Jika anda tidak dapat menyambung ke Microsoft Teams, keseluruhan perkhidmatan mungkin terputus, atau mungkin masalah dengan komputer anda, perisian Microsoft Teams atau akaun Microsoft Teams anda. Mungkin sukar untuk mengetahui di mana masalahnya, tetapi biasanya terdapat beberapa langkah dan tanda penting yang boleh anda lihat.
Arahan dalam artikel ini digunakan secara meluas untuk semua peranti yang mampu menjalankan Microsoft Teams.
Cara Mengetahui Jika Microsoft Teams Sedang Down
Jika anda rasa Microsoft Teams gagal untuk semua orang, cuba langkah ini untuk mengesahkan:
-
Semak halaman Status Perkhidmatan Microsoft 365.
Ini adalah untuk status kesihatan dan perkhidmatan umum semua Microsoft 365, tetapi ia cenderung menawarkan cerapan tentang kestabilan Microsoft Teams.
-
Cari Twitter untuk microsoftteamsdown dan teamsdown. Semak cap masa tweet untuk menentukan sama ada orang lain mengalami masalah dengan Microsoft Teams atau sama ada ia masalah global.
Image Semasa anda berada di Twitter, anda juga boleh menyemak halaman Twitter Microsoft Team untuk sebarang kemas kini pada perkhidmatan.
Jika anda tidak boleh membuka Twitter sama ada, maka masalahnya mungkin ada di pihak anda atau dengan ISP anda.
-
Gunakan tapak web "pemeriksa status" pihak ketiga yang lain seperti Pengesan Down atau Is The Service Down.
Image Jika tiada orang lain yang melaporkan isu dengan Microsoft Teams, maka masalahnya mungkin terletak pada pihak anda.
Perkara yang Perlu Dilakukan Apabila Anda Tidak Dapat Menyambung ke Microsoft Teams
Jika anda tidak dapat menyambung ke Microsoft Teams dan nampaknya berfungsi untuk orang lain, terdapat beberapa perkara yang boleh anda cuba perbaiki.
- Pastikan anda telah log masuk ke Microsoft Teams dengan betul, sama ada melalui tapak web atau apl.
- Jika anda tidak dapat mengakses Microsoft Teams daripada apl, cuba gunakan tapak web atau sebaliknya. Semak untuk melihat sama ada ia akan berfungsi pada telefon pintar atau tablet anda dan bukannya PC atau Mac anda.
-
Jika anda menggunakan Microsoft Teams melalui penyemak imbas web anda, kosongkan cache penyemak imbas anda dan kosongkan kuki penyemak imbas anda.
- Imbas komputer anda untuk mengesan perisian hasad.
- Mulakan semula komputer anda.
- Tidak mungkin, tetapi mungkin terdapat masalah dengan pelayan DNS anda. Ini adalah teknik lanjutan, tetapi jika anda ingin mencuba menukar pelayan DNS, terdapat banyak pilihan percuma dan awam untuk digunakan.
-
Cuba gunakan Microsoft Teams dengan proksi web atau VPN.
Jika tiada penyelesaian ini berjaya, anda mungkin menghadapi isu Internet. Hubungi ISP anda untuk meminta bantuan lanjut.
Mesej Ralat Microsoft Teams
Secara amnya, Microsoft Teams cenderung hanya membuang mesej ralat tentang tidak dapat log masuk. Biasanya, anda boleh memintas ini dengan memasukkan semula butiran log masuk anda atau dengan menetapkan semula kata laluan anda.
Jika Microsoft Teams menawarkan mesej tentang ketiadaan penyelenggaraan, hanya menunggu sahaja.
Sebagai alternatif, jika mesej ralat mencadangkan untuk menghubungi pasukan IT anda, seperti jika anda cuba mengakses saluran Pasukan di tempat kerja anda, anda harus menghubungi jabatan IT anda untuk mereka menyelesaikan masalah dengan anda.
