Adakah Alexa benar-benar kecewa? Jika Amazon Echo anda tidak bertindak balas, adakah pelayan Amazon tidak berfungsi? Atau adakah anda sahaja? Ini adalah soalan penting untuk dijawab apabila Alexa tidak berfungsi. Jika masalahnya menyebelahi anda, menunggu pelayan Amazon kembali pulih boleh mengambil masa yang lama. Tetapi jangan risau, terdapat beberapa cara yang boleh kami ketahui sama ada perkhidmatan Amazon Echo tidak berfungsi secara keseluruhan atau hanya anda.
Alexa, Adakah Anda Down?
Perkara pertama yang perlu dilakukan hanyalah bertanya kepadanya. Alexa mempunyai keupayaan untuk menyemak sendiri status rangkaian, jadi dia akan memberitahu anda jika terdapat gangguan Amazon Echo atau jika pelayan tidak berfungsi.
- Jika Alexa mengatakan semuanya nampaknya berfungsi, cuba gunakan kemahiran yang berbeza. Tanya dia tentang cuaca.
- Jika Alexa mengatakan dia menghadapi masalah, jika dia dikelilingi oleh cincin bercahaya oren, atau jika anda mencuba langkah di atas tetapi tidak berjaya, anda mungkin perlu but semula peranti Echo anda dan mungkin penghala.
- Jika peranti Amazon Echo anda mempunyai deringan merah pejal dan Alexa tidak bertindak balas langsung, butang redam telah dihidupkan. Ketik butang Mikrofon untuk menghidupkan atau mematikan redam.
Anda harus memberi amaran kepada sesiapa yang disambungkan ke Internet sebelum but semula penghala. Semua orang yang disambungkan ke penghala akan kehilangan sambungan Internet mereka selama beberapa minit.
Semak Sumber Luaran untuk Melihat Jika Terdapat Masalah Lebih Besar
Jika pelayan Amazon tidak berfungsi, anda mungkin tidak dapat menggunakan peranti Alexa anda jadi itu adalah petunjuk yang bagus bahawa masalahnya adalah dengan Amazon.
Walau bagaimanapun, kadangkala Alexa boleh bertindak balas secara setempat supaya anda sentiasa boleh mencuba sumber pihak ketiga sebelum memutuskan masalah itu selesai.
- Cari Twitter untuk alexa atau alexadown. Ingat untuk mengetik tab Terbaru di bahagian atas hasil carian untuk mendapatkan hasil carian yang paling terkini. Apabila perkhidmatan utama seperti Alexa tidak berfungsi, ia biasanya di seluruh Twitter.
- Semak pengesan bawah Ini ialah tapak web yang memantau aduan di tapak media sosial seperti Twitter dan Facebook untuk menentukan gangguan. Malangnya, ini tidak sempurna kerana bukan setiap aduan disebabkan oleh isu pelayan, dan kawasan berpenduduk tinggi boleh menghasilkan laporan yang lebih tidak tepat. Walau bagaimanapun, gangguan besar biasanya cukup jelas pada pengesan bawah. Beberapa tapak web yang bagus untuk dicuba ialah pengesan bawah, outage.report atau Adakah Ia Down Sekarang?
- Semak Alexa pada telefon pintar anda Apl Alexa bukan sahaja untuk menyediakan peranti Echo baharu anda, anda juga boleh menggunakan Alexa melaluinya. Ketik bulatan biru di bahagian bawah untuk bercakap dengan Alexa. Jika Alexa bekerja pada telefon pintar anda tetapi perkhidmatan Amazon Echo tidak berfungsi, masalahnya mungkin dengan pembesar suara pintar.
Perkara yang Perlu Dilakukan Jika Alexa Turun Hanya Untuk Anda
Jika Alexa memberitahu anda dia menghadapi masalah, pengesan Twitter atau down tidak melaporkan sebarang masalah, dan terutamanya jika Alexa berfungsi pada peranti lain, masalahnya terletak di pihak anda. Ini biasanya penyelesaian pantas, tetapi jika Internet tiada pada semua peranti anda, anda mungkin menghadapi masalah dengan pembekal anda.
- But semula Echo anda Ini semudah mencabut palam pembesar suara pintar anda dari dinding dan kemudian pasangkannya semula. Ia akan mengambil masa beberapa saat untuk peranti Echo untuk but semula sepenuhnya. Anda akan melihat cahaya biru semasa ia but semula. Apabila lampu biru berhenti berkelip, ia bersedia untuk menerima arahan. Cuba tanya sama ada dia kecewa lagi.
- But semula penghala Perbualan tentang penghala kadangkala boleh membuat orang gementar, tetapi but semula penghala tidak jauh berbeza daripada but semula Echo anda. Cabut plagnya dari dinding, tunggu beberapa saat, dan kemudian pasangkannya semula. Ingat untuk memberi amaran kepada sesiapa sahaja dalam rumah tangga. Semua orang akan kehilangan Internet sehingga penghala but semula dan menyambung semula. Ini boleh mengambil masa beberapa minit.
-
Pastikan anda disambungkan Periksa semula bahawa rangkaian Wi-Fi anda disambungkan ke Internet. Mudah untuk menggunakan telefon pintar kami dan percaya kami disambungkan dengan betul, tetapi telefon pintar anda boleh bersambung melalui 4G dan bukannya Wi-Fi. Gunakan komputer riba atau tablet untuk mengesahkan sambungan, atau jika anda tidak mempunyai akses kepada peranti ini, matikan sambungan data pada telefon pintar anda dan kemudian cuba akses Internet. Jika anda menghadapi masalah dengan sambungan Internet anda, panduan kami untuk menyelesaikan masalah rangkaian wayarles boleh membantu.
-
Sambung semula ke Wi-Fi. Cuba sambungkan Amazon Echo ke Wi-Fi melalui apl Alexa pada telefon pintar anda. Ini akan memastikan anda mempunyai kata laluan yang betul dan disambungkan ke Internet.
- Dalam apl telefon pintar, ketik Peranti di bahagian bawah.
- Pilih Echo & Alexa
- Spilih peranti Echo yang bermasalah
- Ketik butang Tukar di sebelah Rangkaian Wi-Fi. Ini akan memandu anda menyambung ke Wi-Fi.
- Cuba kata laluan baharu. Jika kata laluan Wi-Fi anda menggunakan simbol asterisk (), cuba tukar kata laluan kepada sesuatu tanpa simbol ini. Sesetengah pengguna melaporkan masalah menyambung dengan Echo apabila simbol ini adalah sebahagian daripada kata laluan walaupun peranti lain boleh menyambung dengan baik.
-
Tetapkan semula Echo anda Langkah terakhir ialah menetapkan semula Amazon Echo kepada lalai kilang. Rujuk arahan Amazon tentang cara menetapkan semula peranti yang didayakan Alexa khusus anda. Selepas peranti ditetapkan semula, anda boleh menyediakannya sama seperti yang anda lakukan semasa ia baru keluar dari kotak. Ini sepatutnya menyelesaikan kebanyakan isu dengan peranti itu sendiri.
Apa yang Alexa Boleh Lakukan Tanpa Internet?
Jika pelayan Amazon tidak berfungsi atau jika anda tidak dapat menyambung ke Internet, Alexa akan sangat terhad. Alexa dianggap sebagai pelanggan "kurus", yang bermaksud kebanyakan pengangkatan berat dilakukan di sebelah Amazon.
Ini termasuk pengecaman suara.
Untuk Alexa memahami apa yang anda katakan, dia merakam suara anda dan menghantarnya ke Amazon untuk memecahkannya untuknya. Ini bermakna walaupun arahan paling asas seperti menetapkan pemasa akan memerlukan sambungan Internet
Speaker Amazon Echo anda masih boleh bertindak sebagai pembesar suara Bluetooth, tetapi anda mesti pernah memasangkan telefon pintar, tablet atau peranti lain dengan Echo anda sebelum ini. Pembesar suara Echo mungkin mengalami masalah memasangkan peranti baharu tanpa sambungan Internet.
