Apabila muzik menjadi senyap, terdapat beberapa cara pantas untuk menyemak dan melihat sama ada itu masalah Spotify atau masalah anda. Jika lagu itu milik anda, terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk mendapatkan semula lagu tersebut dengan pantas.
Cara Mengetahui sama ada Spotify Mati
Jika ada masalah dengan Spotify dan anda fikir ia mungkin perkhidmatan itu sendiri, semak tempat ini dahulu untuk pengesahan:
- Pergi ke akaun Twitter Status Spotify atau halaman Twitter korporat untuk Spotify. Halaman korporat biasanya tidak akan memberitahu anda banyak tetapi jika sesuatu yang benar-benar penting berlaku, mereka menghantar mesej di sini. Anda juga boleh menyemak halaman Twitter SpotifyCares.
-
Semak tapak web "pemeriksa status" pihak ketiga seperti Downdetector atau Outage. Report. Mana-mana satu akan memberitahu anda sama ada Spotify berfungsi untuk orang lain atau tidak.
Image - Lihat halaman Facebook Spotify. Ini adalah langkah yang panjang tetapi ia mungkin menghasilkan beberapa maklumat.
Perkara yang Perlu Dilakukan Apabila Anda Tidak Dapat Menyambung ke Spotify
Jika Spotify tidak berfungsi tetapi anda masih tidak dapat menyambung kepadanya, sesuatu yang lain sedang berlaku. Ini mungkin isu internet atau sesuatu yang khusus, seperti fon kepala anda tidak berfungsi dengan betul atau sambungan rangkaian anda terputus.
- Pertama, pastikan akaun anda berada dalam kedudukan yang baik. Jika anda belum membayar bil, anda tidak akan mendapat akses kepada Spotify tidak kira apa lagi yang anda cuba.
-
Pastikan peranti anda tidak ditetapkan kepada mod Pesawat. Mod itu melumpuhkan semua aktiviti rangkaian jadi menghidupkannya secara tidak sengaja boleh menyekat anda daripada membuat panggilan, menghantar mesej dan aktiviti Internet termasuk Spotify.
Pada telefon Android, leret ke bawah untuk menyemak menu tetapan. Jika mod Pesawat tidak aktif, ikon akan dikelabukan. Jika tidak, ketik untuk mematikannya. Anda boleh melaraskan mod Pesawat pada iPhone daripada Pusat Kawalan.
-
Jika anda mengalami masalah penimbalan, anda mungkin telah mengurangkan kelajuan data. Ini boleh berlaku jika anda telah menggunakan peruntukan data berkelajuan tinggi anda atau jika anda berada di kawasan yang tidak disediakan oleh 4G LTE. Pembekal telefon bimbit anda boleh membantu anda meningkatkannya.
-
Kadangkala, isu itu adalah dalam apl tertentu, seperti apl Spotify untuk iPhone. Jika anda fikir perkara itu mungkin berlaku, cuba matikan data mudah alih dan Wi-Fi pada peranti anda untuk membuka Spotify dalam mod luar talian. Anda kemudian boleh beralih kepada Wi-Fi sekali lagi untuk mencuba dan kembali dalam talian dengan perkhidmatan tersebut.
Satu penyelesaian untuk mencuba apabila apl Spotify tidak berfungsi ialah menggunakan open.spotify.com pada peranti anda. Semasa anda log masuk, jangan buka aplikasi; mula sahaja menstrim muzik dari tapak web.
- Seterusnya, semak perkara seperti ralat sambungan Internet, pepijat apl, isu sambungan bluetooth atau tiada kemas kini. Ketahui cara membetulkan perkara seperti itu apabila Spotify tidak berfungsi.
- Masih tidak boleh mengakses Spotify? Sudah tiba masanya untuk melibatkan perkhidmatan pelanggan. Tiada sokongan telefon tetapi anda boleh bersembang atau e-mel dengan Spotify.
