Apa yang Perlu Diketahui
- Lawati forum Outlook.com.
- Pergi ke halaman web kesihatan perkhidmatan Microsoft untuk melihat sama ada Outlook.com mengalami masalah.
- Semak imbas bahagian Penyelesaian Masalah Outlook.com.
Artikel ini menerangkan cara mencari bantuan dan sokongan untuk Outlook.com dan Outlook di web.
Dapatkan Bantuan Dengan Outlook
Apabila anda inginkan maklumat tentang cara menggunakan Outlook.com atau memerlukan bantuan dengan isu teknikal, gunakan sumber Microsoft ini:
-
Lawati Outlook.forum com Outlook.com tidak menyediakan akses kepada profesional sokongan. Sebaliknya, Outlook.com menyediakan forum awam di mana pekerja Microsoft dan pengguna berpengalaman menawarkan bantuan. Semak imbas forum untuk melihat sama ada soalan anda telah dijawab. Jika tidak, masukkan soalan anda dan tunggu jawapan.
Image -
Semak Status Perkhidmatan Outlook.com Pergi ke halaman web kesihatan perkhidmatan Microsoft untuk melihat sama ada Outlook.com mengalami sebarang masalah pada masa semasa. Masalah tidak boleh dilaporkan di sini, tetapi anda boleh membaca tentang sebarang isu yang berterusan. Jika Outlook.com tidak mengalami gangguan atau sebarang masalah, mesej "Semuanya sedang berfungsi dan berjalan" dipaparkan.
Image -
Ketahui sama ada tapak web Outlook.com tidak berfungsi Terdapat beberapa perkhidmatan web yang akan memberitahu anda sama ada tapak web berfungsi atau tidak. Antara perkhidmatan ini ialah Down for Everyone atau Just Me? dan Adakah Ia Up? Untuk menggunakan perkhidmatan ini untuk mengetahui sama ada tapak web naik atau turun, cuma masukkan alamat tapak web, seperti Outlook.com.
Image -
Semak imbas bahagian Penyelesaian Masalah Outlook.com Terdapat bahagian penyelesaian masalah pada halaman web Dapatkan Bantuan Dengan Outlook.com. Semak untuk melihat sama ada masalah anda telah ditangani. Pilih mana-mana topik untuk membuka halaman web lain yang mengandungi jawapan dan penyelesaian kepada masalah (bersama-sama dengan pembetulan atau penyelesaian).
Image
Outlook.com tidak menawarkan sokongan telefon. Di beberapa tempat dalam forum komuniti, siaran muncul yang mengatakan bantuan tersedia dengan menghubungi nombor bebas tol pada waktu tertentu. Nombor ini telah dilaporkan sebagai percubaan penipuan di beberapa tempat di Internet.
