Sama seperti bekas CEO Apple Steve Jobs, alamat e-mel Ketua Pegawai Eksekutif semasa Tim Cook adalah umum: [email protected]. Juga seperti Steve Jobs, Cook diketahui sentiasa membalas e-mel daripada pelanggan Apple.
Ingin menghantar mesej penting kepada Tim Cook?
Dilengkapi dengan alamat e-mel awam Cook, anda boleh berbuat demikian dan mengetahui bahawa seseorang-mungkin akhirnya Tim Cook sendiri jika mesej anda membenarkannya-akan membaca e-mel anda dan mungkin membalas.
Adakah E-mel Saya kepada Tim Cook Dibaca?
E-mel anda akan dibaca. Walau bagaimanapun, orang pertama yang melihatnya kemungkinan besar ialah orang di pejabat Cook dan bukan Tim Cook sendiri.
Berikut ialah cerita daripada Reddit:
Saya pernah menghantar e-mel kepada Tim Cook tentang kualiti muzik semasa ditahan dengan Apple. Ia adalah kualiti yang sangat rendah, oleh itu lagu rock yang bersemangat kedengaran seperti herotan tulen dan benar-benar memburukkan saya kerana saya ditahan selama 20+ minit untuk sesuatu yang begitu mudah (iPhone tidak dihidupkan, perlu menyediakan pembaikan seperti di negara saya tiada Apple Store=perlu menghantarnya ke negara lain).
Alangkah terkejutnya saya, seorang wanita dari Cupertino menelefon saya pada keesokan harinya, mengatakan dia telah menerima e-mel berkenaan daripada Tim tentang herotan hodoh memegang muzik semasa di telefon, bahawa Tim telah menguji ini sendiri dan bersetuju bahawa sesuatu perlu dilakukan. Dia memberi jaminan kepada saya bahawa muzik tahan akan diuji untuk memastikan ia berbunyi menyenangkan pada semua jenis telefon dan sambungan.
Pada kali seterusnya saya menghubungi Apple, muzik tahan itu sememangnya sangat menyenangkan.
Adakah saya akan Mendapat Balasan Daripada Tim Cook?
Anda tidak sepatutnya mengharapkan balasan daripada Cook sendiri. Walau bagaimanapun, ia tidak pernah didengari. Terdapat banyak cerita tentang dia membalas e-mel daripada pelanggan setiap hari.
E-mel penting boleh dimajukan kepadanya secara peribadi.
Business Insider mengisahkan Ben Gold, seorang blogger, yang menulis mesej kepada Cook yang hanya berkata, "Jangan jadi Steve Jobs. Jadilah Tim Cook."
Tiga setengah jam kemudian, Cook menjawab, "Jangan risau. Ia satu-satunya orang yang saya tahu bagaimana menjadi."
