Key Takeaway
- Penggubal undang-undang AS telah menyerahkan rang undang-undang untuk memaksa apl dan perkhidmatan web membuat ringkasan Syarat Perkhidmatan mereka.
- Ringkasan pada asasnya ialah senarai ringkas butiran penting.
-
Pakar industri menyambut baik langkah itu dan berpendapat ia akan menjadikan perkhidmatan lebih telus.
Sangat sedikit daripada kami, jika ada, benar-benar meluangkan masa membaca perjanjian Syarat Perkhidmatan (ToS) untuk pelbagai perkhidmatan web yang kami gunakan setiap hari. Sekumpulan penggubal undang-undang AS telah mencadangkan rang undang-undang untuk melakukan sesuatu tentang perkara ini, dan pakar domain berpendapat ini adalah permulaan yang baik.
Rang undang-undang itu, yang dinamakan Akta Pelabelan, Reka Bentuk dan Kebolehbacaan Terma Perkhidmatan (TLDR), bertujuan untuk memaksa apl dan perkhidmatan dalam talian untuk meringkaskan undang-undang mereka ke dalam bahagian yang boleh dihadam, dengan semua butiran yang bermakna dan tiada satu pun daripada gebunya.
"Menyembunyikan istilah yang tidak disenangi dalam undang-undang adalah sesuatu yang kita semua terbiasa, tetapi itu tidak menjadikannya sebagai amalan yang betul atau baik, " Trevor Morgan, pengurus produk di comforte AG, berkongsi dengan Lifewire melalui e-mel. "Terima kasih kepada penggubal undang-undang yang mencari pengguna biasa."
Berkata Lebih dengan Kurang
Penyokong Ketelusan telah lama berkempen untuk menjadikan ToS munasabah dan mudah difahami oleh orang biasa, dengan Electronic Frontier Foundation (EFF) akan merujuknya sebagai Syarat Penggunaan (Ab).
Tony Pepper, Ketua Pegawai Eksekutif vendor keselamatan Egress, bersetuju. "Seperti sedia ada, perniagaan yang berhadapan dengan pengguna menggunakan perjanjian perkhidmatan yang rumit dan panjang yang menyebabkan ramai pengguna tidak mempunyai masa untuk membaca dan memahaminya," kata Pepper kepada Lifewire melalui e-mel.
Menyembunyikan istilah yang tidak sesuai dalam undang-undang adalah sesuatu yang kita semua sudah terbiasa, tetapi itu tidak menjadikannya sebagai amalan yang betul atau baik.
Fakta ini tidak hilang pada pengarang rang undang-undang. Dalam satu kenyataan, Ahli Kongres Lori Trahan, Senator Bill Cassidy dan Senator Ben Ray Luján berhujah bahawa rang undang-undang mereka bertujuan menjadikan ToS lebih mudah diakses, telus dan mudah difahami untuk pengguna.
"Ini adalah akta perundangan yang dicadangkan yang sangat menarik yang menyentuh teras kebanyakan keraguan pengguna tentang terma dan syarat," kata Morgan kepada Lifewire. "Setiap daripada kita telah berhenti seketika sebelum mengklik butang Terima itu dan tertanya-tanya, 'apa yang saya sebenarnya bersetuju?'"
Secara selari, Morgan berkata bahawa biasanya, kontrak sah, seperti menandatangani kertas pinjaman untuk kereta baharu di pengedar, memberikan terjemahan peringkat tinggi dan penjelasan tentang item dan syarat penting yang mungkin mempengaruhi kami. Walau bagaimanapun, banyak produk teknologi, perisian, dan juga saluran media sosial tidak memberikan pengguna budi yang sama.
"Kecurigaan menyelinap adalah bahawa organisasi ini yang memaksa kami untuk bersetuju dengan undang-undang yang sangat panjang berhasrat untuk melakukan perkara dengan maklumat dan corak penggunaan kami yang mungkin dibantah oleh kebanyakan orang yang munasabah atau sekurang-kurangnya berhenti sebentar dan mempertimbangkan semula, " Morgan berpendapat.
Bil tersebut menyenaraikan beberapa keperluan untuk membuat pernyataan Ringkasan ToS bentuk pendek yang mudah difahami dan boleh dibaca oleh mesin. Antara maklumat tersebut, ringkasan hendaklah termasuk log perubahan yang merekodkan bagaimana istilah tersebut telah berkembang dan senarai pelanggaran data dari tiga tahun sebelumnya.
Pendekatan Salah?
Namun tidak semua orang kagum.
"Adakah penggubal undang-undang berfikir bahawa kami menulis syarat perkhidmatan dengan sengaja lebih panjang?" tanya Hannah Poteat, Pengurus dan Penasihat Privasi Kanan di Twilio Inc, dalam catatan Twitter. "Seperti…kami bosan, dan kami ingin mengelirukan orang, jadi kami hanya akan melemparkan [ke dalam] sedikit daripada Anna Karenina untuk melihat sama ada sesiapa perasan?"
Poteat bersetuju bahawa walaupun hakikat bahawa tiada sesiapa yang membaca syarat perkhidmatan adalah masalah, bil TLDR bukanlah cara untuk menyelesaikan isu itu.
"Ia adalah kekacauan sesat yang terus meletakkan beban di tempat yang salah: pengguna," tambah Poteat. "Jangan salah faham. Saya bagi ringkasan. Lihat mana-mana ToS atau pernyataan privasi yang saya tulis /pernah/, semuanya berbilang peringkat, ringkasan semuanya."
Walau bagaimanapun, Matti Schneider daripada projek Open Terms Archive (OTA) yang mengikuti perubahan pada ToS untuk lebih daripada 200 platform digital bertindak balas kepada Poteat dengan mengatakan bahawa pengarang rang undang-undang TLDR tidak menulis rang undang-undang secara berasingan dan telah menghubungi mereka yang berusaha untuk menambahkan ketelusan pada ToS, termasuk projek OTA.
Menambah Ketelusan
Morgan menimpali dan berkata privasi data dan keselamatan data semakin dilihat sebagai hak asasi manusia yang penting, dan adalah adil untuk meminta ringkasan peringkat tinggi tanpa perlu menggunakan penasihat undang-undang atau menghabiskan berjam-jam meneliti kontrak sebelum bersetuju dengannya.
Beliau beralasan bahawa hasil ideal rang undang-undang adalah untuk pengguna, terutamanya yang bukan teknikal, memahami melalui senarai titik tumpu implikasi utama terma dan syarat, terutamanya perkara yang diharapkan dari segi penggunaan data peribadi dan langkah keselamatan yang digunakan pada data peribadi tersebut.
Lada bersetuju. "Bagi pengguna harian, salah satu penambahbaikan terbesar ialah pemahaman yang lebih jelas tentang cara perniagaan akan menggunakan data mereka. Dengan menjadikan maklumat ini lebih mudah diakses, Akta ini akan memperkukuh hak pengguna sebagai subjek data, memperkasakan mereka untuk membuat keputusan termaklum tentang cara mereka gembira kerana data mereka digunakan."
