Adakah Disney+ turun hanya untuk anda atau untuk semua orang? Jika anda tidak dapat menyambung ke Disney Plus atau apl Disney+, tapak web mungkin tidak berfungsi, atau mungkin terdapat masalah dengan komputer anda atau apl Disney Plus anda.
Arahan dalam artikel ini terpakai pada tapak web Disney Plus dan juga jika apl Disney Plus tidak berfungsi.
Cara Mengetahui Jika Disney Plus Down
Jika anda rasa Disney Plus merosot untuk semua orang dan bukan hanya anda, cuba langkah mudah ini untuk melihat sama ada terdapat isu Disney sedang berlaku.
-
Semak akaun Twitter Disney+ untuk mendapatkan kemas kini sama ada perkhidmatan tersebut menghadapi sebarang masalah.
Image Ini hendaklah sentiasa menjadi panggilan pertama anda kerana akaun Twitter rasmi ialah sumber maklumat terkini yang baik.
-
Cari Twitter untuk disneyplusdown. Jika tapak itu tidak berfungsi untuk semua orang, kemungkinan seseorang akan membuat tweet mengenainya. Semak tweet tetapi perhatikan juga cap masa tweet untuk memastikan mereka tidak membincangkan masa awal Disney Plus tidak berfungsi.
Image Tidak boleh mengakses Twitter? Cuba tapak utama lain seperti Google atau YouTube. Jika anda tidak dapat melihatnya sama ada maka masalahnya hampir pasti di pihak anda atau dengan ISP anda.
-
Gunakan tapak web "pemeriksa status" pihak ketiga. Pilihan popular termasuk Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, dan Is It Down Right Now?. Kesemua mereka akan memberitahu anda jika Disney Plus beroperasi untuk orang lain.
Image
Perkara yang Perlu Dilakukan Apabila Anda Tidak Dapat Menyambung ke Disney Plus
Jika tiada orang lain melaporkan masalah dengan Disney Plus, kemungkinan besar masalahnya adalah sesuatu di pihak anda.
Terdapat banyak perkara yang boleh anda cuba jika Disney Plus nampaknya berfungsi dengan baik untuk orang lain, tetapi bukan anda.
- Pastikan anda benar-benar melawati https://www.disneyplus.com dan bukan klon tidak rasmi.
-
Jika anda tidak boleh mengakses Disney Plus daripada penyemak imbas web anda, cuba gunakan apl Disney+. Jika apl Disney Plus nampaknya tidak berfungsi, cuba gunakan penyemak imbas pada telefon pintar atau tablet anda.
-
Tutup semua tetingkap penyemak imbas anda, tunggu 30 saat, buka satu tetingkap, dan kemudian cuba akses tapak Disney Plus sekali lagi. Lakukan perkara yang sama dengan apl Disney Plus jika anda menggunakan tablet atau telefon pintar. Pastikan anda benar-benar menutup aplikasi; ketahui cara menutup apl Android dan cara keluar dari apl pada iPhone.
Jika apl atau tetingkap penyemak imbas nampaknya tersekat dan tidak ditutup dengan betul, cuba mulakan semula peranti anda.
- Kosongkan cache penyemak imbas anda.
- Kosongkan kuki penyemak imbas anda.
- Semak komputer anda untuk mengesan perisian hasad.
- Mulakan semula komputer anda.
- Kadangkala, tetapi jarang sekali, mungkin terdapat masalah dengan pelayan DNS anda. Jika anda berasa selesa menukar pelayan DNS, terdapat banyak kaedah percuma dan awam, tetapi ia boleh memerlukan pengetahuan yang lebih lanjut.
-
Jika tiada perkara di atas telah membetulkan Disney Plus untuk anda, anda mungkin menghadapi masalah dengan sambungan Internet anda. Satu isu sedemikian boleh berlaku apabila anda mempunyai terlalu banyak peranti menggunakan lebar jalur rangkaian anda, tetapi ia boleh menjadi lebih rumit daripada itu. Hubungi ISP anda untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Mesej Ralat Disney Plus
Disney Plus boleh memaparkan ralat kod status HTTP standard seperti 500 Internal Server Error, 403 Forbidden dan 404 Not Found, tetapi ia juga boleh memaparkan kod ralat khusus eksklusif untuk Disney Plus. Berikut ialah yang paling biasa.
- Kod Ralat 4-9: Ini berkaitan dengan butiran akaun yang salah. Pastikan semuanya betul pada akaun anda, termasuk butiran pengebilan dan log masuk semula.
- Kod Ralat 13: Terlalu banyak peranti. Terlalu banyak peranti dilog masuk sekaligus jadi had telah dicapai.
- Kod Ralat 31 dan 73: Isu lokasi. Jika anda cuba log masuk di belakang VPN maka Disney Plus tidak akan membenarkannya. Matikan VPN anda untuk akses.
- Kod Ralat 41 dan 42: Isu main balik. Di sinilah pelayan Disney Plus terlebih muatan. Kembali nanti adalah jawapan yang menjengkelkan di sini.
- Kod Ralat 83: Tangkap semua kod ralat yang bermakna Disney Plus menghadapi masalah. Tunggu dan cuba lagi kemudian untuk melihat sama ada ia telah diselesaikan.
Jika masalah masih belum selesai, cuba tunggu. Apabila Disney Plus mendapat permintaan yang tinggi, ia boleh mengeluarkan mesej ralat ini apabila isu itu berada di hujung apl atau tapak web, bukan milik anda. Anda juga boleh menghubungi talian bantuannya di 888-905-7888.
