Apabila anda tidak dapat mengakses halaman di tapak web eBay, mungkin terdapat masalah dengan eBay atau mungkin terdapat masalah dengan komputer atau peranti anda. Berikut ialah perkara yang perlu dilakukan untuk mengetahui dan membetulkan keadaan.
Semak Halaman Status Sistem eBay
Jika anda tidak melihat mesej ralat pada tapak web atau apl eBay, semak sama ada eBay tidak berfungsi dengan pergi ke halaman Status Sistemnya dalam pelayar web.
- Buka penyemak imbas web.
- Pergi ke halaman Status Sistem eBay.
-
Halaman Status Sistem membentangkan jadual yang memaparkan sembilan fungsi, setiap satunya mempunyai satu daripada tiga simbol di sebelahnya.
- Apabila tapak berfungsi dengan betul, setiap fungsi mempunyai tanda semak hijau di hadapannya.
- Jika mana-mana perkhidmatan tapak mengalami gangguan sekejap-sekejap, fungsi tersebut mempunyai simbol Maklumat (i) berwarna biru di sebelahnya.
- Apabila berlaku gangguan eBay sepenuhnya, halaman tersebut memaparkan tanda seru merah (!).
-
Itu sahaja. Jika anda melihat i biru atau merah !, eBay tidak berfungsi. Jika anda melihat semua tanda semak hijau, eBay mungkin aktif, walaupun terdapat tempat lain untuk diperiksa.
Semak Papan Pengumuman eBay
Jika halaman Status Sistem melaporkan bahawa tapak tersebut berfungsi dengan betul, tetapi anda mengalami masalah, semak Papan Pengumuman Sistem eBay. eBay menyiarkan notis penyelenggaraan tapak web yang dirancang, yang mungkin mengakibatkan bahagian tapak itu rosak atau tidak dapat diakses.
- Buka penyemak imbas web.
-
Pergi ke halaman Pengumuman Sistem eBay.
Image - Sebarang notis penyelenggaraan yang dirancang atau isu sistem dipaparkan dalam pengumuman. Apabila mesej Tiada pengumuman muncul, eBay akan beroperasi dan berjalan seperti biasa.
Halaman Status Sistem eBay dan Pengumuman Sistem tidak sentiasa dikemas kini. Gangguan dan gangguan memberi kesan kepada keupayaan eBay untuk melaporkan isu tapak, dan eBay juga mungkin lebih perlahan untuk mengesan dan melaporkan masalah sedemikian berbanding penggunanya.
Semak Dengan Forum dan Tapak Web Pemeriksa Status
Walaupun apabila eBay menunjukkan bahawa tapak webnya berjalan lancar, semak dengan papan perbincangan eBay dan tapak lain yang menjejaki gangguan. Tapak web eBay masih mungkin menghadapi kesukaran, dan ini adalah sesuatu yang anda boleh semak daripada papan perbincangan eBay dan tapak web penyemak status.
Papan perbincangan eBay ialah sumber maklumat yang dijana pengguna berkenaan eBay dan operasinya. Selalunya, apabila eBay mengalami masalah teknikal, ramai orang menyiarkannya.
- Pergi ke halaman utama eBay.
-
Tatal ke bahagian bawah skrin. Di bawah tajuk kecil Komuniti, pilih Papan perbincangan.
Image - Di bahagian atas skrin, tuding pada Perbincangan.
-
Di bawah Di dalam eBay subtajuk, pilih Isu Teknikal.
Jika anda tidak dapat mengakses halaman utama eBay, pergi terus ke forum Isu Teknikal.
Image - Imbas siaran forum untuk sebarang sebutan masalah teknikal yang mungkin dialami eBay.
Sebagai alternatif, cuba salah satu tapak web penyemak status pihak ketiga yang tersedia di web.
Seperti kemas kini status yang disediakan oleh eBay, ini bukan sumber maklumat yang berwibawa, tetapi ia memberikan petunjuk yang baik sama ada tapak web tertentu mengalami gangguan.
Barisan Bawah
Tidak boleh menyemak status eBay menggunakan apl eBay mudah alih, tetapi anda boleh menggunakan penyemak imbas web pada peranti mudah alih anda. Dalam penyemak imbas anda, pergi ke halaman status sistem eBay.
Tindakan Lain yang Perlu Diambil untuk Mengakses eBay
Jika kaedah di atas tidak menyematkan masalah di eBay, peranti atau sambungan anda mungkin menjadi punca kesukaran anda. Untuk menyelesaikan isu dan gunakan eBay seperti biasa:
- Gunakan peranti lain Gunakan telefon pintar atau tablet (atau komputer anda jika anda telah menggunakan peranti pintar). Jika anda tidak boleh mengakses eBay melalui penyemak imbas komputer anda, gunakan aplikasi eBay pada peranti pegang tangan anda. Atau, akses laman web eBay melalui pelayar pada telefon pintar atau tablet anda. Jika salah satu daripada pilihan ini berfungsi, masalahnya terletak pada komputer anda. Ambil satu atau semua langkah di bawah untuk menyelesaikan isu ini.
- Tutup penyemak imbas dan semua tetingkapnya atau tutup apl eBay pada telefon pintar anda. Tunggu sebentar, kemudian buka penyemak imbas dan akses semula tapak web eBay.
- Kosongkan cache. Jika anda mengakses eBay menggunakan penyemak imbas web atau dengan telefon pintar, mengosongkan cache boleh menyelesaikan banyak masalah berkaitan tapak web.
- Kosongkan kuki. Membersihkan kuki boleh membantu sama seperti mengosongkan cache kerana kuki menyimpan cara tapak web dimuatkan.
- Jalankan program anti-virus. eBay ialah tapak web popular yang menarik perisian hasad, yang mengganggu cara tapak web beroperasi pada peranti. Imbas komputer untuk mengesan perisian hasad.
- Mulakan semula komputer atau peranti. Mulakan semula mungkin berguna dalam kes di mana tapak web lain tidak dimuatkan secara normal. Memulakan semula membebaskan RAM dan menutup apl latar belakang yang kadangkala menghalang tapak web daripada berjalan dengan betul pada komputer.
- Semak sambungan Internet. Walaupun anda boleh memuatkan tapak web selain eBay tanpa masalah, semak sambungan internet untuk melihat jika ada sesuatu yang berlaku. Dalam kes yang jarang berlaku, mungkin juga berbaloi untuk menukar pelayan DNS yang anda gunakan untuk mengakses Internet.
