Key Takeaway
- Pandemik mendorong minat menggunakan realiti maya untuk perniagaan.
- Headset VR Oculus 2 Facebook akan menyokong aplikasi yang dipanggil Infinite Office yang membolehkan orang ramai bekerja di pejabat maya.
- Pendahuluan diperlukan sebelum VR boleh menggantikan interaksi kehidupan sebenar, kata pakar.
Dengan berjuta-juta orang yang bekerja dari rumah akibat pandemik, perniagaan beralih kepada realiti maya untuk bekerjasama dan berkomunikasi.
Setelah bertahun-tahun merana sebagai aksesori permainan terutamanya, VR sedang mendapat perhatian untuk bekerja. Penjualan perisian dan perkakasan realiti maya dijangka melonjak. Oculus Quest 2 Facebook yang baru diumumkan dan set kepala lain menjadikan teknologi lebih mudah diakses berbanding sebelum ini.
"Syarikat cuba mencari cara lain untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka kerana mereka tidak dapat menghubungi mereka secara peribadi, " kata Steven King, seorang profesor di University of North Carolina yang mengkaji realiti maya, dalam telefon temuduga. "Sekarang, disebabkan COVID, VR [adalah] cara yang betul untuk melakukan perkara itu bagi sesetengah daripada mereka. Jadi, untuk sesetengah perniagaan, ia menghantar set kepala kepada pelanggan untuk memberi mereka pengalaman, dari perspektif kerjasama. Bagi yang lain, ia memberi anda lebih banyak keupayaan untuk bekerjasama secara kreatif bersama sebagai satu pasukan kecil berbanding pengalaman dua dimensi yang rata."
Taip pada Set Kepala Anda
Jika VR akan menjadi alat pejabat yang sebenar, ia perlu melakukan lebih daripada sekadar bermain permainan. Facebook baru-baru ini mengumumkan set kepala Oculus 2 VR akan menyokong aplikasi yang dipanggil Infinite Office yang membolehkan orang ramai bekerja di pejabat maya. Ciri-ciri lain termasuk mesyuarat maya dan keupayaan untuk menogol antara mod VR penuh dan mod hibrid yang menggabungkan dunia maya dengan persekitaran sebenar. Logitech bekerjasama untuk menawarkan papan kekunci sebenar bersaiz penuh yang akan berfungsi dalam ruang maya.
Syarikat cuba mencari cara lain untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka kerana mereka tidak dapat menghubungi mereka secara peribadi.
Syarikat sudah menggunakan VR untuk segala-galanya daripada berkolaborasi kepada latihan kepada jualan. Verizon menggunakan VR untuk mengajar pekerja runcitnya cara mengendalikan rompakan bersenjata.
Pekerja runcit boleh bermain dalam VR senario tentang perkara yang perlu dilakukan jika mereka ditahan dengan todongan senjata. Walmart melatih lebih daripada 1 juta pekerja menggunakan realiti maya dan sedang menguji menggunakan VR untuk temu duga kerja.
"Dengan semua data yang anda dapat daripada VR, anda boleh melihat di mana mereka melihat. Anda boleh melihat cara mereka bergerak dan bagaimana mereka bertindak balas," kata ketua pembelajaran Walmart Andy Trainor kepada NPR."Anda boleh melakukan temu bual dalam VR dan berdasarkan cara mereka menjawab soalan, anda boleh memilih sama ada mereka sesuai untuk peranan itu atau tidak."
Pandemik coronavirus mendorong lebih banyak syarikat untuk meneroka VR untuk bekerja. Dalam temu bual telefon, Alex Howland, Presiden dan pengasas bersama syarikat perisian VR VirBELA, menjelaskan terdapat "letupan minat daripada perniagaan." Syarikatnya mencipta ruang realiti maya untuk kerjasama yang boleh menjadi tuan rumah kepada seramai 10, 000 orang sekaligus.
Maya lwn. Video lwn. Realiti
Memandangkan pandemik melemahkan budaya pejabat, interaksi teks tulen seperti e-mel boleh terasa steril. Malah persidangan video selalunya hanya menunjukkan wajah orang, yang boleh menyukarkan membaca orang.
"Walaupun apl persidangan video ialah platform lalai untuk berkomunikasi, ketiadaan aspek fizikal menyukarkan untuk mempelajari bahasa badan rakan sekerja, menjadikan pengalaman itu tidak lengkap berbanding berbincang dengan mereka secara fizikal," kata Yaniv Masjedi, CMO di syarikat persidangan video Nextiva, dalam temu bual e-mel.
Ramai orang juga mendapati bahawa berada di depan kamera sepanjang masa adalah meletihkan. "Apa yang menarik tentang menjadi semacam di belakang avatar ialah ia menyediakan beberapa tahap keselamatan psikologi dan privasi sementara masih menjadi sosial, " kata Howland. "Jadi, kami mendengar orang yang introvert, atau orang yang lebih pelbagai, berasa selesa bercakap dalam persekitaran maya, dengan cara yang mereka mungkin tidak selesa bercakap di tempat bersemuka."
Ia juga agak tidak selesa untuk berada di dalam bilik dengan orang lain, tetapi tiada orang lain yang dapat melihat satu sama lain, tetapi mereka tahu mereka berada di sana.
Perisian VirBELA membolehkan pengguna menghidupkan kamera dan menunjukkan wajah sebenar mereka, tetapi ramai orang memilih untuk tidak menggunakannya, kata Howland. Walaupun menggunakan avatar boleh menjadi janggal dari segi sosial, ternyata. "Jika anda membuat avatar anda terlalu dekat dengan avatar orang lain, ia sama tidak selesanya, anda tahu, saya terlalu dekat," kata Howland.
Tingkah laku tradisional kadangkala ditiru di dunia maya, kata Howland, sambil menambah, "kami melihat lelaki kadangkala membiarkan wanita keluar melalui pintu sebelum mereka melakukannya."
Menilai Orang Mengikut Avatar Mereka
Satu hasil positif daripada penggunaan meluas VR ialah ia mungkin membolehkan orang ramai dinilai lebih banyak melalui idea mereka, dan bukannya rupa mereka, cadangan Justin Berry, seorang pengkritik di Sekolah Seni Universiti Yale dan ahli fakulti di Pusat Seni dan Media Kolaboratif Yale, dalam temu bual telefon.
"Adalah menarik bagi saya untuk melihat apabila anda melihat realiti maya dan anda berkata, siapa yang mendapati keselesaan atau keselamatan di ruang ini," katanya. "Dalam beberapa cara ia melindungi orang yang mungkin terpinggir."
Bagi orang lain, ini memberi anda lebih banyak keupayaan untuk bekerjasama secara kreatif bersama sebagai satu pasukan kecil berbanding pengalaman dua dimensi yang rata.
Menggunakan VR mungkin menjadi kebiasaan baharu, tetapi di sebalik faedahnya, ia tidak akan menggantikan sepenuhnya interaksi fizikal dalam masa terdekat. King, untuk satu, tidak "melihat masyarakat besar tidak pernah keluar dan melakukan sesuatu kerana VR sangat bagus. Saya rasa kita hanya 20 tahun lagi daripada perkara itu berlaku."
Perkakasan untuk VR masih jauh lagi, dengan pakar mengatakan bahawa set set kepala semasa adalah kikuk dan mempunyai skrin resolusi yang agak rendah.
Orang ramai juga perlu belajar menyesuaikan diri dengan berinteraksi dalam VR. "Ia juga agak meleset untuk berada di dalam bilik dengan orang lain, tetapi tidak ada orang lain yang boleh melihat satu sama lain, tetapi mereka tahu mereka berada di sana," kata King. "Hanya ada bahagian psikologi yang menjadikannya agak pelik."
Malah penyokongnya mengakui VR masih di peringkat awal. Jadi apakah masa depan yang mungkin berlaku untuk kerja? Pelancaran rangkaian 5G yang sangat pantas akan membolehkan sambungan VR yang lebih baik di mana-mana sahaja, kata Howland. Pemproses yang lebih pantas juga akan membolehkan grafik yang lebih baik.
"Saya rasa anda akan melihat penyepaduan yang lebih baik bagi alatan yang baru dikeluarkan oleh Facebook," kata Howland. "Semua alatan berbeza yang anda gunakan di pejabat anda akan dapat disambungkan kepada mereka di dunia maya. Jadi ia akan menjadi jenis kedai sehenti untuk semua perkara yang anda perlukan untuk menjadi berkesan."
Kemas kini 9/25/20 12:53pm ET: Kami telah mengemas kini artikel agar sepadan dengan tajuk Alex Howland yang betul. Ia sebelum ini mengatakan beliau ialah Ketua Pegawai Eksekutif VirBELA.
