Jika anda melihat mesej “Op, berlaku masalah” pada Snapchat, ini mungkin masalah dengan akaun Snapchat anda, peranti mudah alih anda atau malah sambungan Internet anda. Walau bagaimanapun, sebelum anda membuat sebarang kesimpulan, anda harus menyemak sama ada Snapchat tidak berfungsi untuk orang lain.
Cara Mengetahui sama ada Snapchat Tidak Sesuai untuk Semua Orang
Berikut ialah beberapa cara anda boleh menyemak untuk mengesahkan Snapchat sebenarnya tidak berfungsi untuk semua orang dan bukan hanya anda.
- Pergi ke halaman Twitter Sokongan Snapchat rasmi. Setiap kali terdapat isu yang menjejaskan sebilangan besar pengguna, @snapchatsupport akan mengemas kini pengikut tentang perkara yang sedang berlaku.
- Pergi ke DownDetector.com/Status/Snapchat. Jika tiada masalah, ia sepatutnya menyatakan Tiada masalah di Snapchat.
-
Anda juga boleh menggunakan Pengesan Bawah untuk mengetahui sama ada Snapchat tidak berfungsi di kawasan geografi tertentu. Tatal ke bawah halaman dan pilih Peta Gangguan Langsung untuk melihat peta tempat isu dengan Snapchat dilaporkan.
Image
Sekiranya masalah di penghujung Snapchat, tiada apa yang boleh anda lakukan selain diam dan tunggu platform menyelesaikan isu tersebut.
Punca Snapchat Tidak Berfungsi
Mesej ralat yang berbeza boleh bermakna bahawa masalah adalah di pihak anda. Berikut ialah ralat Snapchat paling biasa yang mungkin anda lihat"
- Rangkaian Tersekat: Ralat ini mungkin muncul jika anda mempunyai aktiviti mencurigakan yang datang dari alamat IP anda. Apabila Snapchat mengesan ini, ia akan menyekat rangkaian.
- Tidak Dapat Bersambung: Ralat ini biasanya muncul apabila anda cuba menggunakan apl pihak ketiga yang disekat pada Snapchat.
- Akaun Dikunci: Anda mungkin mendapati akaun anda dikunci jika Snapchat telah mengesan aktiviti mencurigakan yang datang daripada akaun anda. Aktiviti sedemikian termasuk menghantar spam atau mesej snap/sembang yang tidak diminta.
- Snapchat Error 403: Jika anda melihat ralat ini, pertaruhan terbaik anda ialah menyahpasang apl dan memasangnya semula.
Cara Membetulkannya Apabila Snapchat Tidak Berfungsi
Jika Snapchat berfungsi untuk semua orang kecuali anda, cuba langkah penyelesaian masalah ini:
- Buka kunci akaun anda. Akaun Snapchat selalunya hanya dikunci buat sementara waktu, jadi anda mungkin perlu menunggu 24 jam sebelum cuba log masuk semula. Jika akaun anda kekal terkunci selepas 24 jam, log masuk ke akaun anda daripada penyemak imbas web, kemudian pilih Buka Kunci.
- Lumpuhkan VPN anda. Jika anda menggunakan VPN, cuba matikan ia. Beralih ke rangkaian lain, seperti data mudah alih anda atau rangkaian Wi-Fi lain.
- Selesaikan masalah sambungan wayarles anda. Apabila snap mengambil masa lebih lama daripada biasa untuk dihantar atau gagal dihantar, anda mungkin berhadapan dengan sambungan Wi-Fi atau data mudah alih yang lemah. Terdapat cara untuk meningkatkan isyarat Wi-Fi anda.
- Kosongkan cache peranti anda. Anda juga boleh membetulkan muat turun atau kemas kini apl pegun dengan mengosongkan data dalam tetapan peranti anda supaya anda boleh memasang semula apl itu semula.
-
Padam apl dan pasang semula. Pada iOS, anda mungkin perlu menyambungkan peranti anda ke komputer anda dan menyegerakkan apl dengan akaun iTunes anda. Pada Android, anda mungkin perlu menyegerakkan semula Akaun Google anda ke peranti anda.
- Nyahpasang apl pihak ketiga. Nyahpasang mana-mana apl atau pemalam yang menggunakan maklumat log masuk Snapchat anda (nama pengguna dan kata laluan).
- Tetapkan semula peranti anda. Jika anda mempunyai Android berakar atau iPhone jailbreak, anda mungkin perlu memulihkan peranti anda kepada keadaan asalnya.
- Menghubungi Sokongan Snapchat. Jika Snapchat masih tidak berfungsi untuk anda, cuba hubungi pasukan sokongan.
