Apa Yang Perlu Diketahui
- Laporkan masalah dalam apl dengan pergi ke Profil > Menu > Tetapan > Bantuan > Laporkan Masalah.
- Isi borang khusus dalam Pusat Bantuan untuk DMCA, pengumpul dana bukan untung, derma atau sokongan pembayaran.
- Hantar mel ke Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 atau hubungi 650-543-4800 atau e-mel [email protected].
Artikel ini menerangkan kaedah utama yang boleh anda gunakan untuk menghubungi Instagram. Memandangkan Instagram tidak mempunyai pasukan sokongan yang berdedikasi, berhubung dengan orang sebenar mungkin amat sukar.
Cara Menghubungi Instagram dalam Apl
Anda boleh melaporkan spam atau penyalahgunaan, ciri yang tidak berfungsi atau kualiti imej/video yang buruk dalam Pusat Bantuan Instagram terus dalam apl. Anda juga boleh memberi maklum balas umum.
- Ketik ikon profil anda di menu bawah.
- Ketik ikon menu di bahagian atas sebelah kanan.
- Ketik Tetapan.
-
Ketik Bantuan.
Image - Ketik Laporkan Masalah.
-
Pilih salah satu daripada pilihan berikut:
- Spam atau Penyalahgunaan
- Sesuatu Tidak Berfungsi
- Maklum Balas Umum
- Isu Kualiti Imej atau Video
-
Jika anda memilih Spam atau Penyalahgunaan, pilih bentuk spam atau penyalahgunaan yang paling berkaitan yang anda alami pada tab seterusnya dan ikut arahan yang diberikan.
Jika anda memilih mana-mana pilihan lain, gunakan medan yang diberikan untuk menaip penerangan tentang isu tersebut dan secara pilihan ketik Ambil Tangkapan Skrin atau Muat naikuntuk menambah imej atau fail, kemudian ketik Hantar di bahagian atas sebelah kanan.
Nota
Instagram mungkin menyemak penyerahan anda dan mengambil tindakan yang perlu untuk menyelesaikannya, tetapi jangan harap ia akan diselesaikan dengan cepat atau mendapat maklum balas daripada Instagram sama sekali.
Image
Cara Menghubungi Instagram melalui Borang Penyerahan Kenalan
Jika anda mempunyai masalah khusus yang tidak dapat dilaporkan dengan mengikuti arahan di atas, anda mungkin boleh menghubungi Instagram dengan menyerahkan borang dalam talian atas sebab khusus itu.
-
Tentukan sama ada sebab anda menghubungi Instagram ada kaitan dengan perkara berikut:
- Perlu menghantar laporan DMCA tentang pelanggaran hak cipta.
- Memerlukan bantuan dengan pengumpul dana bukan untung yang telah anda buat atau dermakan.
- Memerlukan bantuan dengan sumbangan di Instagram Stories dan Live.
- Memerlukan bantuan dengan pembayaran di Instagram.
- Jika alasan anda berada di bawah mana-mana pilihan di atas, teruskan ke langkah ketiga. Jika tidak, langkau ke bahagian seterusnya untuk mengetahui cara menghubungi Instagram melalui alamat surat-menyurat, telefon atau e-mel.
-
Pilih pautan yang berkaitan di bawah untuk pergi ke kenalan dalam talian di Pusat Bantuan Instagram:
- borang hubungan laporan DMCA
- Borang hubungan pengumpul dana bukan untung
- Borang hubungan sumbangan
- Borang hubungan pembayaran
-
Ikuti arahan untuk borang hubungan yang ingin anda serahkan.
Nota
Sila ambil perhatian bahawa menyerahkan borang dalam talian tidak menjamin bahawa Instagram akan berhubung dengan anda.
Hubungi Instagram melalui Alamat Mel, Telefon atau E-mel
Instagram menerima permintaan hubungan melalui mel, telefon dan e-mel, namun kemungkinan besar anda tidak akan menerima jawapan kembali.
-
Hantar surat melalui pos ke Instagram menggunakan alamat berikut:
Instagram, LLC
1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025
Petua
Anda mungkin ingin memasukkan baris "Attn:" untuk mengarahkan surat anda ke jabatan atau orang yang paling berkaitan. Contohnya, sertakan Attn: Instagram Designated Agent untuk tujuan menghantar laporan DMCA.
-
Panggil Instagram melalui telefon di 650-543-4800.
Nota
Anda mungkin disambut oleh sistem jawapan automatik dan mungkin tidak dapat bercakap dengan orang sebenar.
-
Hantar e-mel ke [email protected].
Nota
Banyak e-mel mungkin tidak dijawab kerana jumlah mesej e-mel yang diterima Instagram ke alamat e-mel ini.
