Jika apl Amazon tidak berfungsi atau anda tidak boleh mengakses tapak web dalam penyemak imbas, ini mungkin bermakna tapak itu tidak berfungsi atau mungkin terdapat masalah dengan komputer, telefon pintar atau penyemak imbas anda. Selain itu, ia boleh menjadi masalah dengan akaun Amazon anda. Berikut ialah cara untuk mengetahui sama ada Amazon tidak berfungsi hanya untuk anda atau jika masalah Amazon menjejaskan semua orang.
Arahan dalam artikel ini digunakan pada mana-mana peranti yang mampu menyambung ke Amazon.
Cara Mengetahui Jika Amazon Turun
Jika anda tidak dapat melalui tapak Amazon, perkara pertama yang anda mahu lakukan ialah menentukan sama ada orang lain juga mengalami masalah.
- Semak Amazon Gangguan menggunakan perkhidmatan seperti Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? atau Outage. Report.
- Semak akaun Twitter Amazon. Syarikat itu mungkin akan tweet tentang sebarang isu yang meluas. Hashtag amazondown mungkin juga menghasilkan beberapa petunjuk tentang perkara yang sedang berlaku.
Apa yang Perlu Dilakukan Jika Tidak Dapat Mengakses Amazon
Jika kaedah di atas didapati kosong, maka masalahnya mungkin di pihak anda. Terdapat beberapa perkara yang anda boleh cuba, walau bagaimanapun, untuk membolehkan Amazon berfungsi semula.
-
Pastikan anda melawati tapak web rasmi Amazon. Jika anda menggunakan peranti mudah alih, sahkan bahawa anda mempunyai apl yang betul. Terdapat kes di mana seseorang membeli URL yang dekat dengan syarikat terkenal atau membangunkan apl dengan nama yang hampir serupa.
Muat turun untuk:
- Sahkan bahawa anda berada dalam talian. Cuba lawati laman web lain. Jika ia tidak berfungsi sama ada, semak isyarat Wi-Fi pada komputer anda atau kabel Ethernet disambungkan. Pastikan wayarles dihidupkan. Jika tiada sambungan wayarles, anda boleh cuba menetapkan semula penghala anda.
- Jika anda menggunakan Android atau iPhone, pastikan anda mendayakan data mudah alih atau Wi-Fi dihidupkan (dan isyarat yang baik), dan mod kapal terbang itu dimatikan. Pada iPhone, anda boleh mematikan mod kapal terbang melalui Pusat Kawalan. Pada Android, anda boleh mematikan mod ini melalui Tetapan Pantas.
-
Kosongkan cache anda. Anda boleh mengosongkan cache pada semua pelayar web utama pada desktop dan mudah alih. Melakukannya boleh menyelesaikan isu prestasi kerana ia mengalih keluar data yang disimpan daripada tapak web yang telah anda lawati. Anda juga boleh mengosongkan cache pada Android dan mengosongkan cache iPhone atau iPad anda.
- Padam kuki penyemak imbas anda. Jika mengosongkan cache tidak berfungsi, kosongkan kuki, iaitu fail kecil yang mengandungi maklumat tentang anda, seperti pilihan pengiklanan atau tetapan pemperibadian.
- Imbas komputer anda untuk mengesan perisian hasad. Banyak jenis perisian hasad boleh menjejaskan pengalaman menyemak imbas web anda. Anda mungkin juga mempunyai virus pada telefon pintar Android anda, dan walaupun jarang berlaku, iPhone boleh terdedah kepada risiko keselamatan.
- Mulakan semula komputer atau peranti mudah alih anda. Jika tiada apa-apa lagi yang berkesan, mulakan semula boleh membantu.
