Jika anda tidak dapat menyambung ke Facebook, keseluruhan rangkaian sosial mungkin terputus, atau mungkin masalah dengan komputer anda, apl Facebook anda atau akaun Facebook tertentu anda. Kadangkala sukar untuk mengetahui sama ada Facebook tidak berfungsi untuk semua orang atau hanya anda, tetapi biasanya terdapat tanda-tanda bahawa ia adalah satu atau yang lain.
Arahan dalam artikel ini digunakan secara meluas untuk semua peranti yang mampu menyambung ke Facebook.
Cara Mengetahui Jika Facebook Turun
Jika anda rasa Facebook tidak berfungsi untuk semua orang, cuba langkah ini:
-
Semak halaman Status Platform Facebook.
Halaman ini dihoskan oleh Facebook, jadi bergantung pada masalah yang mereka hadapi, maklumat di sini mungkin tidak terkini.
Image -
Cari Twitter untuk facebookdown. Perhatikan cap masa tweet untuk menentukan sama ada orang lain juga mengalami masalah dengan Facebook.
Image Semasa anda berada di Twitter, anda juga boleh menyemak halaman Twitter Facebook untuk sebarang kemas kini sama ada Facebook tidak berfungsi.
Jika anda juga tidak dapat membuka Twitter, dan tapak popular lain seperti YouTube juga tidak berfungsi, maka masalahnya berkemungkinan berlaku di pihak anda atau dengan ISP anda.
-
Gunakan tapak web "pemeriksa status" pihak ketiga yang lain seperti Down For Everyone Or Just Me, downright now, Downdetector, Is It Down Right Now? atau Outage. Report.
Image
Jika tiada orang lain yang melaporkan isu dengan Facebook, maka masalahnya mungkin terletak pada pihak anda.
Perkara yang Perlu Dilakukan Apabila Anda Tidak Dapat Menyambung ke Facebook
Terdapat beberapa perkara yang anda boleh cuba jika Facebook nampaknya berfungsi dengan baik untuk orang lain kecuali anda:
-
Pastikan anda benar-benar melawati www.facebook.com. Jika anda menggunakan apl Facebook, pastikan ia adalah apl Facebook rasmi untuk iOS atau Android.
Muat Turun Untuk:
- Jika anda tidak dapat mengakses Facebook daripada penyemak imbas web anda, cuba gunakan apl Facebook. Jika anda menghadapi masalah dengan apl itu, cuba gunakan penyemak imbas pada telefon pintar atau tablet anda.
-
Tutup semua tetingkap penyemak imbas anda, tunggu 30 saat, buka satu tetingkap, dan kemudian cuba akses Facebook sekali lagi. Lakukan perkara yang sama pada apl Facebook anda jika anda menggunakan tablet atau telefon pintar, tetapi pastikan anda benar-benar menutup apl itu; ketahui cara menutup apl Android dan cara keluar dari apl pada iPhone.
Jika anda berpendapat bahawa penyemak imbas atau apl anda mungkin tidak ditutup, atau ia tersekat dan tidak dapat ditutup, mulakan semula peranti anda dan cuba lagi.
- Kosongkan cache penyemak imbas anda.
- Kosongkan kuki penyemak imbas anda.
- Imbas komputer anda untuk mengesan perisian hasad.
- Mulakan semula komputer anda.
- Walaupun tidak begitu biasa, mungkin terdapat masalah dengan pelayan DNS anda. Jika anda ingin mencuba menukar pelayan DNS, terdapat banyak pilihan percuma dan awam.
-
Nyahsekat Facebook dengan proksi web atau VPN.
Jika tiada apa-apa lagi yang berjaya, anda mungkin menghadapi masalah internet. Sebagai contoh, anda mungkin mempunyai terlalu banyak peranti yang menggunakan lebar jalur rangkaian anda. Hubungi ISP anda untuk meminta bantuan lanjut.
Mesej Ralat Facebook
Selain daripada ralat kod status HTTP standard seperti 500 Internal Server Error, 403 Forbidden dan 404 Not Found, Facebook kadangkala memaparkan mesej ralat yang menerangkan sebab anda tidak dapat menyambung. Contohnya:
- Maaf, berlaku kesilapan. Kami sedang berusaha untuk membetulkannya secepat mungkin.
- Akaun Tidak Tersedia Buat Sementara. Akaun anda tidak tersedia pada masa ini kerana isu tapak. Kami menjangka perkara ini akan diselesaikan tidak lama lagi.
- Akaun anda tidak tersedia buat sementara waktu kerana penyelenggaraan tapak. Ia sepatutnya tersedia semula dalam masa beberapa jam.
Jika Facebook gagal dengan mesej tentang beberapa jenis penyelenggaraan, maka tunggu sahaja ia adalah yang boleh anda lakukan. Kadangkala penyelenggaraan ini memberi kesan kepada setiap pengguna Facebook, tetapi kadangkala ia hanya sebahagian kecil.
