Ia mengecewakan apabila Yahoo! Mel tidak berfungsi. Sebaik-baiknya, akan ada cara mudah untuk mengetahui apabila perkhidmatan Yahoo Mail tidak berfungsi atau bergelut. Tetapi malangnya, pada awal 2019, Yahoo! Mel tidak memberikan maklumat status sistem untuk perkhidmatan mel percuma mereka.
Tidak seperti kebanyakan penyedia perkhidmatan web lain, ini bermakna anda tidak dapat mengenal pasti status perkhidmatan Yahoo! dengan cepat. Urutan langkah berikut boleh membantu anda mengenal pasti dan/atau menyelesaikan masalah apabila Yahoo! Mel tidak berfungsi.
Asas Yahoo Mail
Jika anda boleh menyambung ke Yahoo! Mel, tetapi ia tidak kelihatan seperti yang anda jangkakan, anda mungkin melihat Asas Yahoo Mail. Yahoo Mail boleh menukar anda secara automatik kepada Yahoo Mail Asas apabila anda berada dalam sambungan yang perlahan, menggunakan penyemak imbas yang tidak disokong, berada pada peranti dengan resolusi skrin rendah atau telah melumpuhkan JavaScript. Apabila anda kembali ke peranti dan sambungan yang menyelesaikan isu ini, Yahoo Mail akan secara automatik kembali ke Yahoo Mail "berciri penuh".
Langkah yang Perlu Diambil Apabila Yahoo Mail Nampak Jatuh
-
Semak Twitter untuk Tweet daripada @YahooMail, @YahooCare, atau pun akaun utama @Yahoo. Walaupun jarang berlaku, Tweet daripada mana-mana akaun ini akan berfungsi sebagai pengesahan rasmi bahawa Yahoo! Perkhidmatan mel mengalami masalah.
Anda tidak memerlukan akaun Twitter untuk melihat Tweet.
Selain itu, carian pantas Twitter boleh membantu anda mengetahui sama ada orang lain mengalami masalah menyambung ke Yahoo! Mel. Cari istilah seperti Yahoo! Mel, YahooMail atau yahoomail. Ikuti pautan pada setiap istilah ini untuk melihat hasil carian Twitter terkini bagi setiap item. Jika anda melihat beberapa Tweet terbaru daripada orang yang menyebut masalah dengan Yahoo! Mel, sebarang isu yang anda alami berkemungkinan mempengaruhi banyak akaun, bukan sahaja akaun anda.
Image -
Semak perkhidmatan status pihak ketiga untuk melihat sama ada tapak lain tidak boleh mengakses Yahoo Mail. Buka penyemak imbas anda ke perkhidmatan https://isup.me, sebagai contoh, dan masukkan mail.yahoo.com untuk melihat sama ada tapak boleh menyambung ke Yahoo Mail. Sebagai alternatif, DownDetector mengekalkan halaman status yang menjejaki dan melaporkan masalah sambungan dan gangguan untuk Yahoo Mail di https://downdetector.com/status/yahoo-mail. Pada bila-bila masa, anda harus mengharapkan untuk melihat sekurang-kurangnya beberapa masalah dilaporkan. Walau bagaimanapun, jika anda melihat beratus-ratus atau beribu-ribu isu dikenal pasti, masalah itu hampir pasti merupakan isu di luar kawalan anda.
Image Jika salah satu daripada perkhidmatan status ini menunjukkan isu, anda boleh menghentikan penyelesaian masalah. Masalahnya ialah pasukan di Yahoo Mail perlu berusaha untuk menyelesaikannya.
Jika tiada masalah dilaporkan dengan alatan ini, sudah tiba masanya untuk menyelesaikan masalah persediaan anda.
- Matikan peranti anda, tunggu sebentar, kemudian hidupkan semula. Selalunya, permulaan semula sistem akan menyelesaikan pelbagai isu apl, memori dan/atau sambungan. Pada peranti komputer riba dan desktop, mulakan semula juga sering membersihkan masalah sementara dengan aplikasi. Pada peranti mudah alih, mulakan semula membolehkan peranti anda mewujudkan semula sambungan rangkaian.
-
Buka penyemak imbas web pada peranti anda untuk melihat sama ada anda boleh menyambung ke tapak web lain, seperti google.com. Jika anda tidak dapat menyambung ke Internet, anda mungkin menghadapi masalah sambungan rangkaian.
Jika anda menggunakan komputer riba, tablet atau telefon, anda mungkin cuba menyambung ke rangkaian lain. Contohnya, cuba sambungkan ke rangkaian Wi-Fi lain yang berdekatan, seperti di perpustakaan tempatan, kedai kopi atau tempat kerja. Atau, jika peranti anda mempunyai sambungan selular, seperti telefon pintar, matikan Wi-Fi supaya peranti anda bersambung sebaliknya ke rangkaian pembekal mudah alih anda. Selepas anda menukar rangkaian, cuba sambungkan ke Yahoo! Kirim semula.
-
Cuba cara lain untuk menyambung ke Yahoo Mail. Jika anda biasanya menggunakan aplikasi untuk mengakses Yahoo! Mel, cuba pelayar. Atau, jika anda biasanya log masuk ke Yahoo! Mel dengan satu penyemak imbas, cuba pelayar lain. Anda mungkin memasang dan mencuba Chrome, Firefox atau Brave untuk mengakses Yahoo! Mel. Ketiga-tiga penyemak imbas ini menawarkan versi yang berfungsi pada peranti Windows, macOS, Android dan iOS. Atau, jika anda biasanya menggunakan salah satu daripada tiga penyemak imbas ini, tukar kepada Safari (pada sistem macOS dan iOS) atau Edge (pada sistem Windows, iOS atau Android).
Pilih salah satu penyemak imbas di atas, pasang pada peranti anda, bukanya, kemudian pergi ke https://mail.yahoo.com dan log masuk.
-
Jika anda menggunakan Android, iPhone atau iPad, anda mungkin memasang apl Yahoo Mail untuk menyambung terus ke Yahoo Mail. Tidak seperti apl mel mudah alih yang mungkin memerlukan beberapa pelarasan tetapan atau penyesuaian konfigurasi, apl mudah alih daripada Yahoo secara jelas bertujuan untuk menyampaikan akses kepada Yahoo Mail pada peranti mudah alih anda. Pasang sama ada Yahoo Mail untuk Android atau Yahoo Mail untuk iOS, kemudian log masuk ke akaun anda.
Image - Jika anda mempunyai akses kepada peranti lain yang disambungkan ke Internet, cuba akses Yahoo! Mel pada peranti itu. Contohnya, jika anda menghadapi kesukaran mengakses Yahoo Mail pada komputer meja, tukar kepada komputer riba, tablet atau telefon pintar. Buka penyemak imbas pada peranti berbeza ini dan pergi ke https://mail.yahoo.com dan log masuk ke akaun anda.
-
Apabila sistem tidak menerima nama akaun dan/atau kata laluan anda, mulakan proses pemulihan kata laluan.
Image Pada halaman log masuk Yahoo Mail, ketik atau klik pada “Masalah log masuk?” pautan. Ini akan membawa anda ke permulaan proses pemulihan akses akaun. Pada halaman ini, masukkan mana-mana satu daripada empat maklumat untuk memulakan proses pemulihan:
- Alamat e-mel
- Nombor telefon bimbit
- Alamat e-mel pemulihan
- Nombor telefon pemulihan
Ikuti arahan, yang akan berbeza-beza berdasarkan kaedah pemulihan dan maklumat yang anda berikan.
- Jika tiada kaedah di atas memberi anda akses kepada akaun Yahoo Mail anda, anda mungkin perlu menghubungi sokongan Yahoo untuk mendapatkan bantuan.
