Kadangkala apabila anda cuba menonton Disney Plus, anda mungkin melihat mesej seperti berikut:
Kami memohon maaf; kami menghadapi masalah menyambungkan anda kepada perkhidmatan. Sila semak untuk memastikan anda masih disambungkan ke Internet dan cuba lagi (Kod Ralat 42)
Jika terdapat masalah dengan pelayan internet Disney, maka anda tidak boleh berbuat apa-apa kecuali menunggunya. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa perkara yang anda boleh cuba untuk membetulkan kod ralat Disney Plus 42 anda sendiri, seperti memulakan semula peranti anda dan menyelesaikan masalah sambungan Internet anda. Sebelum anda menyelam, walau bagaimanapun, sentiasa cuba memainkan kandungan untuk kali kedua sekiranya ia hanya gangguan kecil dalam sambungan.
Ralat ini dikaitkan dengan pelbagai peranti penstriman, termasuk Amazon Fire TV, Roku, pemain Cakera Blu-ray, televisyen pintar dan konsol permainan.
Apakah yang Menyebabkan Kod Ralat 42 Disney Plus?
Jika anda menghadapi ralat 42 pada Disney Plus, peranti anda menghadapi masalah menyambung dengan pelayan Disney. Mungkin terdapat beberapa sebab perkara ini berlaku:
- Masalah dengan peranti penstriman anda
- Masalah dengan sambungan internet anda
- Sambungan Internet anda terlalu perlahan.
- Pelayan Disney terharu.
Pelayan Disney Plus boleh menjadi lebih sarat apabila terlalu ramai orang menonton serentak, seperti apabila episod baharu rancangan popular jatuh. Jika anda cuba menonton Disney Plus dalam 4K, sambungan Internet anda mungkin tidak cukup pantas untuk menstrim dalam Ultra HD. Kadangkala, anda hanya perlu menunggu pasukan Disney menyelesaikan isu tersebut.
Cara Membetulkan Kod Ralat Disney Plus 42
Ikuti setiap langkah di bawah mengikut urutan sehingga Disney Plus berfungsi dengan betul:
Memandangkan kod ralat 42 boleh berlaku pada banyak peranti berbeza, beberapa langkah penyelesaian masalah mungkin tidak digunakan pada peranti khusus anda.
-
Mulakan semula peranti penstriman anda. Matikan peranti yang anda cuba strimkan Disney Plus dan cabut plagnya. Tunggu beberapa saat, dan kemudian pasangkannya semula. Seperti memulakan semula komputer apabila terdapat masalah, ini akan mengosongkan sebarang data tersimpan yang boleh mengganggu apl Disney Plus.
Cuba sambungkan ke Disney Plus pada peranti yang berbeza untuk menentukan sama ada isu itu terletak pada sambungan Internet anda atau peranti tertentu.
- Log keluar dari Disney Plus. Jika anda boleh log masuk ke Disney Plus, tetapi anda mendapat kod ralat 42 apabila anda cuba menonton sesuatu, buka tetapan akaun Disney Plus anda dalam penyemak imbas web dan pilih pilihan untuk Log keluar semua peranti Anda kemudiannya perlu log masuk semula pada setiap peranti.
- Tetapkan semula penghala dan modem anda. Berbasikal kuasa penghala dan modem anda boleh menyelesaikan masalah dengan sambungan Wi-Fi anda. Biarkan perkakasan rangkaian dicabut selama 30 saat, kemudian palamkan semula modem sebelum menyambung semula penghala.
-
Uji kelajuan internet anda. Pastikan sambungan internet anda memenuhi keperluan kelajuan minimum untuk penstriman video. Jika kelajuan sambungan anda mencukupi, namun anda masih menghadapi masalah, cuba putuskan sambungan peranti lain pada rangkaian Wi-Fi anda yang mungkin memonopoli lebar jalur.
- Kosongkan cache penyemak imbas. Kebanyakan penyemak imbas menyimpan fail sementara daripada tapak web untuk membantu mereka memuatkan dengan lebih pantas selepas lawatan berulang, tetapi fail ini kadangkala boleh rosak. Jika anda menstrim pada penyemak imbas web, mengosongkan cache boleh memadamkan data yang mungkin mengganggu Disney Plus.
- Kemas kini perisian tegar penghala anda. Pastikan penghala Wi-Fi anda menjalankan versi terbaharu perisian tegar. Memastikan sistem pengendalian penghala dikemas kini membantu memastikan anda mendapat kelajuan Internet yang anda bayar.
- Tukar tetapan pelayan DNS anda. Pembekal perkhidmatan Internet (ISP) anda memberikan semua peranti pada rangkaian anda pelayan DNS lalai yang menterjemahkan nama hos kepada alamat IP. Terdapat berpuluh-puluh pelayan DNS percuma dan awam yang boleh anda tukarkan yang mungkin menyediakan sambungan yang lebih baik.
-
Pasang semula apl Disney Plus. Jika sambungan Internet anda kuat, dan semua apl lain pada peranti penstriman anda berfungsi dengan baik, anda boleh menyahpasang Disney Plus dan kemudian memasangnya semula sebagai pilihan terakhir. Memasang semula apl boleh menyelesaikan banyak ralat yang menghalang Disney Plus daripada berfungsi.
