tunggu jawapan.
- Berikan sebarang maklumat yang diperlukan oleh ejen sokongan pelanggan.
- Ejen harus memenuhi permintaan anda dan membatalkan akaun anda.
Cara Lain untuk Membatalkan Keahlian Shipt
Selain pilihan sembang langsung di tapak web Shipt, anda juga boleh membatalkan dengan menghubungi atau menghantar e-mel kepada sokongan pelanggan Shipt. Kaedah e-mel adalah yang paling mudah, kerana anda tidak perlu menunggu ejen sokongan tersedia. Walau bagaimanapun, panggilan memastikan keahlian anda akan dibatalkan serta-merta dan anda tidak perlu menunggu e-mel pengesahan.
Nombor telefon yang perlu anda hubungi untuk membatalkan keahlian Shipt ialah (205) 502-2500 Tiada nombor bebas tol, jadi caj mungkin dikenakan bergantung pada lokasi anda dan perkhidmatan telefon. Jika anda memilih untuk membatalkan melalui e-mel, maka anda boleh menghubungi Ship di [email protected]
Tidak kira kaedah yang anda pilih untuk digunakan, anda perlu memberikan nama, nombor telefon, alamat e-mel anda dan nyatakan bahawa anda ingin membatalkan akaun anda.
Shipt pelanggan sokongan mungkin menawarkan anda tempoh keahlian percuma untuk terus mencuba perkhidmatan. Perlu diingat bahawa apabila tempoh percuma itu tamat, mereka akan mula mengecaj anda dan anda perlu melalui proses pembatalan sekali lagi.
