Jika anda menghadapi masalah dengan Waze, mungkin perkhidmatan itu tidak berfungsi atas sebab tertentu. Sebaliknya, ini mungkin masalah dengan peranti atau sambungan anda.
Cara Mengetahui Jika Waze Tidak berfungsi
Jika anda rasa Waze mungkin gagal untuk semua orang, anda mungkin betul. Beberapa semakan pantas boleh membantu anda mengawalnya masuk atau keluar.
- Anda boleh cuba menyemak tapak web Waze tetapi anda mungkin tidak akan mendapat banyak kejayaan di sana.
- Semak akaun Twitter Waze rasmi untuk melihat sama ada mereka telah menyiarkan apa-apa tentang gangguan yang meluas. Anda juga boleh mencari dengan Wazedown untuk melihat sama ada orang lain menulis tweet tentang gangguan.
-
Pertaruhan terbaik anda mungkin adalah menyemak tapak pengesanan pihak ketiga, seperti DownDetector, IstheServiceDown atau Outage. Report. Tapak ini menjejaki aduan pelanggan, yang boleh muncul lebih cepat daripada kenyataan rasmi.
Image
Saya Rasa Waze Kurang Untuk Saya! Apa yang Boleh Saya Lakukan?
Jika anda tidak melihat aduan daripada orang lain atau kenyataan rasmi daripada Waze, kemungkinan besar masalahnya terletak di pihak anda. Kebanyakan masalah berkaitan dengan perkhidmatan Internet atau Wi-Fi, tetapi ia juga mungkin disebabkan oleh peranti anda.
Berikut ialah perkara yang perlu diperiksa jika anda rasa Waze berfungsi untuk semua orang kecuali anda:
-
Perkara pertama dahulu: Sahkan anda melawati tapak Waze yang sah. Jika anda mengklik pautan ini dan ia berfungsi, ini mungkin bermakna anda telah cuba mengakses Waze daripada salinan Waze yang tidak sah atau tidak sah. Dalam kes itu, kemas kini penanda halaman dan kata laluan anda dan teruskan.
Jika anda cuba mengakses Waze daripada telefon atau tablet, sahkan anda mempunyai apl rasmi. Anda boleh menemui apl Waze yang sah untuk iOS di App Store atau apl Waze untuk peranti Android di gedung Google Play.
- Jika anda boleh mengakses Waze daripada apl tetapi bukan penyemak imbas, ini bermakna perkhidmatan itu berfungsi tetapi anda menghadapi masalah di pihak anda. Matikan penyemak imbas anda sepenuhnya selama 30 saat dan buka semula; kemudian cuba buka Waze sekali lagi.
-
Jika itu tidak menyelesaikan masalah, mungkin terdapat masalah komputer lain yang berlaku. Cuba yang berikut, dalam urutan, untuk melihat sama ada salah satu daripada langkah penyelesaian masalah ini akan menyelesaikan masalah:
- Kosongkan cache penyemak imbas anda.
- Kosongkan kuki penyemak imbas anda.
- Imbas komputer anda untuk mengesan perisian hasad.
- Mulakan semula komputer anda.
- Mulakan semula modem dan/atau penghala anda.
- Jika tiada langkah penyelesaian masalah komputer menyelesaikan masalah, anda mungkin menghadapi masalah Internet. Jika anda tidak dapat mengakses tapak lain, hubungi pembekal perkhidmatan Internet (ISP) anda.
-
Jika anda mengalami masalah pada telefon anda atau peranti mudah alih lain, pastikan telefon anda tidak menghadapi masalah dengan perkhidmatan. Jika anda mengesyaki sesuatu tidak kena, sahkan akaun anda dibayar dengan pembekal telefon anda. Kemudian, semak beberapa perkara pantas:
- Pastikan telefon anda tidak berada dalam mod Pesawat.
- Mulakan semula telefon anda.
- Hidupkan Panggilan Wi-Fi untuk meningkatkan penerimaan sekiranya anda berada di kawasan liputan yang lemah. Untuk berbuat demikian, pergi ke tetapan Selular anda pada iPhone atau Rangkaian Mudah Alih pada Android dan togol panggilan Wi-Fi.
-
Jika anda melihat ralat Tiada Perkhidmatan pada telefon anda, anda perlu mencuba beberapa perkara lagi untuk menyambungkan telefon anda. iPhone berfungsi sedikit berbeza daripada Android; berikut ialah dua panduan penyelesaian masalah untuk membantu menyelesaikan masalah bagi kedua-dua jenis telefon.
- Jika semua langkah ini gagal dan telefon dan/atau komputer anda kelihatan berfungsi dengan baik tanpa masalah perkhidmatan Internet, sudah tiba masanya untuk menyerahkan laporan kepada Waze.
