Jika anda menghidupkan Nintendo Switch anda hanya untuk mengetahui bahawa kefungsian internetnya tidak berfungsi, salah satu daripada dua perkara berlaku: Sama ada ia tidak berfungsi untuk semua orang atau ada masalah dengan sistem atau rangkaian anda. Dalam hampir setiap kes, isu ini bersifat sementara dan anda boleh membetulkannya dengan menukar beberapa tetapan atau hanya menunggu.
Berikut ialah perkara yang perlu dilakukan apabila Nintendo Switch Online tidak berfungsi.
Arahan dalam artikel ini digunakan untuk kedua-dua Nintendo Switch dan Switch Lite.
Cara Mengetahui Sama ada Nintendo Switch Dalam Talian Turun
Sebelum anda mencuba sebarang langkah penyelesaian masalah, anda harus menyemak sama ada perkhidmatan itu tidak berfungsi untuk semua orang. Inilah perkara yang perlu dilakukan.
-
Semak statusnya di tapak web Is the Service Down. Bersama-sama dengan memberitahu anda sama ada Nintendo Switch Online sedang tidak berfungsi, halaman ini juga mempunyai graf yang menunjukkan masalah yang telah dilaporkan oleh orang ramai sepanjang 24 jam yang lalu.
Image -
Semak akaun Twitter Nintendo. Walaupun syarikat biasanya menggunakan beberapa halaman media sosial serantaunya (yang meliputi Jepun, Amerika Utara, United Kingdom dan Eropah) untuk berkongsi berita dan treler, jika gangguan total berlaku, mereka mungkin akan menyiarkan kemas kini. Anda juga boleh cuba mencari hashtag NintendoSwitchOnline. Walaupun ia tidak berkaitan secara khusus dengan isu masa henti, anda mungkin mendapati pengguna lain menulis tweet tentang isu menggunakan hashtag itu.
- Cari media sosial lain untuk orang lain yang melaporkan gangguan.
Sekiranya masalah itu adalah gangguan umum, anda hanya boleh menunggu sehingga perkhidmatan disambung semula.
Perkara yang Perlu Dilakukan Apabila Anda Tidak Dapat Menyambung ke Nintendo Switch Dalam Talian
Jika Nintendo Switch Online tidak mengalami gangguan umum, masalahnya mungkin dengan konsol atau peralatan anda. Berikut ialah beberapa perkara yang perlu dicuba untuk menyambung semula sistem anda.
- Mulakan semula Suis anda. Mematikan perkakasan anda dan menghidupkan semula adalah cara mudah untuk membersihkan beberapa masalah biasa. Anda harus mencubanya sebelum anda beralih kepada kaedah penyelesaian masalah yang lebih rumit.
-
Pastikan internet anda aktif. Jika rangkaian rumah anda terputus, Suis mahupun peranti anda tidak akan dapat disambungkan. Semak komputer, tablet anda dan apa-apa sahaja yang menggunakan isyarat untuk melihat sama ada ia disambungkan ke rangkaian Wi-Fi anda dan ke Internet.
-
Semak kelajuan internet anda. Walaupun jika Internet anda berfungsi, ia mungkin berjalan perlahan atau memutuskan sambungan. Anda perlu memerhatikan program penggodam lebar jalur, gangguan isyarat dan perisian hasad, antara isu lain.
Image -
Kuasakan rangkaian anda. Jika anda mempunyai modem dan penghala yang berasingan, cabut palam kedua-duanya. Tunggu 30 saat, kemudian hidupkan modem anda, biarkan ia selesai dimulakan, kemudian palamkan penghala anda kembali.
Untuk memulakan semula gabungan modem dan penghala, cuma cabut palamnya, tunggu 30 saat, kemudian palamkannya semula.
- Pergi ke tapak sokongan Nintendo untuk mencari arahan khusus Suis yang mungkin menyelesaikan masalah.
- Hubungi Nintendo. Jika tiada penyelesaian ini membantu, anda boleh menghubungi pasukan sokongan Nintendo melalui telefon, mesej segera, e-mel atau teks untuk mendapatkan bantuan lanjut.
