Jika Microsoft Outlook tidak akan menghantar e-mel, penyelesaiannya mungkin semudah menukar tetapan. Walau bagaimanapun, ia juga boleh menjadi sesuatu yang lebih rumit. Berjalan melalui langkah penyelesaian masalah biasa boleh membantu anda membetulkan Outlook yang tidak menghantar e-mel.
Arahan ini digunakan untuk Outlook 2019, 2016; Outlook untuk Mac 2016 atau Outlook untuk Mac 2011; dan Outlook Dalam Talian.
Cara Membetulkan Outlook Tidak Menghantar E-mel dalam Outlook 2019 dan 2016
Hantar semula Mesej
Kadangkala cuba menghantar e-mel sekali lagi berjaya.
- Klik kanan e-mel yang tersekat dalam peti keluar, tuding ke Move dan pilih folder Draf.
- Buka e-mel dalam folder Draf dan klik Hantar.
- Semak untuk melihat sama ada mesej kini berada dalam folder Dihantar atau masih dalam peti keluar.
Semak semula E-mel Penerima
Tipo kecil-seperti koma dan bukannya tempoh-menghalang Outlook daripada menghantar e-mel.
Periksa Sambungan Anda
Sahkan anda disambungkan ke Internet kemudian pastikan anda bekerja dalam talian di Outlook.
- Lihat di sudut kanan bawah tetingkap Outlook. Jika tertera Terputus Sambungan, Bekerja Luar Talian, atau Cuba menyambung, anda tidak disambungkan ke pelayan e-mel anda.
- Klik tab Hantar/Terima pada reben.
- Klik Bekerja Luar Talian dalam kumpulan Pilihan. Anda kini sepatutnya melihat Disambungkan ke Pelayan di penjuru kanan sebelah bawah tetingkap.
- Klik butang Hantar/Terima Semua Folder dalam kumpulan Hantar & Terima.
- Semak untuk melihat sama ada mesej kini berada dalam folder Dihantar atau masih dalam peti keluar.
Lihat Lampiran
Outlook mengehadkan saiz fail yang boleh anda hantar kepada 20 megabait untuk akaun Internet, seperti Gmail atau Hotmail dan 10 MB untuk akaun Exchange. Jika anda menerima mesej ralat tentang saiz fail apabila anda cuba menghantar e-mel, tingkatkan had saiz lampiran Outlook.
Segerakkan Kata Laluan Anda
Jika anda baru-baru ini menukar kata laluan e-mel anda dalam talian, anda mesti menukarnya dalam Outlook juga atau anda tidak akan dapat menghantar (atau menerima) e-mel.
-
Klik Fail > Tetapan Akaun > Tetapan Akaun.
Image - Pilih tab E-mel.
- Pilih akaun e-mel anda dan klik Tukar.
- Masukkan kata laluan anda yang dikemas kini dalam kotak Kata Laluan.
- Pilih Seterusnya > Tutup > Selesai.
- Pilih butang Hantar/Terima Semua Folder di penjuru kiri sebelah atas tetingkap Outlook atau tekan F9 untuk cuba menghantar anda e-mel.
Perbaiki Outlook
Aplikasi Outlook anda mungkin rosak. Gunakan utiliti pembaikan Microsoft Office terbina dalam untuk membetulkannya.
Baiki Outlook 2016, 2013 atau 2010 dalam Windows 10
-
Tutup semua aplikasi Microsoft Office.
- Taip Apl & Ciri ke dalam kotak carian Windows.
- Pilih Apl & Ciri.
- Cari dan klik pada Microsoft Office dalam senarai apl dan ciri yang dipasang.
- Pilih Ubah suai > Ya jika tetingkap kawalan akaun pengguna muncul bertanya, "Adakah anda mahu membenarkan apl ini membuat perubahan kepada peranti anda?"
- Pilih Pembaikan Dalam Talian > Pembaikan.
- Mulakan semula Outlook apabila proses pembaikan selesai.
Baiki Outlook 2016, 2013 atau 2010 dalam Windows 8
- Tutup semua aplikasi Microsoft Office.
- Klik kanan butang Mula.
- Pilih Panel Kawalan.
- Pastikan Kategori dipilih dalam senarai Lihat Mengikut.
- Klik Nyahpasang Program di bawah Program.
- Klik kanan Microsoft Office dan pilih Tukar.
- Pilih Pembaikan Dalam Talian jika ia tersedia (ini bergantung pada jenis Microsoft Office yang telah anda pasang).
- Klik Repair > Yes jika tetingkap kawalan akaun pengguna muncul.
- Mulakan semula Outlook apabila proses pembaikan selesai.
Baiki Outlook 2016, 2013 atau 2010 dalam Windows 7
- Tutup semua aplikasi Microsoft Office.
- Klik butang Mula > Panel Kawalan.
- Pastikan Kategori dipilih dalam senarai Lihat Mengikut.
- Klik Nyahpasang Program di bawah Program.
- Pilih Microsoft Office daripada senarai program anda.
-
Klik Tukar > Pembaikan Dalam Talian jika ia tersedia (ini bergantung pada jenis Microsoft Office yang telah anda pasang).
- Klik Repair > Yes jika tetingkap kawalan akaun pengguna muncul.
- Mulakan semula Outlook apabila proses pembaikan selesai.
Betulkan Outlook Tidak Menghantar E-mel dalam Outlook untuk Mac 2016
Dalam Outlook versi Mac, terdapat beberapa perkara yang anda boleh cuba supaya Outlook berfungsi semula.
Semak semula E-mel Penerima
Tipo kecil, seperti koma dan bukannya noktah, boleh menghalang Outlook daripada menghantar e-mel.
Periksa Sambungan Anda
Pertama, pastikan anda disambungkan ke Internet. Setelah anda mengesahkan sambungan anda, pastikan anda bekerja dalam talian dalam Outlook. Untuk berbuat demikian, pergi ke menu Outlook, semak untuk melihat jika Kerja Luar Talian dipilih. Jika ya, klik Kerja Luar Talian untuk mengalih keluar tanda semak dan bekerja dalam talian.
Kosongkan Folder Hantar
Kosongkan folder untuk mengosongkan mesej "terperangkap". Sebarang mesej yang anda padam mesti dibuat semula-ia tidak boleh dipulihkan atau dibatalkan.
- Buka folder Hantar.
- Padam semua mesej dalam folder.
- Berhenti Pandangan.
- Mulakan semula Outlook.
- Cuba hantar e-mel untuk melihat sama ada isu itu telah diselesaikan.
Bina semula Pangkalan Data Outlook
Menggunakan utiliti Microsoft untuk membina semula pangkalan data yang rosak mungkin membetulkan Outlook. Jika anda menggunakan akaun Microsoft Exchange, membina semula pangkalan data akan memadamkan sebarang maklumat yang tidak disegerakkan dengan pelayan. Sandarkan sebarang data Outlook yang disimpan hanya pada komputer anda sebelum anda membina semula pangkalan data.
- Keluar semua aplikasi Microsoft Office.
- Tekan dan tahan kekunci Option dan kemudian klik ikon Outlook dalam Dok untuk membuka Utiliti Pangkalan Data Microsoft.
- Klik identiti pangkalan data yang berkaitan.
- Klik Bina Semula.
- Mulakan semula Outlook apabila proses selesai.
Betulkan Outlook Tidak Menghantar E-mel dalam Outlook Dalam Talian
Kosongkan Peti Masuk Anda
Jika peti masuk anda penuh, anda tidak akan dapat menghantar atau menerima sebarang mesej. Mulakan dengan memadamkan sebarang mesej e-mel yang tidak diingini daripada peti masuk, kemudian klik kanan Mel Sarap dan klik Kosong.
Semak dua kali E-mel Penerima
Tipo kecil, seperti koma dan bukannya noktah, boleh menghalang Outlook daripada menghantar e-mel.
Cuba Lagi Esok atau Naikkan Had Penghantaran Anda
Outlook.com mengehadkan bilangan e-mel yang boleh anda hantar dalam sehari untuk menghalang pengirim spam. Jika anda telah menghantar sebilangan besar e-mel baru-baru ini, simpan draf dan hantar pada hari berikutnya.
Sebagai alternatif, tingkatkan had penghantaran anda dengan mengemas kini tetapan keselamatan. Lawati halaman Keselamatan Akaun Microsoft, klik Kemas kini Maklumat, sahkan identiti anda, kemudian ikut arahan pada skrin untuk mengemas kini tetapan keselamatan anda.
