Kod ralat Hulu PLRUNK15 ialah kod ralat Hulu yang biasanya muncul apabila anda menggunakan peranti Roku untuk menstrim Hulu ke televisyen anda. Ralat ini boleh berlaku apabila anda mula-mula cuba menstrim filem atau rancangan TV, tetapi ia juga boleh berlaku selepas anda menonton sebentar. Ia juga boleh berlaku apabila anda cuba menstrim televisyen dan acara secara langsung melalui Hulu Dengan TV Langsung.
Ralat ini biasanya disebabkan oleh apl Hulu tidak dapat menstrim data daripada pelayan Hulu, yang boleh disebabkan oleh masalah rangkaian atau sambungan, atau kehadiran penyekat iklan, tetapi kegagalan main balik Hulu seperti ini juga boleh disebabkan oleh aplikasi yang sudah lapuk atau masalah dengan perkhidmatan Hulu sebenar itu sendiri.
Cara Kod Ralat Hulu PLRUNK15 Muncul
Apabila ralat ini berlaku, anda biasanya akan melihat mesej yang kelihatan seperti ini:
- Kami mengalami ralat memainkan video ini. Sila cuba mulakan semula video atau pilih sesuatu yang lain untuk ditonton.
- Kod Ralat Hulu: PLRUNK15
Punca Kod Ralat Hulu PLRUNK15
Kod ini biasanya berlaku pada peranti penstriman Roku apabila apl Hulu menghadapi masalah mendapatkan data daripada pelayan Hulu. Ia boleh berlaku apabila menstrim filem atas permintaan dan episod rancangan TV, semasa menstrim televisyen secara langsung dan apabila cuba menonton televisyen yang dirakam menggunakan DVR awan anda.
Masalah dengan apl Hulu boleh menyebabkan kod PLRUNK15, begitu juga masalah sambungan. Data yang rosak dalam cache juga merupakan punca biasa, dan menetapkan kadar bit peranti Roku anda secara manual kadangkala boleh menyelesaikan masalah.
Cara Membetulkan Kod Ralat Hulu PLRUNK15
Memandangkan kebanyakan masalah yang menyebabkan kod ralat PLRUNK15 ada kaitan dengan apl Roku atau sambungan internet anda, menyelesaikan masalah memerlukan anda menyemak dan berkemungkinan membetulkan beberapa isu dengan perkakasan rangkaian anda, perkakasan Roku dan Roku anda apl.
Cuba setiap langkah ini, untuk membetulkan kod ralat:
-
Muat semula filem atau episod. Dalam kebanyakan kes, hanya memuatkan semula episod atau filem akan membolehkannya dimainkan secara normal. Jika masalah tidak hilang, atau jika anda mengalami mesej ralat yang sama beberapa kali semasa cuba menonton rancangan atau filem anda, maka anda perlu melakukan lebih banyak penyelesaian masalah.
-
Cuba filem atau episod lain. Dalam sesetengah kes, mungkin terdapat masalah dengan filem atau episod tertentu yang anda cuba tonton. Perkara yang sama berlaku jika anda cuba menonton kandungan dari Hulu anda dengan DVR TV Langsung.
Jika kandungan lain berfungsi dengan baik, maka terdapat masalah dengan perkara khusus yang anda cuba tonton. Hubungi perkhidmatan pelanggan Hulu untuk memaklumkan mereka tentang masalah itu dan tonton kandungan lain sementara itu.
-
Semak perkhidmatan penstriman lain. Menggunakan peranti yang sama yang memberi anda ralat PLRUNK15, cuba perkhidmatan penstriman lain seperti Netflix atau YouTube. Jika anda tidak dapat menstrim perkhidmatan lain, peranti anda menghadapi masalah kesambungan.
Jika anda dapat menstrim perkhidmatan lain, maka anda sedang menangani masalah Hulu secara khusus. Memandangkan kod ini biasanya dikaitkan dengan peranti penstriman Roku, anda mungkin akan mendapati bahawa anda boleh menstrim Hulu dengan baik pada peranti anda yang lain.
- Pastikan apl Hulu anda dikemas kini. Apabila Hulu membetulkan pepijat yang menyebabkan isu seperti kod PLRUNK15, anda perlu mengemas kini apl Hulu anda untuk memanfaatkan pembetulan itu.
-
Semak kelajuan internet anda, sebaik-baiknya menggunakan peranti yang sama yang memberi anda ralat PLRUNK15. Jika terdapat masalah dengan sambungan Internet anda dan anda tidak mempunyai kelajuan muat turun yang mencukupi, maka anda tidak akan dapat menstrim Hulu.
Untuk menyemak sambungan Internet anda, termasuk kelajuan anda, pada Roku, tekan butang Home pada alat kawalan jauh anda, kemudian pilih Tetapan > Rangkaian > Semak sambungan.
Roku mengesyorkan sambungan Internet anda mempunyai kelajuan sekurang-kurangnya 3+ Mbps untuk definisi standard, 5+ Mbps untuk HD dan 25+ Mbps untuk 4k Ultra HD. Hulu juga mempunyai keperluan datanya sendiri.
-
Mulakan semula perkakasan rangkaian tempatan anda dan peranti penstriman. Dalam kebanyakan kes, anda boleh menyelesaikan isu sambungan asas dengan hanya memulakan semula peranti dan perkakasan rangkaian anda. Untuk memulakan semula sepenuhnya peralatan anda, anda biasanya perlu menutupnya, jika boleh, cabut palamnya, tunggu sebentar atau lebih, dan kemudian palamkan semuanya kembali.
-
Lumpuhkan penyekat iklan anda. Ralat ini boleh disebabkan oleh apl Hulu tidak dapat berkomunikasi dengan pelayan Hulu, yang boleh disebabkan oleh penyekat iklan. Jika anda menjalankan penyekat iklan peringkat DNS, sama ada nyahdayakannya atau senarai putih pelayan iklan Hulu.
Jika anda tidak pasti maksudnya, maka anda mungkin tidak mempunyai penyekat iklan peringkat DNS dan anda tidak perlu risau tentang langkah ini. Jika orang lain di rumah atau pejabat anda mempunyai akses kepada penghala dan perkakasan rangkaian anda, anda boleh bertanya kepada mereka sama ada mereka telah memasang penyekat iklan peringkat DNS dan memberitahu mereka tentang masalah yang anda hadapi.
-
Kosongkan cache anda. Jika terdapat sebarang data rosak yang disimpan pada peranti anda, ia boleh menyebabkan masalah jenis ini.
Untuk mengosongkan cache anda pada Roku, tekan butang Home pada alat kawalan jauh anda untuk kembali ke skrin utama, kemudian tekan Home lima kali, Naik sekali, Rewind dua kali, kemudian Fast Forward dua kali. Roku anda akan mengosongkan cachenya dan dimulakan semula dalam masa kira-kira 30 saat.
-
Laraskan penggantian kadar bit Roku anda. Ini ialah tetapan lanjutan yang biasanya anda tidak perlu akses, tetapi melaraskannya boleh menghilangkan ralat PLRUNK15.
Untuk melaraskan penggantian kadar bit Roku anda, tekan Home untuk memastikan anda berada di skrin utama, kemudian tekan Home lima kali, Rewind tiga kali, kemudian Fast Forward dua kali. Daripada menu Overrite Kadar Bit, pilih Manual > OK > 7.5 Mbps, kemudian tekan Kembali
Bagaimana jika Hulu Masih Tidak Berfungsi?
Jika anda telah melalui semua langkah penyelesaian masalah di atas dan Hulu masih tidak berfungsi dengan betul, maka anda mungkin ingin menghubungi sokongan Hulu untuk memberitahu mereka tentang masalah itu. Beritahu mereka bahawa anda telah memulakan semula perkakasan rangkaian dan Roku anda, menyemak kemas kini apl Hulu dan mengosongkan cache Roku anda. Mereka mungkin tidak akan dapat menawarkan penyelesaian segera, tetapi maklumat tentang pengalaman anda dengan masalah itu boleh membantu mereka menjejaki pepijat dan memberikan pembetulan pada masa hadapan.
