Apa yang Perlu Diketahui
- Rangkaian Straight Talk pastinya boleh mengalami gangguan tetapi, selalunya, berlaku masalah dengan telefon atau sambungan setempat anda.
- Menyelesaikan masalah sendiri boleh membuatkan anda berhubung dengan cepat tanpa perlu menunggu bantuan.
Cara Mengetahui Jika Percakapan Lurus Kurang
Jika anda berpendapat Straight Talk mungkin mengalami gangguan besar-besaran, cuba semakan pantas untuk mendapatkan maklumat sebelum anda beralih ke menyelesaikan masalah telefon anda.
- Cari Twitter untuk StraightTalkdown. Cari cap waktu tweet yang menunjukkan orang lain mengalami masalah dengan mereka seperti anda. Semasa anda menggunakan Twitter, semak halaman Twitter My Straight Talk untuk melihat sama ada ia mempunyai sebarang kemas kini.
- Semak halaman Facebook Straight Talk untuk mendapatkan kemas kini. Jika terdapat masalah berskala besar berlaku, syarikat mungkin menyiarkan maklumat mengenainya di sini.
-
Gunakan tapak web "pemeriksa status" pihak ketiga seperti Downdetector atau Outage. Report. Tapak ini menyediakan peta gangguan dan maklumat lain untuk menunjukkan kepada anda di mana dan masalah yang berlaku dalam rangkaian Straight Talk.
Image
Perkara yang Perlu Dilakukan Apabila Anda Tidak Dapat Dihubungkan dengan Percakapan Lurus
Menyelesaikan masalah telefon anda bermakna anda harus melihat masalah dengan telefon anda secara fizikal dan sambungan internet atau Wi-Finya. Petua ini boleh membantu anda mendedahkan di mana isu itu mungkin berlaku.
- Pertama, log masuk di Straight Talk untuk memastikan tiada masalah dengan akaun anda.
- Semak untuk memastikan anda berada di kawasan perkhidmatan yang dilindungi. Semak bar kekuatan isyarat di bahagian atas skrin telefon.
- Mulakan semula peranti Android anda atau mulakan semula iPhone anda. Kadangkala telefon kehilangan sambungan utama dan memulakannya semula boleh menyambungkannya semula.
-
Semak masalah kad SIM.
Adakah anda sudah mengaktifkan telefon anda dengan Straight Talk? Jika telefon anda memaparkan mesej seperti 'Kecemasan Sahaja', 'SIM Tidak Berdaftar', 'Tiada Perkhidmatan' atau 'Pendaftaran kad SIM gagal', ini mungkin kerana telefon tidak diaktifkan dengan betul.
-
Sahkan telefon anda tiada dalam mod Pesawat. Mod itu melumpuhkan semua aktiviti rangkaian jadi menghidupkannya secara tidak sengaja boleh menyekat anda daripada membuat panggilan, menghantar mesej dan aktiviti Internet.
Pada telefon Android, leret ke bawah untuk menyemak menu tetapan. Jika mod Pesawat tidak aktif, ikon akan dikelabukan. Jika tidak, ketik untuk mematikannya. Anda boleh menetapkan semula mod Pesawat pada iPhone daripada Pusat Kawalan.
-
Semak untuk memastikan tetapan panggilan Wi-Fi anda dihidupkan. Ini akan menyelesaikan kebanyakan isu jika anda berada di kawasan yang mempunyai liputan yang lemah. Anda boleh menggunakan panggilan Wi-Fi pada telefon Android atau membuat panggilan Wi-Fi daripada iPhone juga.
Jika telefon anda kelihatan bertindak balas terlalu perlahan, anda mungkin telah mengurangkan kelajuan data. Ini boleh berlaku jika anda telah menggunakan peruntukan data berkelajuan tinggi anda atau jika anda berada di kawasan yang tidak disediakan oleh 4GLTE.
- Semak tetapan rangkaian telefon anda. Pastikan Perayauan Data dihidupkan sekiranya telefon anda telah berpindah antara rangkaian dan entah bagaimana telah ditutup. Walaupun ia dihidupkan, matikan ia dan kemudian hidupkan semula untuk menetapkannya semula.
-
Sahkan bahawa Mod Rangkaian ditetapkan kepada tetapan Auto yang betul untuk telefon khusus anda. Beralih kepada tetapan yang salah secara tidak sengaja boleh menimbulkan masalah jadi pilih tetapan auto tertinggi yang tersedia untuk peranti dan pelan anda.
Untuk menyemak telefon anda pada telefon Android, pergi ke Tetapan > Sambungan > Rangkaian mudah alih untuk melihat tetapan mod Rangkaian. Jika anda perlu menukar tetapan, ketik Mod rangkaian,dan buat pilihan anda.
- Jika telefon anda menggunakan kad SIM, periksa penyaduran tembaga untuk mengesan cip atau perubahan warna. Jika anda melihat sesuatu yang ganjil, hubungi Straight Talk.
- Jika anda telah mencuba semua langkah ini dan perkara masih tidak berfungsi, hubungi perkhidmatan pelanggan Straight Talk di 1-877-430-2355 atau dail 611611 dari telefon anda jika boleh. Mereka akan meminta Straight Talk MEID DEC / Nombor Siri dan nombor telefon bimbit Straight Talk anda. Anda juga boleh menyemak halaman Soalan Lazim mereka untuk mendapatkan lebih banyak petua penyelesaian masalah.
