Apa yang Perlu Diketahui
- Semak status Windows Live Hotmail untuk isu semasa. Microsoft mungkin menyedari masalah dan menyelesaikannya.
- Jika masalah anda tidak disenaraikan, pilihan terbaik untuk sokongan ialah pergi ke Forum Microsoft dan pilih Tanya soalan.
-
Kemudian, masukkan nama anda, pilih Teruskan, masukkan Tajuk, taip soalan dalam Body, lengkapkan CAPTCHA , dan pilih Serah.
Artikel ini menerangkan cara menghubungi Sokongan Windows Live Hotmail.
Cara Menghubungi Sokongan Hotmail
Sejak Microsoft secara rasmi menghentikan perkhidmatan e-mel Windows Live Hotmail pada 2013, tapak web sokongan pelanggan lama, hotmailsupport.com, kini mengubah hala ke Outlook.com. Jika anda mempunyai akaun Hotmail, anda boleh mendapatkan bantuan melalui forum Microsoft.
Ikuti langkah ini untuk mendapatkan bantuan penyelesaian masalah bagi akaun Hotmail anda:
- Semak status Windows Live Hotmail untuk isu semasa. Microsoft mungkin menyedari masalah dan menyelesaikannya.
-
Pergi ke forum Windows Live Hotmail di Microsoft.com dan pilih Log masuk di penjuru kanan sebelah atas jika anda tidak log masuk ke akaun anda. Log masuk menggunakan alamat dan kata laluan Windows Live Hotmail anda.
Image Jika anda tidak boleh log masuk kerana anda tidak ingat kata laluan anda, pulihkan kata laluan Windows Live Hotmail anda yang hilang melalui Outlook.com.
-
Pilih Tanya soalan.
Image Untuk melihat sama ada pengguna lain mengalami masalah yang sama, masukkan soalan atau kata kunci dalam kotak Cari soalan forum.
-
Jika anda belum membuat profil Microsoft Answers, masukkan nama yang anda mahu muncul bersama siaran anda, terima syarat perkhidmatan dan pilih Teruskan.
Image -
Masukkan subjek untuk mesej anda dalam bahagian Tajuk, kemudian taip soalan anda di bahagian Body. Sertakan sebanyak mungkin maklumat.
Image -
Lengkapkan CAPTCHA dan pilih Serah.
Image
