Key Takeaway
- Move telah diilhamkan oleh kebimbangan keselamatan COVID-19.
- 81% rakyat Amerika kini memiliki telefon pintar.
- AS ketinggalan berbanding negara lain dalam menggunakan pembayaran tanpa sentuh.
Waze, apl navigasi pihak ketiga Google, membantu kami menggerakkan lebuh raya dan laluan tepi Amerika. Kini, apl itu telah menambah ciri yang membolehkan pengguna membuat pembayaran tanpa sentuh untuk bahan api di stesen minyak ExxonMobil dan Shell.
Persatuan Automobil Amerika (AAA) mencadangkan penggunaan pembayaran tanpa sentuh atau sarung tangan dan pembasmi kuman di pam.
“Ada cara pemandu boleh meminimumkan permukaan yang menyentuh semasa mengisi: menggunakan sarung tangan/beg plastik atau pembayaran tanpa sentuh ialah dua pilihan untuk dipertimbangkan, kata jurucakap AAA Jeanette Casselano dalam e-mel.
Walau apa pun, apabila menyentuh pam (dan skrin), kami cadangkan menggunakan sarung tangan atau beg plastik sebagai penghalang untuk menyentuh permukaan, menggunakan lap pembasmi kuman/pembersih tangan selepas mengisi, lap ke bawah juga. Ia terpulang kepada pengguna untuk memutuskan pilihan terbaik apabila berada di pam.”
Pemandu yang menggunakan apl Waze menerima pemberitahuan yang menggesa mereka membayar minyak mereka dengan selamat menggunakan sama ada apl pembayaran ExxonMobil atau Shell. Jika mereka tidak memasang apl itu, Waze akan mengarahkan mereka untuk memuat turunnya.
Penyepaduan, menurut Waze, direka untuk mengurangkan masa dan sentuhan dengan skrin dan pad pin pada pam, terutamanya semasa pandemik COVID-19.
"Dalam persekitaran semasa, kami memahami bahawa pelanggan kami mungkin ingin mengehadkan interaksi dan titik sentuh semasa pengalaman mereka menjana tenaga," kata Iris Hill, pengurus teknologi pemasaran Shell AS, dalam satu kenyataan. "Penyepaduan dengan apl Shell membolehkan pengalaman pembayaran yang selamat, tanpa sentuhan dan bermanfaat supaya komuniti Waze dapat menjimatkan setiap pengisian program Ganjaran Bahan Api dan kembali ke jalan raya dengan cepat dan selamat."
Kedua-dua pelanggan ExxonMobil dan Shell juga akan dapat memperoleh ganjaran kesetiaan dalam program ganjaran masing-masing menggunakan kaedah ini.
75% daripada Pengguna Mengutamakan Pembayaran Tanpa Sentuhan
Tinjauan terhadap 1, 000 pemegang kad oleh pakar teknologi kad Entrust Datacard mendapati bahawa 75 peratus pemegang kad lebih suka pembayaran tanpa sentuh daripada meleret kad, pembayaran mudah alih, memasukkan kad cip atau membayar secara tunai.
“Pengguna hari ini berasa kecewa jika anda meminta mereka menggunakan pad kekunci untuk menaip nombor telefon mereka bagi pengenalan program kesetiaan,” kata Jerry Cressman, ketua pegawai kewangan di Paytronix dalam satu kenyataan.“Komponen fizikal itu menimbulkan kebimbangan keselamatan, memaksa pengguna memutuskan sama ada ganjaran kesetiaan berbaloi dengan risiko.”
Walaupun penerimaan pembayaran tanpa sentuh oleh pengguna Amerika, AS ketinggalan berbanding negara lain dalam menerima pakai pembayaran tanpa sentuh. Menurut NMI gerbang pembayaran, hanya tiga peratus daripada pembayaran di AS menggunakan teknologi tanpa sentuh. Hampir semua kad AS menggunakan kaedah cip-dan-tandatangan dan cip-dan-PIN.
Industri perbankan diberi mandat untuk mengeluarkan kad cip yang mematuhi EMV (Europay, MasterCard dan Visa) menjelang akhir 2016, tetapi kebanyakan memilih kad cip antara muka tunggal tanpa antena tanpa sentuh.
Adakah Aplikasi Teknologi Mendiskriminasikan?
Dalam era kesedaran yang tinggi tentang kesaksamaan sosial dan ekonomi, ada yang bertanya sama ada kemajuan dalam teknologi semakin meluaskan jurang antara yang berada dan tidak berada dalam masyarakat Amerika.
Pusat Penyelidikan Pew mengatakan sebahagian besar rakyat Amerika (96 peratus) memiliki telefon bimbit dan 81 peratus memiliki telefon pintar, meningkat daripada 35 peratus pada 2011, apabila Pew menjalankan tinjauan pertama pemilikan telefon pintar.
Angka itu, bagaimanapun, menurun apabila pendapatan difaktorkan. Pew berkata peratusan pemilikan telefon pintar turun kepada 71 peratus bagi mereka yang berpendapatan kurang daripada $30, 000 setahun. Pew berkata rakyat Amerika yang berpendapatan rendah berkemungkinan besar mempunyai kebimbangan berkaitan jurang digital.
Menurut He althify, telefon pintar telah menjadi alat penting dalam membantu penduduk yang paling terdedah di negara ini: golongan berpendapatan rendah dan gelandangan. Sejak 2005, Suruhanjaya Komunikasi Persekutuan (FCC) telah memajukan program Lifeline untuk menyediakan telefon dan program selular tanpa kos atau kos rendah.
“Dengan telefon pintar, gelandangan bukan sahaja mempunyai akses untuk mencari sumber untuk perumahan, mereka mempunyai cara segera dan boleh diakses untuk menguruskan jadual penjagaan kesihatan mereka, dan menghubungi perkhidmatan kesihatan dan keselamatan kecemasan apabila diperlukan. Telefon ini juga membolehkan penjaga berhubung dengan pelanggan gelandangan untuk mengesahkan atau menjadualkan semula janji temu, dan untuk daftar masuk kesihatan di luar jadual yang tidak boleh selalu, atau tidak perlu dilakukan secara bersemuka,” kata Julia Burkhead, dengan Perikatan Teknologi Komuniti (CTA) San Jose dalam satu kenyataan.
CTA juga mengedarkan telefon pintar percuma kepada mereka yang memerlukan melalui program yang dipanggil Mudah Alih 4 Semua.
Malangnya, tidak kira bagaimana pembayaran tanpa sentuh dan kemajuan teknologi lain akan menjadikan hidup kita lebih mudah, masih terdapat berjuta-juta rakyat Amerika yang tidak akan dapat mengambil bahagian dalam pendahuluan ke masa hadapan. Mereka akan terus mendapat isyarat sibuk.
