Key Takeaway
- Jabatan polis beralih kepada realiti maya untuk mengajar pegawai cara menangani suspek pesakit mental.
- Jabatan polis semakin diselidiki tentang cara mereka menangani pesakit mental akibat insiden tembakan berprofil tinggi baru-baru ini.
- Semua pegawai polis Denver akan dikehendaki melengkapkan latihan realiti maya mulai tahun depan yang bertujuan untuk mengajar "empati."
Simulator menembak telah lama digunakan untuk mengajar pegawai polis apabila melepaskan pistol mereka. Kini, jabatan polis menggunakan realiti maya untuk cuba mengajar polis apabila menyarung senjata mereka dan menggunakan empati apabila berhadapan dengan orang yang sakit mental.
Semua pegawai polis Denver akan dikehendaki melengkapkan latihan realiti maya mulai tahun depan, termasuk mempelajari cara menangani suspek yang menghidap penyakit mental. Langkah itu dibuat ketika jabatan polis di seluruh negara semakin diteliti tentang cara mereka menangani orang yang sakit mental. VR boleh menjadi sebahagian daripada penyelesaian, kata pakar.
"Polis telah menggunakan teknologi VR untuk mempraktikkan cara mengendalikan situasi yang tidak dijangka, penggunaan latihan kekerasan dan latihan senjata api," kata Elizabeth L. Jeglic, seorang profesor psikologi di John Jay College of Criminal Justice, dalam temu bual e-mel. "Walaupun masih belum banyak penyelidikan, tanda awal adalah bahawa ia diterima dengan baik, bahawa pegawai mengalami kehadiran yang lebih besar daripada semasa menggunakan kaedah latihan skrin dan papan kekunci, dan prestasi itu bertambah baik pada tugas dengan sesi berulang."
Empati Melalui VR
Jabatan Polis Denver berkata ia akan menggunakan realiti maya untuk melatih pegawai menangani skizofrenia, autisme dan idea membunuh diri, antara keadaan lain.
"Sebab kami mengejarnya adalah empati itu sendiri adalah sesuatu yang kita semua harus cari," kata Ketua Polis Denver Paul Pazen kepada Denver Post. "Kami mahu melihat dunia melalui pandangan yang berbeza supaya kami dapat memahami dengan lebih baik isu atau masalah yang dihadapi oleh orang ramai. Saya rasa ia amat bermakna."
Adalah lebih baik untuk mengajar kemahiran untuk mengakui dan mengesahkan pengalaman dan perasaan seseorang.
Orang yang mengalami penyakit mental yang tidak dirawat adalah 16 kali lebih berkemungkinan terbunuh semasa pertemuan polis berbanding orang awam lain yang didekati atau dihentikan oleh penguatkuasaan undang-undang, menurut kajian Pusat Advokasi Rawatan.
Dan walaupun jumlah mereka kurang daripada satu dalam 50 orang dewasa A. S., individu yang mengalami penyakit mental teruk yang tidak dirawat terlibat dalam sekurang-kurangnya satu daripada empat-dan sebanyak separuh daripada semua tembakan yang membawa maut polis, lapor kajian itu. Disebabkan kelaziman ini, mengurangkan pertemuan antara polis dan penghidap penyakit psikiatri mungkin merupakan strategi terbaik untuk mengurangkan tembakan maut polis di AS. S., penulis membuat kesimpulan.
Jabatan polis di seluruh negara sedang mencari cara baharu untuk menangani suspek dan pemerhati pesakit mental selepas dikritik kerana insiden yang berakhir dengan tembakan. Satu kes sedemikian ialah polis menembak W alter Wallace Jr. di Philadelphia selepas keluarganya menghubungi 911 untuk meminta bantuan semasa krisis kesihatan mental.
Bulan lepas, Datuk Bandar New York Bill de Blasio mengumumkan program perintis baharu yang akan menamatkan tindak balas rutin polis bandar itu terhadap kecemasan kesihatan mental. Sebaliknya, profesional kesihatan akan menjadi responden bagi mereka yang disyaki mengalami krisis kesihatan mental.
"Matlamat kami secara keseluruhan adalah untuk menghalang krisis ini daripada berlaku, tetapi apabila ia berlaku, kami mahu memberikan sokongan yang lebih baik dan lebih belas kasihan," kata Wanita Pertama New York City Chirlane McCray. "Itulah sebabnya kami telah melatih semula berpuluh-puluh ribu pegawai NYPD dalam campur tangan krisis, membantu mereka untuk lebih mengenali tanda-tanda tekanan emosi dan cara meredakan situasi tegang. Dengan pasukan kesihatan mental ini, kami akan menguji model di mana kami melepaskan pegawai polis daripada tanggungjawab tersebut, yang dalam banyak kes, mereka tidak sepatutnya diminta untuk memikulnya."
Peddling Tasers, Kini Latihan Empati
Axon Enterprises, yang turut membuat kamera badan dan taser, membekalkan perisian itu kepada Polis Denver. Menurut laman web syarikat, latihannya "merangkumi pelbagai senario, memperkasakan pegawai untuk bertindak balas dengan lebih yakin kepada individu yang mungkin berada dalam krisis."
Tetapi adakah empati boleh diajar melalui elektronik? Salah seorang pesaing Axon mengatakan bahawa senario itu tidak masuk akal.
"Empati ialah konsep abstrak dan pada hakikatnya adalah binaan kerana ada perkara yang orang lain tidak akan dapat memahami atau mengaitkannya dengan yang pernah dialami oleh sesetengah orang," Lon Bartel, pengarah kurikulum di VirTra, yang menyediakan VR latihan simulasi kepada jabatan polis, kata dalam temu bual e-mel."Adalah lebih baik untuk mengajar kemahiran untuk mengakui dan mengesahkan pengalaman dan perasaan seseorang."
Semakin banyak latihan, dari segi kekerapan, panjang dan kandungan, semakin bersedia seseorang pegawai itu.
Beberapa kajian telah mengkaji sama ada realiti maya boleh mengajar empati, terutamanya dalam kalangan profesional penjagaan kesihatan, kata Jeglic. "Walaupun ada beberapa janji, penyelidikan terhad setakat ini mempunyai hasil yang bercampur-campur," tambahnya. "Kajian mendapati bahawa latihan realiti maya boleh meningkatkan pengambilan perspektif dan penglibatan dengan pelanggan/individu."
Dan beberapa pegawai polis yang telah berjalan kaki meragui bahawa VR boleh menggantikan pengalaman sebenar.
"Saya rasa empati adalah yang paling berpengalaman dari orang ke orang," Richard M. Morris, seorang pesara sarjan polis yang terlatih dalam campur tangan krisis, berkata dalam temu bual e-mel. "Dengan semua mesyuarat Zoom berlaku akibat pandemik, orang ramai menjadi lebih peka terhadap video, tetapi ia tidak sama."
Menangani Kesamaran
Latihan realiti maya sesuai untuk mengajar polis cara menangani situasi yang tidak jelas, kata sesetengah orang dalam industri. Agensi VR pembangunan Friends With Holograms, sebagai contoh, membina perisian untuk mengajar pekerja kebajikan kanak-kanak cara menilai situasi keluarga "apabila tiada apa-apa yang terputus dan kering," kata pengasas syarikat, Cortney Harding, dalam temu bual e-mel.
Harding menjelaskan bahawa perisian itu berfungsi dengan baik sehinggakan negeri Indiana mula menggunakannya untuk latihan tahun lepas. Dalam enam bulan pertama, negeri ini menyaksikan penurunan 31% dalam pusing ganti pekerja kes.
Polis selama beberapa dekad telah menggunakan simulator tanpa realiti maya, yang dikenali sebagai simulator latihan senjata api. Mereka menggunakan perisian dan sasaran maya yang ditayangkan pada skrin dan mengajar pegawai polis apabila mereka harus menggunakan kekerasan yang mematikan. Tetapi simulator sedemikian, seperti latihan realiti maya baharu, mempunyai batasannya, kata pakar.
"Sebenarnya terdapat konsep ini dalam kesusasteraan polis yang kami rujuk sebagai "apa-apa sahaja boleh berlaku di jalanan," Maria Haberfeld, pengarah Program Pengajian Polis NYPD di John Jay College of Criminal Justice, berkata dalam e-mel temu bual. "Oleh itu, secara lalai, apa-apa jenis latihan, termasuk latihan VR, hanya boleh menyediakan anda untuk sebanyak itu, peratusan senario yang sebenarnya berlaku di luar sana. Lebih banyak latihan, dari segi kekerapan, panjang dan kandungan, lebih baik seseorang pegawai itu bersedia."
Ada pemeriksaan baharu kepolisan sedang dijalankan di negara ini. Sebarang latihan yang boleh menghalang tragedi seperti yang berlaku kepada W alter Wallace Jr. di Philadelphia hanya boleh menjadi perkara yang baik.
